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[導(dǎo)讀] 馬云吹過(guò)的牛皮終于實(shí)現(xiàn)了。 近日,醞釀兩年的阿里無(wú)人酒店正式開業(yè),整棟樓沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員,卻比任何一家酒店更安全、更干凈、更舒適。 這意味著馬云離他的的目標(biāo)越來(lái)越近了……

馬云吹過(guò)的牛皮終于實(shí)現(xiàn)了。

近日,醞釀兩年的阿里無(wú)人酒店正式開業(yè),整棟樓沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員,卻比任何一家酒店更安全、更干凈、更舒適。

這意味著馬云離他的的目標(biāo)越來(lái)越近了……


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一、無(wú)人酒店,未來(lái)已來(lái)

根據(jù)阿里旗下飛豬旅行近日公布,阿里無(wú)人酒店取名未來(lái)酒店,位于杭州西溪園。

它全程沒(méi)有任何人操作,沒(méi)有大堂、沒(méi)有經(jīng)理,甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒(méi)有,所有事情統(tǒng)統(tǒng)交給了人工智能。

話不多說(shuō),我們直接來(lái)看它的體驗(yàn)過(guò)程吧!

入?。?/p>

客人到達(dá)酒店后,一個(gè)1米高的機(jī)器人取代了傳統(tǒng)的人工接待。它通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù),首先記住了客人的樣子。

登記入住時(shí),客人只需在大堂自助機(jī)刷一次臉,這時(shí)后臺(tái)就會(huì)對(duì)接公安系統(tǒng)確定住戶身份信息。隨后,客人的個(gè)人信息就會(huì)覆蓋酒店內(nèi)全場(chǎng)景。

這意味著客人的臉從此成了一張通行證,無(wú)需任何服務(wù)員引導(dǎo),只需刷臉就能享受酒店所有服務(wù)。

登記完畢后,電梯會(huì)啟動(dòng)等候系統(tǒng),這時(shí)機(jī)器人帶客人去房間就不必再費(fèi)時(shí)間等電梯了。

電梯通過(guò)無(wú)感體控系統(tǒng),識(shí)別客人身份,判斷乘坐電梯的意圖后,最后直接在入住的樓層停下來(lái)。

到達(dá)房間門口后,攝像頭識(shí)別出身份,房門自動(dòng)開啟,客人就能進(jìn)去休息了。

吃喝玩樂(lè):

傳統(tǒng)酒店進(jìn)門必須插卡才能取電,但在阿里未來(lái)酒店,一切反人類的東西統(tǒng)統(tǒng)消失了。

進(jìn)門無(wú)需插卡,燈光會(huì)自動(dòng)進(jìn)入歡迎模式,電視機(jī)自動(dòng)開啟。房間內(nèi)的空調(diào)、燈光、窗簾等設(shè)備全部不用手工操作,客人只要對(duì)著天貓精靈下達(dá)指令,一切躺著進(jìn)行都可以。

我們上面說(shuō)過(guò),登記時(shí)酒店系統(tǒng)會(huì)記住客人身份,也就是說(shuō)去餐廳、健身房、游泳池只需帶著一張臉就行了。

比如,當(dāng)客人走進(jìn)餐廳,人臉識(shí)別系統(tǒng)就會(huì)識(shí)別出他的身份和房間號(hào),所點(diǎn)的餐品將自動(dòng)被記錄到消費(fèi)清單。

客人不需要再結(jié)賬或簽單,用完餐或者健完身拍拍屁股就能走。

如果你不想出去,只需在手機(jī)上點(diǎn)單,機(jī)器人就能把食物和水送到你房間。

退房:

我們?cè)趥鹘y(tǒng)酒店退房時(shí),前臺(tái)會(huì)派衛(wèi)生阿姨前去查房,但在未來(lái)酒店,客人只需在手機(jī)上退房,系統(tǒng)就會(huì)彈出客人的所有消費(fèi)金額。點(diǎn)擊確認(rèn),隨時(shí)離店。

在離開房間的一瞬間,電梯也已經(jīng)啟動(dòng)程序等候客人了。

此時(shí),房間會(huì)自動(dòng)生成一張打掃訂單,就像滴滴一樣,附近的衛(wèi)生阿姨接到訂單就會(huì)前來(lái)打掃房間,酒店無(wú)需專門請(qǐng)清潔工。

未來(lái)酒店凝聚了阿里豪華的陣容:達(dá)摩院負(fù)責(zé)架構(gòu)、阿里云提供大數(shù)據(jù)、人工智能實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)機(jī)器人、智能場(chǎng)景事業(yè)部完成酒店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和智能服務(wù)中樞、天貓則為酒店床品提供供應(yīng)鏈。

我們從眼前看,服務(wù)員在未來(lái)酒店失去了用武之地,但長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),是不是可以理解為阿里給解放服務(wù)員提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?br /> ?

二、還有什么人不能被替代?

一聲槍響,全國(guó)的服務(wù)員職業(yè)進(jìn)入了壽命倒計(jì)時(shí),10、9、8、7、6……

上個(gè)月,海底撈斥資1.5億打造的“無(wú)人餐廳”在北京正式營(yíng)業(yè)。

店里沒(méi)有洗菜工、沒(méi)有配菜員、沒(méi)有傳菜員,就連表演拉面的小哥和美甲擦鞋的服務(wù)員都不見了。

昔日穿梭不息的服務(wù)員,瞬間被機(jī)器臂和機(jī)器人取代,一切來(lái)得太突然。

沒(méi)有服務(wù)員的日子,這家海底撈的成本降了4成。

同時(shí)機(jī)器人全年無(wú)休、不要加班費(fèi)、不會(huì)發(fā)脾氣、出錯(cuò)率又低,輕而易舉就統(tǒng)治了餐廳。

不光是海底撈,2017年10月,馬云的無(wú)人餐廳亮相,沒(méi)有紙質(zhì)菜單、沒(méi)有點(diǎn)餐員、沒(méi)有收銀員,顧客吃完飯拍拍屁股就可以走人,交給了支付寶在后臺(tái)扣賬。

另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭京東也奮起直追,推出“JOY’S智慧餐廳”,點(diǎn)菜、做菜、傳菜全程無(wú)人化,預(yù)計(jì)在2020年,將運(yùn)營(yíng)1000家無(wú)人餐廳。

除了店里的服務(wù)員,流水線的工人也越來(lái)越少。

從富士康率先用機(jī)器人取代流水線工人開始,制造業(yè)如今掀起了大規(guī)模地自動(dòng)化迭代,就連包餃子這種細(xì)活都交給了機(jī)器。

室外的勞動(dòng)力同樣開始了一場(chǎng)大顛覆,從京東研究無(wú)人快遞車開始,到餓了么外賣機(jī)器人,快遞小哥和騎手的壽命也進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)。

也許還有人說(shuō)體力勞動(dòng)容易被取代,腦力勞動(dòng)絕無(wú)可能,那么我要告訴你,阿里的人工智能設(shè)計(jì)師從去年就已經(jīng)上崗,每秒鐘做8000張海報(bào),你還覺(jué)得你無(wú)可替代嗎?
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三、再見,朝九晚六的生活

在2017年的世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上,馬云宣布人類即將迎來(lái)一場(chǎng)解放:

“在可預(yù)見的二十年內(nèi),人類每天只需工作4小時(shí),每周只上3天班。未來(lái)世界程序化的工作都會(huì)被機(jī)器所取代,我們需要做的,是讓人活得更像人,機(jī)器更像機(jī)器。”

也就是說(shuō)那些流水線、收銀員、餐飲人,甚至編輯、文案、程序員等等職位都會(huì)被顛覆。

職業(yè)被顛覆的那部分人去哪里?并不是無(wú)工可打,而是去瓜分機(jī)器無(wú)法取代的那些行業(yè)里的工作,縮減他們的工作時(shí)長(zhǎng)!

所以馬云說(shuō),機(jī)器取代人類的工作,人類無(wú)需太過(guò)擔(dān)心,未來(lái)人類每天只需工作4小時(shí),每周工作3天。

這意味著我們將有更多時(shí)間陪家人、去旅游、去吃喝玩樂(lè),把精力浪費(fèi)在美好事物上面,而不是現(xiàn)在的朝九晚六!

無(wú)獨(dú)有偶,李彥宏、馬斯克也紛紛站隊(duì)馬云:人工智能將徹底改變?nèi)祟惞ぷ髂J剑瑩碛懈嘈菹r(shí)間將成為人類常態(tài)!

李彥宏曾說(shuō),未來(lái)人類將可能實(shí)現(xiàn)每周工作2天休息5天。

他在百度峰會(huì)宣布:第一幕PC互聯(lián)網(wǎng)和第二幕移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即將成為過(guò)去式,第三幕人工智能已經(jīng)來(lái)臨。

宗慶后diss他:“什么都用機(jī)器人代替,全社會(huì)都失業(yè)了,還要人干什么?人不都變傻子了嗎?”

李彥宏霸氣懟回:技術(shù)革命,不論你喜歡不喜歡,都會(huì)發(fā)生。比如蒸汽機(jī)和電力的發(fā)明,都會(huì)因解放勞動(dòng)力造成大量的失業(yè),但我們現(xiàn)在不是活得更好嗎?

另外,馬斯克也這樣直言:上班這種苦差,未來(lái)都是機(jī)器人干的。隨著自動(dòng)化在未來(lái)成為常態(tài),可供人類選擇的工作崗位可能會(huì)越來(lái)越少,人們也將獲得更多的閑暇時(shí)光、更好地享受生活。

我們可以對(duì)未來(lái)懷疑,但我們必須看到事實(shí):

蒸汽機(jī)取代人力后,工人每天工作12小時(shí);

電力取代蒸汽機(jī)后,我們每天工作8小時(shí),每周休2天;

人工智能到來(lái)后,毫無(wú)疑問(wèn),人類的時(shí)間將得到更大解放!

這是馬云的理想,也是李彥宏、馬斯克的理想,更是我們?nèi)祟惖睦硐搿?/p>

本文來(lái)源:商業(yè)核心機(jī)密

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