云計算有八個不同的方面讓IT管理員措手不及。雖然有些方面涉及平臺即服務(wù)(PaaS)或基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)云模式，不過要牢記：軟件即服務(wù)(SaaS)模式同樣面臨隱性成本。雖然你可能沒必要為忘了某個無人照管的虛擬機(jī)而操心，但是仍很容易出現(xiàn)這種情況：對根據(jù)不同的用戶數(shù)量及/或存儲需求收費的云應(yīng)用程序配置過度資源或資源配置不足。
需要指出的重要一點是，隱性費用從來不是真正隱性的。相反，如果管理員認(rèn)真了解可能增加成本的陷阱，就會留意到這些方面，因而做出相應(yīng)的決策。雖說大多數(shù)云服務(wù)提供商在服務(wù)收費方面的運作方式大同小異，但是向客戶收費方面還是存在著差異。你不僅要知道一般需要留意什么，還要做進(jìn)一步的研究調(diào)查，看看貴企業(yè)使用的各部分云存儲空間是如何逐漸增加成本的。
想消除隱性成本可能會出現(xiàn)的方面，另一個辦法其實很簡單：跟服務(wù)提供商的客戶經(jīng)理談?wù)?。客戶?jīng)理的職責(zé)就是確?？蛻魸M意。如果你經(jīng)常為不必要的服務(wù)花冤枉錢，對方可能偷著樂，但其最終目標(biāo)還是長期留住你這個真正滿意的客戶。要是你發(fā)覺自己深陷隱性成本惡夢，又沒有一條明確的出路，服務(wù)提供商的客戶經(jīng)理極有可能是你最可靠的人選?？蛻艚?jīng)理會幫你制定一項策略，為云服務(wù)模式重新設(shè)計架構(gòu)，理清貴公司的費用項目，從而確保你在為實際需要的服務(wù)支付合理的費率。
一旦你認(rèn)真分析了這些潛在的云服務(wù)預(yù)算“殺手”，歡迎留言交流你遇到的隱性云成本以及有何建議。
1.配置過度
應(yīng)用程序管理員往往高估最新最好的企業(yè)應(yīng)用程序方面的需求。這就是為什么配置過度司空見慣，為什么到頭來你面對太多的資源。由于云服務(wù)提供商讓你很容易最大限度地使用虛擬服務(wù)器，這個結(jié)果就會變成一筆虛高的成本，會悄悄積少成多。當(dāng)然，可以減少服務(wù)器數(shù)量。但是通常無法一下子弄清楚需要多少臺服務(wù)器才合適。在這之前，公司得為過多的云資源掏冤枉錢。
2. 配置不足
如果你對云管理的服務(wù)配置過度，同樣對云服務(wù)配置不足是理所當(dāng)然的事。相比配置過度，配置不足更容易被發(fā)現(xiàn)并解決，因為它通常意味著服務(wù)的性能不可接受。雖說更容易找到配置不足的云服務(wù)，但是提出為業(yè)務(wù)運營配置合理數(shù)量的資源所需的資金這項任務(wù)卻要困難得多。
3. 啟用后撒手不管
如果云端有太多的管理員，那會帶來大筆開銷。最終勢必會出現(xiàn)的一幕是，為某個用途啟用了服務(wù)器實例，用完后實際上永遠(yuǎn)不再使用。云管理員有時并不相互溝通，也不定期執(zhí)行系統(tǒng)審查，結(jié)果服務(wù)器實例很散亂。云提供商就喜歡你記性差，因為提供商啟動閑置的虛擬機(jī)根本不用花一分錢;同時，幾周、幾月、甚至幾年下來，由于這些毫無目的的服務(wù)器一直閑置不用，提供商可以向你收取大筆費用。
4. 存儲服務(wù)隨意選擇
許多云服務(wù)提供商根據(jù)客戶需要數(shù)據(jù)有怎樣級別的可訪問性，提供不同層次的存儲收費模式。標(biāo)準(zhǔn)的存儲服務(wù)可以經(jīng)常訪問，不過成本最高。之后是訪問性稍差點的模式;還有一種是不常訪問的模式，針對你想要保存，但是預(yù)計很少需要訪問的數(shù)據(jù)。
云服務(wù)提供商很樂意提供這三個層次中的任何一種服務(wù)，因為要是公司客戶沒有認(rèn)真考慮特定的數(shù)據(jù)需要哪種層次的服務(wù)，它們就能賺到錢。有些公司為所有數(shù)據(jù)使用最昂貴的存儲服務(wù)，卻很少訪問其中大部分?jǐn)?shù)據(jù)，因而支付過高的前期費用。另一方面，有些公司對需要經(jīng)常訪問的數(shù)據(jù)使用了成本較低的服務(wù)，最后需要數(shù)據(jù)時，只好為訪問這部分?jǐn)?shù)據(jù)支付高得離譜的費用。
5. 不加附帶條件的免費
云提供商喜歡向潛在的公司客戶提供“免費”的云服務(wù)，甚至用于未授權(quán)的IT用途。切記，要是超過一定的門檻，免費服務(wù)仍需要計費。一旦超過了那些限制性的門檻(這種情況常發(fā)生)，就開始計費――管理員或企業(yè)用戶常常沒有認(rèn)識到自己早已超過了免費服務(wù)提供的范圍。一些免費云服務(wù)還有有效期。一旦過了這個有效期，就開始全額計費。
6. 對設(shè)備收費
一些云服務(wù)提供商的亮點之一是，提供一系列不同的虛擬網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器實例供客戶挑選，這些可以作為虛擬設(shè)備來“租賃”。負(fù)載均衡系統(tǒng)、VPN集中器、數(shù)據(jù)庫及其他資源都預(yù)先裝入，它們立即就可以啟用。但是除非你知道這些設(shè)備的使用到底多經(jīng)常、多頻繁，否則選擇實例大小或支付模式就可能困難重重?？梢杂嗁徍枚嗯渲玫脑O(shè)備，還可以根據(jù)數(shù)據(jù)速率、存儲大小以及每小時或每年的軟件費用等因素來計費。從長遠(yuǎn)來看，不知道從設(shè)備那里到底需要什么會導(dǎo)致過高的成本。
7. 進(jìn)入免費，退出收費
要是你的IT要求有一大堆，時間又很緊，這時別貿(mào)然選擇云服務(wù)提供商。從長遠(yuǎn)來看，到頭來簽下的云提供商再也無法滿足你的要求，或者收取的費用高于與之競爭的提供商。之后，如果你試圖從一家云服務(wù)提供商遷移到另一家提供商，很快會認(rèn)識到當(dāng)初免費遷移到云的所有數(shù)據(jù)現(xiàn)在需要花一大筆錢才能倒出來。
8. 排除故障方面的復(fù)雜性
排除故障是最常被忽視的其中一項成本。由于排除故障變得更復(fù)雜、更費時，它最終變得成本極其高昂。由于客戶的內(nèi)部工作人員常常對云缺乏全面深入的了解，只好與服務(wù)提供商合作，共同發(fā)現(xiàn)和解決問題。溝通不暢、相互推諉以及遲遲沒有發(fā)現(xiàn)和排除復(fù)雜技術(shù)問題的根源，這些是完全可以預(yù)料的。
結(jié)束語
本文列出了這么多隱性成本，倒不是讓你完全遠(yuǎn)離云計算。確切地說，我們希望你在涉足云計算時，已為貴公司實際需要的服務(wù)制定了一項合理的計劃。選擇和使用云服務(wù)時，要進(jìn)行一番摸底。進(jìn)行溝通、整理和審查，弄清楚原本可能不易察覺的隱性成本，這點至關(guān)重要。一旦你控制自己的環(huán)境，又明白哪些環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)隱性成本，那么下次收到云服務(wù)賬單時，就不至于大跌眼鏡了。
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