RPA和機(jī)器學(xué)習(xí)的發(fā)展有什么積極意義

由于需要比以前更快地提供業(yè)務(wù)和客戶價(jià)值，許多企業(yè)正在將敏捷軟件開發(fā)實(shí)踐提升到新的水平，并采用DevOps方法和微服務(wù)。這些舉措成功的關(guān)鍵是可以支持這些工作方式，同時(shí)仍然保持高效率和利用率。

由于需要比以前更快地提供業(yè)務(wù)和客戶價(jià)值，許多企業(yè)正在將敏捷軟件開發(fā)實(shí)踐提升到新的水平，并采用DevOps方法和微服務(wù)。這些舉措成功的關(guān)鍵是可以支持這些工作方式，同時(shí)仍然保持高效率和利用率。

這就是數(shù)據(jù)中心作為數(shù)據(jù)的中央存儲(chǔ)庫變得至關(guān)重要的地方。他們不僅需要管理越來越多的數(shù)據(jù)、更復(fù)雜的機(jī)器和基礎(chǔ)設(shè)施，還需要更快地生成有關(guān)數(shù)據(jù)的改進(jìn)信息。

在本文中，自動(dòng)化和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心架構(gòu)師Matthew Beale對(duì)機(jī)器人過程自動(dòng)化（RPA）和機(jī)器學(xué)習(xí)如何為自動(dòng)化數(shù)據(jù)中心鋪平道路進(jìn)行了解析。

為什么需要自動(dòng)化數(shù)據(jù)中心？

隨著企業(yè)運(yùn)營方式的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都必須得到適當(dāng)?shù)奶幚砗褪褂茫詢?yōu)化其價(jià)值。如果沒有經(jīng)濟(jì)高效的存儲(chǔ)和日益強(qiáng)大的硬件，數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及與之相關(guān)的新業(yè)務(wù)模式將無法實(shí)現(xiàn)。

專家一直預(yù)測(cè)，全球工廠中應(yīng)用的自動(dòng)化技術(shù)將在未來應(yīng)用于數(shù)據(jù)中心。事實(shí)上，隨著機(jī)器人過程自動(dòng)化（RPA）和機(jī)器學(xué)習(xí)在數(shù)據(jù)中心環(huán)境中的應(yīng)用，人們正在快速推進(jìn)這種可能性。

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心

目前，企業(yè)在處理數(shù)據(jù)中心的升級(jí)、補(bǔ)丁、修復(fù)和監(jiān)控方面花費(fèi)了太多的時(shí)間和精力。雖然有些可能運(yùn)行得很好，但大多數(shù)都面臨三個(gè)關(guān)鍵問題：

?缺乏一致的支持，例如，人們?cè)诟卵a(bǔ)丁或維護(hù)導(dǎo)致合規(guī)性問題的網(wǎng)絡(luò)時(shí)會(huì)出錯(cuò)。

?缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的可見性，例如，多個(gè)IT人員負(fù)責(zé)管理多個(gè)應(yīng)用程序或網(wǎng)絡(luò)的不同部分，而幾乎不需要協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)需求。

?在增加容量或遷移數(shù)據(jù)或更新應(yīng)用程序時(shí)缺乏速度。

到目前為止，人為錯(cuò)誤是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)停機(jī)的最重要原因。接下來是硬件故障。對(duì)設(shè)備如何工作幾乎沒有監(jiān)督，只有在停機(jī)時(shí)間已經(jīng)發(fā)生時(shí)才能采取行動(dòng)。成本影響要高得多，因?yàn)槠渲攸c(diǎn)是從管理問題原因的其他事項(xiàng)中解脫出來，并結(jié)合實(shí)際網(wǎng)絡(luò)停機(jī)時(shí)間的影響。必須加強(qiáng)穩(wěn)定性、成本和時(shí)間管理，以提供更高效的數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心的自動(dòng)化有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化之旅

數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化就像是從駕駛汽車轉(zhuǎn)向完全自主的無人駕駛汽車。目前，人類管理、監(jiān)控和操作數(shù)據(jù)中心，這需要人工采用工具和閾值處理。這將非常耗費(fèi)人力，并且通常需要調(diào)整基礎(chǔ)設(shè)施來處理意外問題。

通往完全自動(dòng)化的數(shù)據(jù)中心的旅程根據(jù)組織的類型和個(gè)體的復(fù)雜性而不同。然而，在未來兩年內(nèi)，可以看到許多企業(yè)（特別是在快速發(fā)展的行業(yè)），已經(jīng)存在或正在建立一個(gè)完全自主的數(shù)據(jù)中心。

數(shù)據(jù)中心可以實(shí)現(xiàn)不同級(jí)別的自動(dòng)化，以使其從當(dāng)前的人工系統(tǒng)中移動(dòng)：

輔助行動(dòng)：旅程的第一步為管理員提供信息，使其能夠以用戶友好和可消費(fèi)的方式采取行動(dòng)，例如集中登錄。如果出現(xiàn)故障，它還可以通過檢索備份來確保高可用性。該過程實(shí)質(zhì)上取代了管理員點(diǎn)擊“執(zhí)行”按鈕。

部分自動(dòng)化：此步驟將轉(zhuǎn)移到一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)為管理員提供建議，以便根據(jù)使用趨勢(shì)接受操作。使用動(dòng)態(tài)資源調(diào)度（DRS），系統(tǒng)會(huì)查看性能趨勢(shì)，以及哪些區(qū)域變得特別繁忙，以便它可以分配資源以確保均衡，從而獲得更好的性能。這對(duì)于計(jì)費(fèi)或人力資源薪酬系統(tǒng)尤其有效，這些系統(tǒng)往往在月底達(dá)到峰值。

條件自動(dòng)化：這導(dǎo)致系統(tǒng)使用現(xiàn)代技術(shù)，該系統(tǒng)將自動(dòng)采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)智能警報(bào)提高故障單。例如，系統(tǒng)查看安全信息和事件管理，以整理來自許多不同數(shù)據(jù)點(diǎn)的大量信息，例如用戶登錄和正在訪問的數(shù)據(jù)。機(jī)器學(xué)習(xí)算法將獲取此信息并將其與歷史使用數(shù)據(jù)進(jìn)行比較以識(shí)別趨勢(shì)。根據(jù)這些指標(biāo)，如果它認(rèn)為某個(gè)帳戶已被泄露，則會(huì)采取相應(yīng)措施。

完全自主：利用人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML），自主數(shù)據(jù)中心確定適當(dāng)?shù)牟襟E，并在需要時(shí)自我學(xué)習(xí)和調(diào)整閾值，以實(shí)現(xiàn)高效存儲(chǔ)，從而節(jié)省成本。它可以根據(jù)當(dāng)前和未來的使用模式對(duì)方案進(jìn)行建模，并根據(jù)特定項(xiàng)目所需的存儲(chǔ)量進(jìn)行更改。

完全自動(dòng)化數(shù)據(jù)中心的好處

自動(dòng)化的一個(gè)主要好處是引入了自我修復(fù)數(shù)據(jù)中心。機(jī)器人和機(jī)器學(xué)習(xí)重組并優(yōu)化傳統(tǒng)流程，這意味著工作人員不再需要在半夜對(duì)服務(wù)器執(zhí)行補(bǔ)丁。機(jī)器可以在問題發(fā)生之前識(shí)別和標(biāo)記問題，從而消除停機(jī)時(shí)間。自動(dòng)化最大限度地減少了人工維護(hù)數(shù)據(jù)中心所需的時(shí)間。

另一個(gè)好處是有效的資源規(guī)劃和容量管理。隨著應(yīng)用程序在整個(gè)業(yè)務(wù)中的生命周期的變化，需要相應(yīng)地重新部署資源。由于能見度有限，如果不可能的話，人類在不使用機(jī)器和機(jī)器人的情況下有效地分配資源是極其困難的。自動(dòng)化可以在應(yīng)用程序生命末期相應(yīng)地增加或減少資源，從而使其他地方的資源最大化。持續(xù)的容量管理還評(píng)估多個(gè)云平臺(tái)上的資源，以優(yōu)化利用率。

人工智能驅(qū)動(dòng)的操作從自動(dòng)化開始

在接下來的兩年中，人們將開始看到支持傳統(tǒng)和下一代工作負(fù)載的數(shù)據(jù)中心，這些工作負(fù)載可以在任何時(shí)候以自我修復(fù)的最佳方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。這意味著，當(dāng)涉及到遷移、維護(hù)、升級(jí)、容量更改、審計(jì)、備份、監(jiān)控時(shí)，數(shù)據(jù)中心在不需要或幾乎不需要援助或人工干預(yù)的情況下自行采取大部分行動(dòng)。

無論數(shù)據(jù)中心內(nèi)的流程是什么，自動(dòng)化機(jī)器人都能確保其一致性和準(zhǔn)確性，這意味著每項(xiàng)任務(wù)都將更加高效。Ultima公司計(jì)算出自動(dòng)化技術(shù)與人類的生產(chǎn)力比率為6:1，使團(tuán)隊(duì)能夠僅在特殊情況下進(jìn)行干預(yù)，做出決策。這意味著操作工作需求的類型，從確保發(fā)生了什么事情和解決問題，到查詢業(yè)務(wù)和花費(fèi)時(shí)間開發(fā)應(yīng)用程序和平臺(tái)，都會(huì)發(fā)生變化。

與自動(dòng)駕駛汽車類似，開發(fā)自動(dòng)化數(shù)據(jù)中心的潛力永無止境，需要不斷改進(jìn)工作方式。

來源：企業(yè)網(wǎng)D1Net