6月4日，根據國家郵政局公布的數(shù)據顯示，2020年5月中國快遞發(fā)展指數(shù)為344.2，同比增長73.5%，其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為291.1、622.4、202.4和94.0，快遞業(yè)增速加快、質量提升，呈現(xiàn)擴容提質的發(fā)展態(tài)勢。
5月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為291.1，同比增長37.1%。從分項指標看，快遞業(yè)務量預計完成73.0億件，同比增長39.6%；快遞業(yè)務收入預計完成810.0億元，同比增長31.0%。快遞業(yè)在疫情后期逆勢增長，業(yè)務量、收增速均超30%，創(chuàng)2018年2月以來新高，快遞業(yè)復工達產快于預計好于預期，為做好“六穩(wěn)”工作、落實“六?！比蝿瞻l(fā)揮著重要作用。
5月快遞業(yè)保持高速增長態(tài)勢主要得益于以下因素：一是“雙品網購節(jié)”拉動作用明顯。第二屆“雙品網購節(jié)”總銷售額達1825.1億元人民幣,帶動實物商品網絡零售額超3800億元,同比增長33.3%，消費潛力有效釋放。受該因素影響，五一假期期間，全國郵政快遞業(yè)共攬收包裹11.02億件，同比增長41.8%。二是生鮮農產品加速上行。
5月，快遞服務質量指數(shù)為622.4，同比增長142.1%。從分項指標看，疫情期間快遞小哥承擔了高強度業(yè)務負荷，得到了用戶的寬容和理解，申訴量明顯減少，快遞有效申訴率預計為百萬分之0.1，同比改善八成。消費者快遞服務滿意度為78.3分,同比提高0.2分。重點地區(qū)72小時準時率為76.0%，與去年基本持平。
國家郵政局表示，預計6月快遞業(yè)務量同比增速將超40%。從資本市場預期看，電商需求仍將保持中高速增長，農村市場潛力進一步釋放，行業(yè)將呈上揚態(tài)勢，資本市場對行業(yè)發(fā)展持續(xù)看好，同時對末端網點穩(wěn)定、快遞價格調整、產業(yè)格局變化等問題保持關注。
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