杭州東新園業(yè)委會(huì)發(fā)函豐巢：要求3日內(nèi)解決違法收費(fèi)問題

5月12日消息 今日上午，杭州東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)通過微信公眾號(hào)公布了《關(guān)于要求豐巢科技在收函后3日內(nèi)解決收費(fèi)問題的函》的文件。

IT之家了解到，文件指出，5月6日，豐巢科技未經(jīng)業(yè)主同意單方面收取所謂超時(shí)“保管費(fèi)”，并導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主實(shí)際已為此支付相關(guān)費(fèi)用，貴司該行為涉嫌違法。

東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)表示，針對(duì)豐巢科技的違法收費(fèi)行為，業(yè)委會(huì)多次與豐巢科技溝通，希望能切實(shí)解決以維系后續(xù)合作。“遺憾的是貴司工作人員雖明確表示將在2020年5月11日前給出反饋意見：但時(shí)至今日，尚未看到貴司任何解決問題的誠(chéng)意。”

東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)正式函告豐巢科技：

請(qǐng)貴司在收函后三日內(nèi)解決上述違法收費(fèi)問題，以確保合同的合法正常履行。如貴司逾期不予解決，我業(yè)委會(huì)將按照合同法規(guī)定認(rèn)為貴司以自己的不作為行為表明拒絕繼續(xù)履行合同的態(tài)度：屆時(shí)，貴我雙方的合同將可能因貴司的根本違約行為而終止。

此外，東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在《關(guān)于暫緩使用豐巢柜事件的聲明》中表示，“我們支持對(duì)于‘提高快遞柜使用流轉(zhuǎn)率’一事進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新模式的探索。但，任何的新業(yè)務(wù)、新模式探索需建立在主導(dǎo)方對(duì)自身業(yè)務(wù)深入了解的前提下，才能做出最符合市場(chǎng)需求的決策。建議‘豐巢公司’可以再進(jìn)一步對(duì)目前‘快遞物流供應(yīng)鏈’中的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，理清B、C端的業(yè)務(wù)模式，在合法的基礎(chǔ)上，找到最優(yōu)的解決方案。如有需要我們也愿意作為先期試點(diǎn)配合進(jìn)行探索?！薄吧虡I(yè)漲價(jià)是市場(chǎng)行為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是自主行為，但越是占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，越應(yīng)該維護(hù)市場(chǎng)公平秩序，越應(yīng)該擁有契約精神，越應(yīng)該把用戶放在更高位置。”