服務(wù)機(jī)器人在雜貨商店的應(yīng)用逐漸流行

在制造業(yè)中，機(jī)器換人已經(jīng)不是什么新鮮事，工業(yè)機(jī)器人比人力勞動(dòng)具有更高的效率和工作時(shí)長(zhǎng)，而且管理方便，是接管簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)的最佳方案。而隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推動(dòng)，服務(wù)機(jī)器人也得到了快速的發(fā)展，使得機(jī)器人技術(shù)的場(chǎng)景可以從生產(chǎn)制造領(lǐng)域走向大眾生活。

最近，雜貨連鎖巨頭公司Giant Eagle與機(jī)器人公司Simbe Robotics達(dá)成了合作，將在其雜貨店中試用Simbe RoboTIcs的Tally理貨機(jī)器人。Giant Eagle總部位于總部位于匹茲堡，是美國(guó)最大的食品零售商和分銷商之一，擁有250多家商店，年銷售額約為89億美元。

這并不是機(jī)器人在商店應(yīng)用的首個(gè)案例，此前沃爾瑪在超市投放Bossa Nova貨架機(jī)器人，還有Stop＆Shop、Giant Food Stores和Giant MarTIn等商店使用了Marty機(jī)器人來收集數(shù)據(jù)，例如識(shí)別泄漏和其它潛在危險(xiǎn)等。

服務(wù)機(jī)器人在雜貨商店的應(yīng)用逐漸流行，此次Giant Eagle將在匹茲堡、克利夫蘭和俄亥俄州阿克倫城的商店部署Tally機(jī)器人，也意味著機(jī)器人進(jìn)入零售業(yè)，更多的人力工作將會(huì)轉(zhuǎn)交給機(jī)器人。

Tally理貨機(jī)器人憑借其基于云的軟件程序和編程接口，能夠識(shí)別產(chǎn)品是否在正確的貨架上，并且捕獲貨架庫(kù)存狀態(tài)數(shù)據(jù)，然后通知正在工作的人員進(jìn)行處理。這樣，工作人員可以專注于客戶服務(wù)和補(bǔ)充物品，大幅提升了零售商在庫(kù)存管理方面的效率。

Simbe RoboTIcs是一家總部位于舊金山的服務(wù)機(jī)器人廠商，專門為百貨超市提供零售機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案。Tally理貨機(jī)器人設(shè)計(jì)了液晶顯示器，使機(jī)器人眼睛朝著對(duì)象方向移動(dòng)，具有很好的互動(dòng)性。此外，Simbe RoboTIcs正在融合最新的相機(jī)、激光雷達(dá)傳感器、GPU等技術(shù)。

此次試點(diǎn)項(xiàng)目證明了Tally的價(jià)值，零售商利用Tally機(jī)器人進(jìn)行庫(kù)存管理，確保不會(huì)因?yàn)樨浖苌袭a(chǎn)品缺失而錯(cuò)過銷售機(jī)會(huì)。而機(jī)器人通過計(jì)算機(jī)視覺捕獲數(shù)據(jù)，先在邊緣端進(jìn)預(yù)處理，然后再傳輸?shù)皆贫诉M(jìn)行分析，Simbe Robotics已經(jīng)分析數(shù)以億計(jì)的產(chǎn)品和標(biāo)簽。

Tally機(jī)器人每天對(duì)商店進(jìn)行三次掃描，早上進(jìn)行一次，下午一次以及晚上掃描一次，當(dāng)機(jī)器人沒電的時(shí)候會(huì)自動(dòng)返回充電站進(jìn)行充電，一個(gè)機(jī)器人可以管理10-15萬平方英尺的商店。

越來直多的機(jī)器人開始進(jìn)入商店管理領(lǐng)域，未來市場(chǎng)可能會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)。例如，沃爾瑪將Bossa Nova自動(dòng)移動(dòng)機(jī)器人的使用范圍擴(kuò)大到50家至350家。不過，全球各地有無數(shù)的零售商，一些大的零售商可能會(huì)部署多個(gè)機(jī)器人，所以未來零售領(lǐng)域的機(jī)器人市場(chǎng)仍然空間十分巨大。