申請(qǐng)退還車(chē)險(xiǎn)續(xù)保押金遭拒！4S店員工怒搶攝像機(jī)并稱(chēng)“潛規(guī)則”

此前，電臺(tái)女主持人通過(guò)幫車(chē)主維權(quán)，索還續(xù)保押金，將安徽亳州的一家東風(fēng)本田4S店硬懟上熱搜。關(guān)于4S店違規(guī)收取車(chē)險(xiǎn)續(xù)保押金一事，也引起了消費(fèi)者的熱烈討論。

據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，近日，鄭州的一位車(chē)主在向4S店申請(qǐng)返還續(xù)保押金時(shí)，遭遇了店方拒絕。隨后，這位車(chē)主向媒體尋求幫助，結(jié)果媒體也被一同驅(qū)趕。

據(jù)了解，孫女士于2016年在奇瑞鄭州盈豐奇祥店購(gòu)買(mǎi)了一輛奇瑞車(chē)型，如今已完成車(chē)輛的全部車(chē)貸。想要向4S店申請(qǐng)返還續(xù)保押金，但此事遭到了店方的拒絕。并稱(chēng)對(duì)方要求自己必須要在該店再購(gòu)買(mǎi)一年保險(xiǎn)才可進(jìn)行申請(qǐng)。

對(duì)此，孫女士不能接受。也請(qǐng)求了媒體幫助。當(dāng)孫女士和媒體一同來(lái)到店中申請(qǐng)返還押金一事，同樣遭到了拒絕。

值得注意的是，由于雙方一直無(wú)法達(dá)成和解，有工作員工阻攔媒體進(jìn)行拍攝，稱(chēng)其沒(méi)有權(quán)利拍攝。隨后雙方發(fā)生爭(zhēng)吵，其中一位工作員工強(qiáng)行阻撓，并稱(chēng)“機(jī)器弄壞可以賠”。

此外，協(xié)商過(guò)程中，有工作人員對(duì)孫女士表現(xiàn)“續(xù)保押金”情況是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則。對(duì)此，孫女士很是不認(rèn)可。隨后4S店方面做出讓步，稱(chēng)其只要將拍攝視頻刪除，才會(huì)對(duì)此情況做出處理。最終，在民警的幫助下，孫女士成功拿到續(xù)保押金。

據(jù)悉，針對(duì)貸款購(gòu)車(chē)用戶(hù)，很多4S店都會(huì)續(xù)保押金，約束客戶(hù)在本4S店購(gòu)買(mǎi)指定車(chē)險(xiǎn)。而4S店方面通常和保險(xiǎn)公司有合作關(guān)系，這也是4S店保證盈利水平的手段之一。

不過(guò)，在商務(wù)部發(fā)布的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》中，明確指出了，供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商不得限定消費(fèi)者戶(hù)籍所在地，不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車(chē)配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。

同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，或者強(qiáng)制為其提供代辦車(chē)輛注冊(cè)登記等服務(wù)。這也就意味著，4S店方面不得收取購(gòu)車(chē)客戶(hù)的續(xù)保押金。