基于區(qū)塊鏈技術(shù)的智能旅宿系統(tǒng)介紹

RabbitJets開發(fā)新的透明旅游生態(tài)系統(tǒng)，目的是提供一個更安全，更方便的環(huán)境讓所有參與旅游過程中的角色參與其中，包含出游的旅客，提供服務(wù)的房東，其他旅游服務(wù)供應(yīng)商;在RabbitJets平臺生態(tài)里，我們減少了交易過程中的不可靠，資訊不即時等問題，所有參與者都可以信任對方，并在信任的基礎(chǔ)上有效率的獲取所需的價值。在RabbitJets的平臺中，擁有幾個主要功能，并能同時滿足旅客，房東，第三方服務(wù)商的需求。

A.智能旅宿系統(tǒng)（Smart Hotel System）

智能旅宿系統(tǒng)（Smart Hotel System）為RabbitJets既有服務(wù)，以即時更新并提供精準房間資訊等技術(shù)整合優(yōu)勢，使房東可以更容易地經(jīng)營房源短租生意。物業(yè)管理系統(tǒng)也包含多個線上旅行社（包含Agoda，Airbnb，asiayo，booking.com，攜程，Expedia，Hotels.com，Homeaway，Qunar等）的串聯(lián)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備整合。以軟體加上硬體的智能旅宿產(chǎn)品組合，幫助房東掌握到即時房間資訊，或是打造成為無需前臺人員接應(yīng)的旅宿，節(jié)省經(jīng)營成本。

B.線上預(yù)訂平臺

RabbitJets平臺除了提供一般預(yù)訂服務(wù)外，房東與旅客可自行依競價方式完成預(yù)訂房源與交易，并且經(jīng)由區(qū)塊鏈技術(shù)完成去中介之過程，使預(yù)訂費用更便宜，交易過程更安全。另外，在旅客與房東完成預(yù)訂之前，可先參考彼此公開透明于平臺上之信息，了解并信任對方以達成預(yù)訂的共識，并利用區(qū)塊鏈分散式儲存保護用戶信息，提高安全性。

C.第三方服務(wù)商

在智能旅宿系統(tǒng)（Smart Hotel System）與線上預(yù)訂平臺上開發(fā)統(tǒng)一API的接口，方便第三方服務(wù)商可以快速的接入，提供房東與旅客加值的服務(wù)，例如房東可以在上面預(yù)定清潔用品，損壞項目的報修等;旅客可以購買在地的伴手禮，車票等出游必需品。

平臺產(chǎn)品架構(gòu)與技術(shù)架構(gòu)

RabbitJets的平臺由三個主要系統(tǒng)建構(gòu)而成，并以數(shù)個子系統(tǒng)輔助使生態(tài)圈達到透明，方便的用戶體驗，并以區(qū)塊鏈技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，A.I。智能演算技術(shù)作為平臺的技術(shù)底層，建構(gòu)安全可信任的產(chǎn)品生態(tài)體系。

藉于上述的產(chǎn)品服務(wù)組合與技術(shù)優(yōu)勢，幫助RabbitJets以基于房東，旅客和第三方服務(wù)商的共信與共享價值，快速發(fā)展成為一個優(yōu)質(zhì)的全球旅游共享平臺。

平臺使用說明

RabbitJets旅游共享平臺提供旅客可以免費的查看，搜索房間并預(yù)定或競價旅宿的房間?？窃赗abbitJets平臺的旅宿，將擁有Smart Hotel產(chǎn)品部分功能，有效率的管理系統(tǒng)，將有助于吸引更多的房東加入RabbitJets平臺，平臺提供了即時，精準的房源數(shù)據(jù)，是一般預(yù)訂平臺無法達成的水平，因此RabbitJets平臺在預(yù)訂與競價功能中將體現(xiàn)出最佳的效率，而旅客也因此受益擁有多元的住宿選項。

平臺基于互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合區(qū)塊鏈，優(yōu)化旅客出游的預(yù)訂流程，提升房東的銷售成果，旅客在RabbitJets平臺完成預(yù)訂的所需步驟，包括：

?房間搜索

旅客可以針對性地搜索（包含區(qū)域，價格，設(shè)施，房東信用等）

?預(yù)訂房間或競價訂房

查看房東的報價做出選擇;或針對某區(qū)域內(nèi)的房東提出報價并等待房東回應(yīng)，選擇后將支付房款訂金，支付方式以RJcoin為主，同時也支持其他加密貨幣及法定貨幣）

?選購第三方服務(wù)商的加值服務(wù)

將該區(qū)域支援的額外服務(wù)給旅客選擇，例如：旅游保險，車票，行程等

?支付房款尾款

于預(yù)訂日期前內(nèi)支付尾款，支付方式以RJcoin為主，同時也支持其他加密貨幣及法定貨幣

?智能合約啟動與生效

確認預(yù)定后，入住的智能合約與選購服務(wù)的智能合約即開始啟動

?旅客開鎖入住

入住時間到，旅客即獲得有時效性的門鎖密碼（或是dapp的開門權(quán)限）

?結(jié)算房款

等旅客退房后，自動將房款結(jié)算至房東的錢包

?評價系統(tǒng)

雙方對于此次的經(jīng)驗給予對方真實公開的評論，結(jié)果將影響對方信用積分

?過程中確保房東與旅客保持聯(lián)系

內(nèi)部安全通訊系統(tǒng)，可以讓房東與旅客聯(lián)系，并不需要電話或其他方式

?過程中發(fā)生爭議的解決

雙方可透過仲裁系統(tǒng)公正地解決入住過程中發(fā)生的爭議。

RABBITJETS生態(tài)體系

由房東與物業(yè)，旅客以及第三方服務(wù)商組成的生態(tài)體系，各方透過RabbitJets平臺獲取各自所需的價值

?旅客 - 旅行時必須的住宿預(yù)訂

?房東與物業(yè) - 有效率的經(jīng)營生意，并將房源出租給需要的旅客

?第三方服務(wù)商 - 有效地尋找適合對象并提供服務(wù)

在透明，公正為基礎(chǔ)的平臺環(huán)境里，因用戶（旅客，房東與物業(yè)，第三方服務(wù)商）彼此的需求互補造成網(wǎng)路效應(yīng)，用戶獲取的價值也隨著用戶增長而增加。平臺再以代幣經(jīng)濟使整個生態(tài)體系運作得更安全，更高效。

RJCOIN代幣經(jīng)濟與使用模式

一般中心化的線上預(yù)訂平臺因為需要依靠不同的中介處理預(yù)訂過程中的任務(wù)，每個中介的存在都增加了預(yù)訂的成本包含：

?平臺服務(wù)費：10％-30％

?金融機構(gòu)服務(wù)費：3％

?外匯交易費：3％

RabbitJets透過以太坊智能合約發(fā)行的RJcoin將減少上述費用的產(chǎn)生，使用RJcoin進行預(yù)定支付，透過平臺智能合約的運作便能完成交易，無需透過中介商處理，而平臺向房東與旅客收取0％服務(wù)費用。藉溝支付RJcoin進行交易，可減少因跨國預(yù)定交易產(chǎn)生的金融外匯交易費，匯差風險，高額的平臺服務(wù)費等問題，達到降低旅客旅行成本，房東也能維持利潤水平。

? 代幣交易

i. 旅客：

使用RJcoin預(yù)定房源，并不需要支付任何費用，僅需負擔自有電子錢包于以太坊區(qū)塊鏈交易轉(zhuǎn)帳設(shè)定的礦工費（氣體）。

II. 房東：

在平臺上收取RJcoin作為房費，將更安全且能夠提供更優(yōu)惠的價格給旅客，并可以使用RJcoin在平臺支付其他加值服務(wù)的費用，例如：

1.房間推廣 - 在旅客搜索時優(yōu)先顯示房間，增加曝光的機率

2.升級旅宿 - 購買Smart Hotel中軟體或硬體的產(chǎn)品

3.購買第三方服務(wù)商的服務(wù) - 例如：房務(wù)清潔，備品采購，房間維修等

III. 第三方服務(wù)商：

在平臺上提供服務(wù)給需要的用戶，并收取RJcoin做為服務(wù)費用。以RJcoin作為結(jié)算方式，降低了中介商所需要的處理成本以提升凈利。所收取的RJcoin可以用于支付購買其他加值服務(wù)，例如：平臺的AI智能演算系統(tǒng)，更高效的鎖定客戶并且執(zhí)行行銷策略，提升網(wǎng)路市場營銷獲利。

? 代幣兌換服務(wù)

平臺考慮開放支援其他不同的虛擬貨幣的交易，但需要額外支付少量的服務(wù)費;當然RabbitJets也接受以法定貨幣作為一般線上預(yù)訂支付的選項，考量目前的商業(yè)環(huán)境與各種實質(zhì)條件，大部分的房東，旅客與第三方服務(wù)商仍需要有使用法定貨幣的需求。為了更快速的推展我們平臺，在早期平臺將與第三方支付機構(gòu)合作，提供用戶虛擬貨幣與法定貨幣兌換，服務(wù)費用如下：

i.BTC，ETH（或其他公共ERC20虛擬幣）：1％

II. 法定貨幣：5％

? 代幣的價值

在ICO結(jié)束之后，RJcoin的價值將回歸市場機制，旅客使用RJcoin支付預(yù)訂與競價格后，RabbitJets將每季固定銷毀回收之RJcoin，這表示隨著流通的RJcoin減少其代幣的價值將維持一定水準。

RABBITJETS平臺區(qū)塊鏈應(yīng)用流程

使用區(qū)塊鏈技術(shù)確保資金匯款安全，并將多方協(xié)議寫入智能合約中，用戶可以安心的使用，因為所有數(shù)據(jù)都保存在不可改變的分布式數(shù)據(jù)儲存庫中，保存的數(shù)據(jù)不可被改變，用戶身份被安全的管理，在透明的模式底下，將用戶彼此的信任建立起來，可以大幅提升旅客的體驗與房東的經(jīng)營效率。

如果以太坊的資源限制對RabbitJets平臺運營產(chǎn)生不利營運之影響，我們將采用其他公共或私有的區(qū)塊鏈模型.RabbitJets平臺的設(shè)計經(jīng)過市場的驗證，建立在物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈技術(shù)上，著實解決了目前市場上參與旅游過程中各個角色的痛點，并應(yīng)用代幣經(jīng)濟大幅的降低交易過程的成本與提升交易效率，而形成RabbitJets獨特的商業(yè)模式，長期發(fā)展緩慢的旅游產(chǎn)業(yè)因此而獲得快速進步。

采用以太坊公共區(qū)塊鏈運作的預(yù)定流程（以競價系統(tǒng)為例）如下：

RABBITJETS的關(guān)鍵優(yōu)勢

1. 競價系統(tǒng)

過去的住宿預(yù)訂都是由房東訂定市場價格（當然價格會依據(jù)季節(jié)，服務(wù)提供的等級而調(diào)整），RabbitJets提供一個個智能合約方式規(guī)范的反向操作預(yù)定模式 - 由旅客主動出價，其核心目的在于：

?確保房東在淡季，旺季的報價符合市場

?房東的閑置房間能有更多被預(yù)訂的機會

?旅客在有限的預(yù)算下能有更多的選擇

競價系統(tǒng)將接受RJcoin推出及發(fā)行，競價系統(tǒng)開發(fā)完成后，持有RJcoin的旅客進入RabbitJets網(wǎng)站或app后，選擇競價系統(tǒng)功能透過RJcoin出價預(yù)訂房間。當用戶完成出價預(yù)訂房間時，RabbitJets將向房東收取遠低于行業(yè)平均水平的服務(wù)費6％作為維護競價系統(tǒng)持續(xù)運作之經(jīng)費來源。

舉例來說：假設(shè)旅客申請對房東的出價費用為1000RJcoin /每個間夜，符合條件的房東即可接收通知并且查看該筆訂單與旅客公開的可靠資料，并在一定的時間依照旅客的素質(zhì)及報價做出決定，接著提出報價的旅客會收到同意此報價的房東或物業(yè)名單，最后在智能合約規(guī)范的時間內(nèi)，挑選滿意的房間。在上述預(yù)定完成之后，該智能合約將出價費用之6％（60RJcoin）作為服務(wù)費用轉(zhuǎn)入RabbitJets公司，作為提供服務(wù)與維持運營的費用，940RJcoin轉(zhuǎn)入房東或所屬錢包作為房款訂金;若是預(yù)定被拒絕或是無適合配對名單，1000RJcoin會依智能合約規(guī)范，全額返還給提出報價的旅客錢包，無須再支付60RJcoin給RabbitJets。

因為有了競價系統(tǒng)，房東可以在銷量不佳的時段，以優(yōu)惠的價格吸引旅客以獲取更多被預(yù)定的機會，再搭配旅客推薦的激勵機制，讓房東累積良好的服務(wù)評價與額外的曝光機會，借此將淡季的銷量提升;而在一房難求的特殊時段，例如，連續(xù)假期，展覽，演唱會等房間需求極高的時段，旅客也可借著提出更高的價格吸引房東接受預(yù)訂，確保能在一定需要房間的情況下順利完成預(yù)定。

所有的交易數(shù)據(jù)（包含金額，日期，地區(qū)，結(jié)果等）都將儲存于區(qū)塊鏈中，這些數(shù)據(jù)都將與RabbitJets分享，所以RabbitJets將根據(jù)不同的市場，時間提供旅客與房東更有效率的出價競標，增加雙方預(yù)訂成交的機會。

2. 仲裁系統(tǒng)

在涉及兩方以上參與交易的過程中，不可避免地會發(fā)生服務(wù)品質(zhì)等糾紛問題，例如，旅客可能會認為房東提供的住宿環(huán)境衛(wèi)生條件不好，或是房東認為旅客將房內(nèi)的家俱損壞。在這樣情況下，一般的預(yù)訂平臺都無法解決雙方的爭議，或是雙方都可能認為平臺做出的判決不公正。

基于信任的預(yù)定系統(tǒng)都需要一個由第三方來調(diào)解不良的行為，RabbitJets設(shè)計一套特有的智能合約運行仲裁系統(tǒng)，解決預(yù)定到入住過程到結(jié)束可能發(fā)生的爭議。房東可以指定金額作為仲裁系統(tǒng)擔保的金額，同時也可以指定旅客需要以同樣的金額作為擔保，在預(yù)定到入住的過程中，雙方擔保的金額被依智能合約鎖定在某個區(qū)塊鏈上的托管錢包，如果發(fā)生爭議，任一方即可發(fā)起仲裁。

參與仲裁的仲裁委員必須符合一定的“信用積分”，并且必須凍結(jié)一定數(shù)量的RJcoin才能參與仲裁，凍結(jié)的目的是防止惡意仲裁，或未于時間內(nèi)作出仲裁的因應(yīng)機制，這可以確保參與的委員在閱讀充分的證據(jù)之后，公正地做出判決。仲裁委員會的規(guī)模依據(jù)爭議的價值與規(guī)模自動調(diào)整，每一件仲裁案件應(yīng)至少具有5名仲裁員參與。

仲裁的流程如下：

?發(fā)起仲裁者通過提供RJcoin（少量的RJcoin）啟動仲裁的智能合約。

?雙方提出證據(jù)。

?RabbitJets平臺將組成一個仲裁委員會。

?委員會基于雙方提出的證據(jù)對于案件做出判決，并判決發(fā)布在區(qū)塊鏈上。仲裁員將獲得RJcoin作為獎勵。

?任一方可以決定對該判決發(fā)起上訴，每次提出上訴所需的費用都會翻倍，仲裁委員會的成員與規(guī)模也會調(diào)整。當上訴費用超過爭議的金額后，即不可再上訴。

?RabbitJets平臺會根據(jù)最終的仲裁結(jié)果分配擔保的爭議。

3. 結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的智能IOT系統(tǒng)

RabbitJets的智能IoT系統(tǒng)與物業(yè)管理系統(tǒng)已經(jīng)整合為智能旅宿產(chǎn)品，所有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都可以透過專屬的介面操控與查詢狀態(tài)。聯(lián)網(wǎng)的房間設(shè)備將與銷售資訊連結(jié)，房東獲取的每一筆訂單都會依不同的設(shè)定連結(jié)至物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，整套系統(tǒng)有效幫助房東降低人力，能源成本開支，并且給予旅客更方便的住宿體驗。

雖然有技術(shù)服務(wù)已符合目前需求，RabbitJets仍希望提升服務(wù)，并與RJcoin打造全方位的生態(tài)系統(tǒng)，以下為結(jié)合區(qū)塊鏈的智能IoT系統(tǒng)的設(shè)備介紹：

?智能門鎖

智能門鎖在旅宿行業(yè)里扮演重要的角色，透過密碼或app取代傳統(tǒng)物理鑰匙（或房卡），RabbitJets將智能合約與智能門鎖技術(shù)結(jié)合，幫助房東免去接待房客的步驟，降低交付鑰匙所需的時間，人力成本;旅客則享有更安全，便捷的開門體驗。因為使用RabbitJets智能門鎖的房東，不需要在現(xiàn)場安排專為遞送鑰匙（或房卡）的人員，旅客預(yù)定時，智能合約即開始啟動，藉起支付RJcoin來驅(qū)動門鎖。這樣的方式確保旅客能在智能合約規(guī)范的時間內(nèi)自由進出，且只有支付的旅客能有開鎖的資格。

?智能居家

除了智能門鎖外，RabbitJets也持續(xù)研發(fā)能源控制套件與感測器，安裝在房東的房間內(nèi)，將讓房東能更有效控管成本與提升房間的安全性;旅客則可透過專屬app操控房間內(nèi)的設(shè)施（包含冷氣，電燈等電器設(shè)施）。

與智能門鎖相同的，在智能合約規(guī)范的時間內(nèi)，旅客可以使用專屬app自由的操控房內(nèi)設(shè)施，旅客因獲得更多的自主權(quán)而擁有更好的體驗;在入住的期間內(nèi)，若旅客長時間不在房間內(nèi)，感測器會得知房內(nèi)狀態(tài)，并將自動停止不必要的能源消耗，直至客人返回房間為止。而在非智能合約約定的時間內(nèi)出現(xiàn)有人為使用的情形時，房東將即時獲得通知，并可以做出相對的反應(yīng)措施。

4. 基于智能合約的節(jié)能結(jié)算機制

RabbitJets過去發(fā)現(xiàn)在旅游過程中常伴隨著許多資源的浪費，特別是在旅客入住房間時常造成能源的浪費;因為智能IoT系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，使得RabbitJets可以降低能源的浪費。

RabbitJets平臺獨創(chuàng)的節(jié)能系統(tǒng)讓旅游變得更環(huán)保，我們的系統(tǒng)能讓房東把房間費用與能源使用費分開收取，旅客在預(yù)定的時候僅需支付房間的住宿費用，能源使用費用則在退房后，由系統(tǒng)自動計算消耗并透過智能合約支付給房東。這個特殊的預(yù)定模式使得旅客可以用更優(yōu)惠的價格取得房間預(yù)定，房東也因此將節(jié)省的能源消耗費用轉(zhuǎn)至其他可以提升旅客體驗的服務(wù)上。

例如，房東選擇以環(huán)保預(yù)定的模式出售房間，這時房東將原本售價為2000RJcoin的房間拆分為1700RJcoin與能源使用費的方式在平臺上曝光， 旅客支付了1700RJcoin成功預(yù)訂了房間，并在入住的時候消耗了相當100RJcoin的能源費用，在旅客退房時，智能合約依據(jù)智能IoT系統(tǒng)的計算，旅客將支付100Rjcoin的能源費用給房東的錢包，即完成此次預(yù)訂。就上述事件而言，旅客共付出了1800RJcoin的住宿費用，比原來減少了66％的能源使用費;房東收取了1700RJcoin的房間使用費，而100RJcoin則用來支付過去無法掌控的能源消耗成本。

5. 信任系統(tǒng)

區(qū)塊鏈擁有去中心化，永久化，不可逆的特性，有利于提高訊息揭露的水準與提升公信力，因此RabbitJets利用這項技術(shù)建立互信，可靠的信用體系，解決房東與旅客之間信息不對稱造成的信任危機與高額成本，發(fā)展短租的良性生態(tài)環(huán)境來為房東與旅客創(chuàng)造雙贏的產(chǎn)品與服務(wù)。

A.互相評分機制

用戶（房東，旅客，第三方服務(wù)商）在開始使用RabbitJets平臺前，須注冊并通過基本的驗證（KYC），確保用戶身份經(jīng)過驗證，通過基本的驗證后，即可獲取基礎(chǔ)的信用評分并開始啟用會員身份，并透過“信用積分”系統(tǒng)進行用戶升降級。

“信用積分”分數(shù)介于0到1000之間，而房東與旅客在平臺上的每個動作都會被紀錄，這些歷史紀錄將影響“信用積分”的增減。

“信用積分”越高分的用戶，可享有更多的權(quán)益，例如：優(yōu)惠的住宿價格，優(yōu)惠（或免費）的旅行保險，預(yù)定免押金，參與出價，參與評價，參與仲裁，分享旅游資訊，反之，則需要付出較多的成本取得相同的權(quán)益與服務(wù)。

除了上述權(quán)益差異外，信用積分值的高低，更直接影響了競價系統(tǒng)內(nèi)房東被旅客挑選的預(yù)定意愿;旅客信用積分值的高低，也影響了可以預(yù)訂對象的多寡與提出報價（出價機制往后會介紹）后的成交率。

B.互相評論機制

互相評論的目的，是為了讓用戶反應(yīng)體驗產(chǎn)品或服務(wù)后真實的感受，讓其他的用戶可以從不同的角度了解產(chǎn)品或服務(wù)，而在中心化的平臺可能會因為某種考量而修改或刪除評論資料，不公正的作為將造成平臺可信度下降，也會對用戶權(quán)益帶來負面的影響。

RabbitJets鼓勵旅客與房東在服務(wù)完成后給予對方評論，在一定的時間內(nèi)雙方都有權(quán)利為對方留下評分與評論，房東可以選擇提出少量的RJcoin激勵住客給予評分，互相評分的結(jié)果會直接影響用戶“信用積分”的增減，互相的評論作為其他用戶挑選對象時候的參考依據(jù)，所有的評分與評論都會記錄在區(qū)塊鏈上，而這些數(shù)據(jù)都是完全公開透明，不可被修改的。

C. 隱私安全

RabbitJets透過匿名聲明的技術(shù)保護隱私安全，透過嚴密的KYC審查機制確保用戶資料的真實性，并將個人資料加密后寫入?yún)^(qū)塊鏈中永久保存。在一份預(yù)定的智能合約中，旅客與房東寫入包含公開訊息與密碼訊息，參與交易的雙方無需向?qū)Ψ酵嘎锻暾麄€人隱私訊息，只需要開放部分必要的訊息供驗證節(jié)點驗證即可完成身份確認;旅客可以通過智能合約了解房東的身份，交易后透過智能合約確認房東身份與訊息。

用戶的訊息被拆分成公開訊息與私密訊息兩部分，其中私密訊息帶有專屬私鑰，當旅客訊息被發(fā)送給房東時，房東根據(jù)部分隱藏的訊息與某個屬性的驗證，結(jié)合成私鑰與證明，作為驗證資訊真?zhèn)蔚霓k法。

6. 第三方服務(wù)商系統(tǒng)

RabbitJets將與第三方服務(wù)商建立合作關(guān)系，合作的服務(wù)商須向房東或旅客提供旅宿需求服務(wù)例如：旅游保險，備品，洗滌，清掃，餐點等供應(yīng)及服務(wù);第三方服務(wù)商需要先向RabbitJets平臺提出申請，說明提供服務(wù)的區(qū)域與價格，經(jīng)平臺評鑒通過，才可提供相關(guān)服務(wù)給房東或旅客。所有與第三方服務(wù)商有關(guān)的交易，均須使用RJcoin完成，RabbitJets將對不同的服務(wù)商類型收取不同比例的服務(wù)費。