巨頭企業(yè)紛紛入局 智能音箱行業(yè)硝煙起

7月5日，阿里推出了自己的首款消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品天貓精靈X1，同日百度也宣布了DuerOS開(kāi)放平臺(tái)，可以支持基于語(yǔ)音和圖像識(shí)別的智能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

細(xì)數(shù)當(dāng)前的智能音箱領(lǐng)域的玩家，既匯集了亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟、三星等國(guó)際巨頭，阿里、京東、小米、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)企業(yè)也紛紛入局。

Strategy Analytics今年6月下旬發(fā)布的研究報(bào)告顯示，全球基于Wi－Fi的無(wú)線音箱出貨量在2016年增長(zhǎng)62％達(dá)到1400萬(wàn)臺(tái)，其中，亞馬遜在增量中占有77％的份額。

一位不愿具名的行業(yè)人士向記者分析認(rèn)為，亞馬遜Echo以語(yǔ)音為入口接入家庭智能，整個(gè)處理在云端進(jìn)行，背后是軟件、硬件以及開(kāi)發(fā)者的完整生態(tài)。由于一些國(guó)外的云服務(wù)和內(nèi)容在國(guó)內(nèi)不能使用，未來(lái)中國(guó)肯定會(huì)有像亞馬遜一樣做平臺(tái)生態(tài)的公司出現(xiàn)，開(kāi)放硬件接口給廠商，這也給本土企業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇。

語(yǔ)音交互落地

“從90年代末IBM推出了第一款商品化的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)ViaVoice，到比爾·蓋茨倡導(dǎo)下一代語(yǔ)音交互界面，做了十幾年還沒(méi)有成功案例。Echo真正教育了用戶和市場(chǎng)，給行業(yè)樹(shù)立很好的標(biāo)桿?！痹?月7日－7月9日舉辦的CCF－GAIR全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)上，元趣信息技術(shù)CEO吳義堅(jiān)說(shuō)。

亞馬遜于2014年發(fā)布的智能音箱Echo能夠依靠語(yǔ)音助手Alexa實(shí)現(xiàn)音樂(lè)播放、新聞搜索、網(wǎng)購(gòu)下單、Uber叫車、外賣預(yù)定等服務(wù)，被認(rèn)為打開(kāi)了物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要入口，以此成為行業(yè)標(biāo)桿。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，Echo在全球已經(jīng)賣出超過(guò)一千萬(wàn)臺(tái)。

“Echo的成功，讓更多人相信未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)的入口應(yīng)該是智能語(yǔ)音識(shí)別器，這是SynapTIcs把語(yǔ)音納入人機(jī)界面的一個(gè)重要原因?！比藱C(jī)界面交互解決方案設(shè)計(jì)制造公司SynapTIcs于6月宣布收購(gòu)了語(yǔ)音音頻處理方案商Conexant（科勝訊系統(tǒng)），其副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理盧兵此前向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，“我們一致認(rèn)為，語(yǔ)音已經(jīng)到了一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，會(huì)成為下一代人機(jī)界面的主要功能。”

目前來(lái)看，近場(chǎng)語(yǔ)音的識(shí)別率已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的程度，科大訊飛、搜狗等語(yǔ)音輸入可以達(dá)到95％以上的準(zhǔn)確率，但實(shí)際的使用場(chǎng)景中還有很多障礙需要跨越?！皬倪h(yuǎn)距離、噪音環(huán)境的處理，口音、方言的支持，智能化場(chǎng)景對(duì)聯(lián)動(dòng)、控制、兼容性的要求等方面存在各種各樣的問(wèn)題。我們覺(jué)得大規(guī)模商用過(guò)程中，目前我們的技術(shù)和產(chǎn)品還沒(méi)有那么成熟?！遍T羅機(jī)器人創(chuàng)始人楊興義認(rèn)為，語(yǔ)音語(yǔ)義在用戶體驗(yàn)的角度還處在比較早期的階段。

超多維創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)戈張日前向記者分析認(rèn)為，未來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展在外觀、硬件、服務(wù)、設(shè)計(jì)上會(huì)越來(lái)越綜合化，產(chǎn)品并不只是一款硬件，還包含軟件平臺(tái)、算法、內(nèi)容等，是個(gè)系統(tǒng)工程。Echo的優(yōu)勢(shì)一方面在于它的控制能力，另一方面是它的服務(wù)能力。要做成一款成功的智能語(yǔ)音產(chǎn)品，并商業(yè)落地，不是一件容易的事。

中國(guó)會(huì)否出現(xiàn)Echo？

從早期的京東叮咚音箱到近期的喜馬拉雅小雅AI音箱、阿里天貓精靈，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有著眾多搭載智能語(yǔ)音技術(shù)的硬件產(chǎn)品，但遺憾的是，并沒(méi)有一款像亞馬遜Echo這樣深入大眾后流行起來(lái)。

從事語(yǔ)義理解的驀然認(rèn)知CEO戴帥湘表示并不看好音箱品類?！耙蔀橐粋€(gè)爆款，需要有存量市場(chǎng)，產(chǎn)品有延續(xù)性。推一個(gè)新品類需要強(qiáng)大的說(shuō)服用戶的能力，這是有難度的?！?/p>

他解釋稱，中美客廳文化存在差異，音箱在國(guó)內(nèi)家庭并沒(méi)有足夠的使用習(xí)慣，市場(chǎng)沒(méi)那么大。但他也認(rèn)為入局者眾至少可以教育民眾，對(duì)整個(gè)交互產(chǎn)業(yè)鏈都是好事。驀然認(rèn)知目前主要打造的交互場(chǎng)景是家居和車載，這被戴帥湘認(rèn)為“前景廣闊”。

在吳義堅(jiān)看來(lái)，中國(guó)已經(jīng)具備誕生Echo的土壤，其中阿里是有可能做成Echo生態(tài)的——在人工智能語(yǔ)音上，阿里最近幾年從全球范圍內(nèi)籠絡(luò)到很多資深人才加入，有很強(qiáng)的技術(shù)積累；它也有大量音樂(lè)、內(nèi)容、電商等方面的服務(wù)，具備商業(yè)化的條件。

據(jù)悉，一個(gè)語(yǔ)音產(chǎn)品方案由三部分組成，硬件前端包括麥克風(fēng)陣列、降噪算法、芯片、硬件平臺(tái)等，云端包括語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解、語(yǔ)音數(shù)據(jù)，內(nèi)容合作有音樂(lè)、天氣、短信、通話等應(yīng)用工具。如果未來(lái)消費(fèi)電子都支持語(yǔ)音交互，這也將帶來(lái)從元器件到內(nèi)容服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)。

從國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上看，聲智科技CEO陳孝良指出，首先麥克風(fēng)要在性能、低功耗上做很大的改進(jìn)，“整個(gè)全球市場(chǎng)上中國(guó)的麥克風(fēng)產(chǎn)業(yè)占的比重很小，核心技術(shù)不在國(guó)內(nèi)。而且我們現(xiàn)在做的麥克風(fēng)是標(biāo)量麥克風(fēng)，只能取一個(gè)物理量，下一步要解決很復(fù)雜的聲學(xué)問(wèn)題，需要矢量麥克風(fēng)。我們國(guó)內(nèi)相對(duì)會(huì)落后一點(diǎn)?！贝送猓酒?、算法上的原創(chuàng)性技術(shù)，以及商業(yè)化方面也都面臨挑戰(zhàn)?！皣?guó)內(nèi)的內(nèi)容和服務(wù)相對(duì)比較割裂，但亞馬遜就把很多優(yōu)勢(shì)集中在一起?！?/p>

他同時(shí)指出，遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互開(kāi)始是智能音響，但是將來(lái)絕對(duì)不僅僅是智能音響，技術(shù)還會(huì)擴(kuò)展到很多其他的產(chǎn)品。