木鳥(niǎo)民宿8周年內(nèi)部信：2019年平臺(tái)訂單實(shí)現(xiàn)3倍增長(zhǎng) 鄉(xiāng)村民宿房源數(shù)量翻一番

5月20日，今天是國(guó)內(nèi)C2C民宿預(yù)訂平臺(tái)木鳥(niǎo)民宿成立8周年的日子，木鳥(niǎo)民宿CEO黃越發(fā)布全員內(nèi)部信透露稱(chēng)，2019年，平臺(tái)訂單較2018年實(shí)現(xiàn)3倍增長(zhǎng)，其中一線(xiàn)及新一線(xiàn)城市預(yù)訂占比約為38.8%。同時(shí)，房源數(shù)量增長(zhǎng)倍率為1.43，鄉(xiāng)村民宿房源數(shù)量翻一番；四木房源和網(wǎng)紅民宿好評(píng)率高達(dá)97.2%。

黃越表示，2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，使得平臺(tái)收入銳減，但剛剛過(guò)去的五一假期訂單恢復(fù)至去年的五成，超出預(yù)期，因此感受到市場(chǎng)正在加速回暖。2020年木鳥(niǎo)將繼續(xù)修煉內(nèi)功：加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，不斷完善個(gè)性化推薦功能，升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)，并積極探索未知領(lǐng)域。他堅(jiān)信，時(shí)刻厲兵秣馬的木鳥(niǎo)，定能穿越風(fēng)暴，走向應(yīng)許之地。

他指出，疫情影響到的不僅僅是企業(yè)，更是千千萬(wàn)萬(wàn)有出行計(jì)劃的用戶(hù)。當(dāng)退單如潮水般涌來(lái)的時(shí)候，我們能堅(jiān)持客戶(hù)第一，能真正設(shè)身處地站在用戶(hù)角度思考，多次升級(jí)針對(duì)疫情的退改保障政策，最大化保障用戶(hù)利益。這是我們價(jià)值觀驅(qū)使的選擇，也是正確的選擇。

同時(shí)，公司雖因疫情收入銳減，但木鳥(niǎo)并沒(méi)有停滯不前。在此期間，我們專(zhuān)心打磨產(chǎn)品和服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，升級(jí)中長(zhǎng)租功能，利用直播進(jìn)行房源預(yù)售，大力開(kāi)拓周邊游和鄉(xiāng)村民宿。他透露，在剛剛過(guò)去的五一假期中，平臺(tái)訂單已恢復(fù)到去年同期的五成，超出預(yù)期，我們能感受到，市場(chǎng)正在加速回暖。

對(duì)于2020年的發(fā)展，黃越表示，2020年，木鳥(niǎo)仍需厲兵秣馬。我們要始終秉承“只為美好住宿多一種選擇”的使命，時(shí)刻不忘修煉內(nèi)功：加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，不斷完善個(gè)性化推薦功能。產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一環(huán)，我們既持續(xù)優(yōu)化，也敢于打破常規(guī)。

要不斷升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)，以用戶(hù)為中心，想用戶(hù)之所想，解用戶(hù)之所需；深度挖掘、運(yùn)營(yíng)房源供應(yīng)鏈，加快推進(jìn)民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。重點(diǎn)提升效能，關(guān)注員工成長(zhǎng)。探索未知領(lǐng)域，勇于嘗試，擁抱變化。經(jīng)過(guò)這次疫情的考驗(yàn)，木鳥(niǎo)學(xué)會(huì)在危難中尋找新機(jī)會(huì)。不斷加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，緊盯市場(chǎng)變化，幫助公司順利度過(guò)危機(jī)的同時(shí)，保持營(yíng)收穩(wěn)定增長(zhǎng)。

黃越稱(chēng)，當(dāng)企業(yè)成功地在一次危機(jī)中生存下來(lái)，往往會(huì)進(jìn)入一段黃金發(fā)展期。隨著旅游業(yè)逐漸復(fù)蘇，我們也時(shí)刻準(zhǔn)備蓄勢(shì)待發(fā)。因?yàn)榇蠹?，我相信，木鳥(niǎo)定能穿越風(fēng)暴，走向應(yīng)許之地。