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在過去的十年里,市場營銷發(fā)生了很大的變化,但它即將經(jīng)歷另一場革命,這在很大程度上要?dú)w功于區(qū)塊鏈。是的,雖然我們大多數(shù)人都將數(shù)字營銷與人工智能聯(lián)系在一起,但區(qū)塊鏈可能是迄今為止沖擊所有行業(yè)營銷人員的最具顛覆性的技術(shù)。區(qū)塊鏈正在改變數(shù)字營銷,你可能會(huì)驚訝誰將從中受益。
區(qū)塊鏈支持雙方之間的直接交易,而不需要第三方驗(yàn)證。區(qū)塊鏈的大部分應(yīng)用都圍繞著金融和加密貨幣,但是其潛在的技術(shù)對(duì)于市場營銷來說可能是巨大的。
盡管可以說,人工智能和分析技術(shù)給企業(yè)帶來的好處超過了消費(fèi)者,但區(qū)塊鏈可能會(huì)把數(shù)據(jù)的力量還給消費(fèi)者自己,從而為企業(yè)創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。以下是區(qū)塊鏈為更好地改變數(shù)字營銷的幾種方式。
人民的權(quán)力
區(qū)塊鏈最令人興奮的事情之一是,它將數(shù)據(jù)的價(jià)值回饋給消費(fèi)者。到目前為止,許多公司都得益于從客戶那里獲取數(shù)據(jù)。從PetSmart到沃爾瑪,每個(gè)人都想要我們的電話號(hào)碼、電子郵件地址、住址和我們第一個(gè)孩子的名字,甚至是在商店或網(wǎng)上進(jìn)行簡單的購買數(shù)據(jù)。是的,在某種程度上它幫助了消費(fèi)者,因?yàn)樗试S公司針對(duì)他們個(gè)人進(jìn)行營銷。但在其他方面,它是侵入性的,這意味著公司正在通過獲取——有時(shí)甚至是出售——從他們身后的任何人那里收集的個(gè)人信息來賺錢。
區(qū)塊鏈正在改變數(shù)字營銷,它取消了企業(yè)從客戶那里獲取數(shù)據(jù)的能力,同時(shí)也不提供補(bǔ)償。例如,Brave瀏覽器正在改變用戶與在線廣告的互動(dòng)方式。Brave用戶不會(huì)被簡單地扔向在線廣告,而是選擇觀看廣告,并為與之互動(dòng)的廣告獲得基本的注意力標(biāo)記。這是一種全新的廣告觀看方式,通過在線關(guān)注的價(jià)值進(jìn)行交易,而不是簡單地用空間來換取潛在的廣告銷售。
Blockstack使用區(qū)塊鏈來“保護(hù)你的數(shù)字權(quán)利”——為分散式應(yīng)用程序創(chuàng)建一種新型網(wǎng)絡(luò)。而在過去,消費(fèi)者會(huì)提供他們的數(shù)據(jù)來使用某些應(yīng)用程序,并且他們的數(shù)據(jù)將保留在應(yīng)用程序的服務(wù)器上——完全不受消費(fèi)者控制。但是有了Blockstack,你的數(shù)據(jù)就不會(huì)離開你了。它充當(dāng)解鎖某些應(yīng)用程序的鑰匙,但一旦用戶使用完畢,它就會(huì)返回給用戶。就數(shù)字營銷而言,這很簡單,但卻是革命性的。免費(fèi)獲取數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。
事實(shí)上,如果你從事營銷行業(yè),你可能不喜歡這個(gè)概念。在很多方面,這就像回到原點(diǎn)——依靠客戶提供你想要和需要的信息來更好地為他們服務(wù)。也許這對(duì)數(shù)字營銷來說不是最好的消息,但在消費(fèi)者保護(hù)方面卻是一個(gè)必要的進(jìn)步。
身份驗(yàn)證和透明性
在過去,人們會(huì)在eBay、Craigslist、全食超市等各種網(wǎng)站上購物,且希望自己買的是市場上銷售的正確的東西。是有機(jī)食品嗎?真實(shí)的嗎?它真的是在公平貿(mào)易/公平報(bào)酬的環(huán)境下成長或生產(chǎn)的嗎?還是在一家由童工提供動(dòng)力的血汗工廠生產(chǎn)的? 區(qū)塊鏈可以讓消費(fèi)者知道這些問題的答案。借助區(qū)塊鏈的強(qiáng)大功能,企業(yè)就能夠準(zhǔn)確地核實(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)或種植地點(diǎn),產(chǎn)品生長在哪種土壤中,或者工人在那里工作的工資是多少。這是一個(gè)巨大的數(shù)字信息,尤其是在一個(gè)消費(fèi)者越來越關(guān)心的時(shí)代,他們所關(guān)心的不僅是他們所購買產(chǎn)品的質(zhì)量,而且是公司的誠信和創(chuàng)造這些產(chǎn)品的過程。
再見,令人困惑的廣告支出
聯(lián)合利華(Unilever)和IBM正著手澄清令人困惑的在線廣告支出領(lǐng)域。作為項(xiàng)目的一部分,區(qū)塊鏈創(chuàng)建了從廣告元到最終用戶的可信和經(jīng)過驗(yàn)證的鏈。在過去,每一美元的廣告收入中大約有85美分流向了出版商。如今,這一數(shù)字已降至40美分,主要是由于許多中介機(jī)構(gòu)參與了這一過程。該項(xiàng)目已經(jīng)為聯(lián)合利華節(jié)省了數(shù)千萬美元。另一方面,它也可能會(huì)讓大量在驗(yàn)證廣告指標(biāo)方面積累了價(jià)值的公司破產(chǎn)。區(qū)塊鏈正在以一種顛覆性的方式改變數(shù)字營銷——潛在地消滅以其存在為基礎(chǔ)的新一代公司。
事實(shí)上,區(qū)塊鏈在數(shù)字營銷中的真正影響并不只是在正在開發(fā)的新用例中。這些用例將影響作為管理數(shù)字市場的一種方式出現(xiàn)的整個(gè)系統(tǒng)。在數(shù)字營銷似乎正在改變和增長的時(shí)刻,區(qū)塊鏈正在以顛覆性的、甚至是不可逆轉(zhuǎn)的方式改變數(shù)字營銷。
來源: 區(qū)塊網(wǎng)