蘋果App Store應(yīng)用軟件商店是如何運(yùn)作的

近日外媒CNBC在一篇關(guān)于蘋果App Store應(yīng)用商店如何運(yùn)作的報(bào)道中分享了一些關(guān)于應(yīng)用審核的細(xì)節(jié)，包括蘋果如何界定一款A(yù)pp是否符合規(guī)定，如果出現(xiàn)爭議，又是如何決定最終處理方式的。

當(dāng)蘋果不得不就App Store中的一款應(yīng)用做出艱難決定時(shí)，它的命運(yùn)將由一個(gè)名為執(zhí)行審查委員會(huì)（Executive Review Board）的小組決定，該小組由蘋果公司負(fù)責(zé)全球營銷的高級(jí)副總裁菲爾·席勒（Phil Schiller）領(lǐng)導(dǎo)。

蘋果生態(tài)的基石正式App Store軟件商店

執(zhí)行審查委員會(huì)每周召開一次會(huì)議，討論有爭議的App，這些應(yīng)用程序可能違反了App Store指導(dǎo)原則，委員會(huì)對(duì)一個(gè)App是否可以留在應(yīng)用商店或是被下架擁有最終決定權(quán)。

委員會(huì)還為蘋果全球開發(fā)者關(guān)系部門（App Review team）制定政策，政策適用于提交給App Store的所有應(yīng)用。去年，右翼陰謀論者Infowars的應(yīng)用+播客就曾因違反蘋果的內(nèi)容政策，在委員會(huì)討論后被下架。

蘋果在全球運(yùn)營著多個(gè)App審核團(tuán)隊(duì)，據(jù)CNBC報(bào)道，他們最近在愛爾蘭科克和中國上海開設(shè)了新辦事處。在過去的幾年里，該團(tuán)隊(duì)的招聘人數(shù)不斷增加。

與其他蘋果員工一樣，審核團(tuán)隊(duì)的員工按小時(shí)計(jì)酬，佩戴員工徽章，享受醫(yī)療服務(wù)。很多大公司選擇把這種細(xì)碎又耗費(fèi)人力的活外包出去，但蘋果選擇使用完整的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，而不是依賴于第三方。主要的應(yīng)用程序?qū)彶閳F(tuán)隊(duì)位于加州森尼維爾的辦公室，離蘋果的庫比蒂諾園區(qū)總部很近。

據(jù)CNBC報(bào)道，新員工剛開始時(shí)候只會(huì)審核iPhone應(yīng)用，但隨著經(jīng)驗(yàn)的贈(zèng)對(duì)，他們會(huì)開始審核加入了應(yīng)用程序內(nèi)購買和訂閱的App、Apple?TV和Apple Watch的App。如果出現(xiàn)一些非規(guī)范的開發(fā)，這款A(yù)pp會(huì)蘋果的開發(fā)指南進(jìn)行比較，然后由評(píng)審員決定是否接受、拒絕或保留該應(yīng)用程序。

評(píng)審員預(yù)計(jì)每天要處理50到100個(gè)應(yīng)用程序，評(píng)估大多數(shù)應(yīng)用程序需要很短的時(shí)間。蘋果會(huì)追蹤每小時(shí)被審查的應(yīng)用程序數(shù)量，并根據(jù)審查決定后來是否被推翻對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估。

當(dāng)一款應(yīng)用被拒絕時(shí)，開發(fā)者可以向應(yīng)用審查委員會(huì)申訴，要求推翻該決定。不過其實(shí)大多數(shù)應(yīng)用程序都因?yàn)橐恍┏Ｒ姷脑蚨痪芙^，但是一些特殊的情況，擦邊球，或公共敏感的應(yīng)用程序會(huì)到執(zhí)行審查委員那邊進(jìn)行更仔細(xì)的評(píng)估。

另外，蘋果不會(huì)對(duì)大公司的App給予特殊待遇，所有應(yīng)用程序都需要經(jīng)過相同的審查程序。

如今豐富的App構(gòu)建成了蘋果的生態(tài)系統(tǒng)，使之成為區(qū)別其他公司產(chǎn)品的一到圍墻。成千上萬的App則正式這道圍墻的基石。經(jīng)過多年運(yùn)作，蘋果讓這套體正向循環(huán)并持續(xù)運(yùn)作，App審核團(tuán)隊(duì)正式其中關(guān)鍵的一環(huán)。