早在1950年代,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)還處于起步階段時,一群先驅(qū)者就想到了互聯(lián)網(wǎng)的未來形式。 鼠標(biāo)之父道格·恩格爾巴特(Doug Engelbart)希望未來的互聯(lián)網(wǎng)成為可以提高人類智能的工具,而超鏈接特德·尼爾森(Ted Nelson)的父親則認(rèn)為這是表達(dá)他的思想和觀念的更好方法。 他們都想像出功能更強(qiáng)大的Internet,但是仔細(xì)研究其結(jié)果通常是令人生畏和復(fù)雜的。
毫無疑問,如今的互聯(lián)網(wǎng)和他們的想象相去甚遠(yuǎn),它在一定程度上是被「更強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)」愿景所建構(gòu)的,但它更側(cè)重于「更簡單的信息展現(xiàn)」。而 iPhone,作為當(dāng)代觸達(dá)互聯(lián)網(wǎng)的最具代表性的容器,也一直備受很多建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)的遺老們批評。他們認(rèn)為 iPhone 太簡單了,簡單到三歲小孩和耄耋老人都能輕松掌控,但它本可以更復(fù)雜,更強(qiáng)大,幫助我們更有效率地處理信息。
iOS 14,似乎是一次文藝復(fù)興式的回望,像那群互聯(lián)網(wǎng)遺老期望的那樣,走向了強(qiáng)大。
先談?wù)?iOS 14 最主要的三個更新
當(dāng)你看見這行文字時,你的眼睛可以瞬間辨識這些復(fù)雜符號背后的含義,你的億萬條腦神經(jīng)在連接跳躍的瞬間迸發(fā)出精彩的思考與想象,你想到了一些東西,繼而想說某些話,想做某些事,種種行為,都是對于身體周圍信息的攝取、轉(zhuǎn)換和行動,而這些行動的處理容器,就是人體的操作系統(tǒng):大腦。
而手機(jī)操作系統(tǒng),本質(zhì)上也是我們對于信息攝取、轉(zhuǎn)換和行動的處理容器,它的使命就是幫助我們更好地處理信息。更詳細(xì)地說,手機(jī)操作系統(tǒng)里包含應(yīng)用程序,應(yīng)用程序就像我們的感受器官,有的提供視覺,有的提供嗅覺,讓我們得以通過網(wǎng)絡(luò)縱橫廣袤大世界。而手機(jī)操作系統(tǒng)一方面可以定義應(yīng)用程序的內(nèi)容形式,展現(xiàn)方式,另一方面可以讓我們在不同的程序間停留,前進(jìn),轉(zhuǎn)換,從而幫助我們更好地攝取和處理信息。
從這個角度來看,iOS 14 做得怎么樣呢?
iOS 14 本次最主要的三個更新是 App 資源庫、桌面小組件和 App Clips 。App 資源庫是對攝取信息方式的優(yōu)化,它可以幫我們更好的收納應(yīng)用,更快地找到應(yīng)用;桌面小組件是對攝取信息形式的優(yōu)化,它可以幫我們更直觀地看到應(yīng)用內(nèi)信息,提升信息的觀看效率;App Clips 則是可以更方便的試用應(yīng)用,讓信息的觸達(dá)門檻更低。
以下是具體體驗。
App 資源庫
體驗一個功能時,一方面要理解設(shè)計者設(shè)計的初衷,另一方面要實際體驗,看看有沒有達(dá)到設(shè)計者所描述的體驗。至于 App 資源庫的設(shè)計初衷,Apple 解釋是整理雜亂的應(yīng)用,以簡約和便捷的方式供用戶瀏覽。
先通過一個動畫來簡單看一下 App 資源庫的工作機(jī)制:
簡單來說,App 資源庫帶來了兩個核心體驗:一是應(yīng)用頁面可隱藏,二是新增一個類似于安卓抽屜的 App 資源庫頁面,該頁面內(nèi)的應(yīng)用智能分類,還支持點(diǎn)擊搜索從 A-Z 順序查看應(yīng)用。
「應(yīng)用頁面可隱藏」其實是「App 資源庫」的附屬體驗。
任何系統(tǒng)都要有一個「應(yīng)用聚合頁面」,例如 Windows「所有應(yīng)用」列表,Mac 的「啟動臺」,安卓的「抽屜」,我們可以在這里找到所有應(yīng)用,進(jìn)行刪改。
iOS 14 之前,iOS 的「應(yīng)用聚合頁面」就是桌面,它要放所有應(yīng)用,所以經(jīng)常會很亂,iOS 14 之后,App 資源庫頁面其實轉(zhuǎn)移了桌面「應(yīng)用聚合」的功能,那 iPhone 桌面就變成了一個應(yīng)用收藏的界面,你可以放置部分應(yīng)用的快捷方式。(類似于現(xiàn)在 PC 的桌面)這樣的話,「應(yīng)用頁面可隱藏」可以幫我們更快的將桌面從「應(yīng)用聚合頁面」轉(zhuǎn)換為應(yīng)用收藏的頁面。
不過這也帶來一個問題:用戶怎么能分得清「桌面是應(yīng)用的快捷方式,App 資源庫里才是應(yīng)用本體」呢?我要刪除應(yīng)用的話,應(yīng)該去哪里刪除?下圖是 Apple 的解決方案。
通過上文的描述,你也可以看出,App 資源庫本質(zhì)上就是安卓的「抽屜」,Mac 的「啟動臺」,只不過它多了一個「應(yīng)用智能分類」的功能。
為什么要做智能分類?因為把那么多應(yīng)用放在一個聚合頁面,桌面倒清凈了,但在聚合頁面找應(yīng)用會非常困難。而智能分類,其實就是系統(tǒng)智能生成的顆粒度很粗的文件夾。操作系統(tǒng)幾十年的經(jīng)歷告訴我們,文件夾對于管理消息非常高效。那為啥是要智能生成,不能讓用戶自己管理?因為絕大多數(shù)用戶并不會用文件夾,有的怕麻煩不用,有的按顏色放置 …… App 資源庫不像桌面,它就一個頁面,經(jīng)不起折騰。
不過智能分類有個最大的缺點(diǎn):不確定性。往往我想用某個應(yīng)用,但我不知道它被 iOS 自動歸為了哪一類,我就會在每一個類別里找一遍,找了半天也找不到,后來就會傾向于不再使用 App 資源庫。
本質(zhì)上來說,智能分類讓人們對應(yīng)用的具體位置失去了掌控感,它意味著不確定性,而人們從來就不喜歡不確定性。
另外,App 資源庫是在所有頁面的最右邊,要劃很久才能劃到;智能分類文件夾內(nèi),大圖標(biāo)可以直接點(diǎn)擊打開,微縮圖標(biāo)點(diǎn)擊后卻會進(jìn)入文件夾;由于到 App 資源庫啟動應(yīng)用的路徑太長了,打開應(yīng)用后再想回到主頁,得一直上滑。這些特性都拉低了 App 資源庫的使用體驗。
之前說過,App 資源庫本質(zhì)上就是安卓的「抽屜」,那安卓「抽屜」的體驗怎么樣呢?
差不強(qiáng)人意。
「抽屜」頁內(nèi)應(yīng)用按從 A-Z 順序排列。想找某個應(yīng)用時,你得先上滑進(jìn)入「抽屜」頁,然后你得知道要找的應(yīng)用的首字母,再精準(zhǔn)滑動到該字母的位置,再從同樣字母的應(yīng)用中找到你要的應(yīng)用。聽起來很簡單,但是「知道應(yīng)用首字母」和「從同樣字母的應(yīng)用中找應(yīng)用」都要你思考和消耗注意力,大腦天生不喜歡思考。我們更傾向于迷迷糊糊知道應(yīng)用在某個位置,然后憑直覺找。而且「到抽屜里點(diǎn)開應(yīng)用」的觸達(dá)路徑非常長,有時找了半天沒找到,原來是看漏了,體驗就更差了。
在 App 資源庫下拉搜索,也會出現(xiàn)一個和「抽屜」非常像的頁面。(暫稱為「資源庫搜索頁」)同理也可以推測,該頁面的使用體驗不會很好。而且資源庫搜索頁也能展現(xiàn)所有應(yīng)用,所以 …… 嗯,沒錯,它本質(zhì)上和 App 資源庫一樣,也是「應(yīng)用聚合頁面」。
現(xiàn)在來數(shù)一數(shù),iOS 出現(xiàn)了多少重復(fù)的頁面:2 個應(yīng)用聚合頁面(App 資源庫和資源庫搜索頁);2 種文件夾(桌面和 App 資源庫的,使用邏輯也不同)2 個應(yīng)用搜索入口(桌面下拉搜索和 App 資源庫下拉搜索);2 個應(yīng)用觸達(dá)的地方,2 個應(yīng)用刪除的方式 (桌面和 App 資源庫)。
這樣大費(fèi)周折,iOS 的目的到底是什么?
Apple 解釋是為了整理雜亂的應(yīng)用,以簡約和便捷的方式供用戶瀏覽。這是一個比較 Marketing 的說法,其實簡潔背后,更深層次的原因,是為了幫助用戶更快地觸達(dá)應(yīng)用。
我之前在「iPhone 桌面未來漫想」一文談過,下拉搜索是目前找應(yīng)用最快、最穩(wěn)定的方式:桌面下拉進(jìn)入搜索頁面,敲入想找的應(yīng)用的首字母,搜索結(jié)果立刻會顯示你想找的應(yīng)用。iOS 14 的下拉搜索更進(jìn)一步,現(xiàn)在鍵盤可以直接選擇搜索結(jié)果,速度更快。(Bate 版目前體驗還有很多小問題,暫不贅述)
比較而言,iOS 14 做的這個 App 資源庫在應(yīng)用觸達(dá)效率方面反而不如早就存在的下拉搜索。(但多數(shù)人不喜歡下拉搜索,原因在「iPhone 桌面未來漫想」一文有闡釋)。
總的來說,App 資源庫的體驗可能還需優(yōu)化,它傷筋動骨地改變了 iOS 運(yùn)作的底層邏輯,提升了系統(tǒng)復(fù)雜程度,卻并沒有換來相應(yīng)的效率提升,沒有達(dá)到設(shè)計者設(shè)計的初衷。
這里預(yù)測一下它未來的優(yōu)化方向:做進(jìn)桌面的下拉搜索頁。一方面容易觸達(dá),另一方面可以培養(yǎng)用戶下拉搜索的習(xí)慣,一舉兩得。另外,我認(rèn)為 5G 時代,做一個 App 資源庫是非常有必要的,原因下文給出。
桌面小組件
桌面小組件在頁面邏輯上沒什么好講的,這幾天甚至看到了官方設(shè)計指南,如果你非常感興趣,可以點(diǎn)這個「鏈接」研究一下。
這里我想談兩點(diǎn)八卦:1. 起源;2. 美觀性。
首先談?wù)勂鹪础?
看到 iOS 出了桌面小組件,很多安卓黨都認(rèn)為是致敬了安卓,其實早在 2005 年,Mac OS X 就有類似的功能:Dashboard。相似的還有 Windows 的桌面小工具、Windows phone 的動態(tài)磁貼、安卓的桌面小組件 …… 它們和 iOS 桌面小組件一樣,本質(zhì)上都是做了一個信息展示和交互的捷徑。讓你拿起即視快捷內(nèi)容,而無需進(jìn)入圖標(biāo)之內(nèi)。(把 iPhone 變成 Apple Watch 了有木有)。
但我在這里不是想追溯起源是什么,畢竟有沒有,致敬沒致敬和能不能做好完全不是一回事。但我特別感興趣「大家在乎 iOS 有沒有致敬」這件事。MIUI 12 也致敬了 iOS 的控制中心,為什么沒有人談呢。從心理上來說,多數(shù)人還是把 iOS 放到一個高位,而揪出 iOS 的黑點(diǎn)會有種“毀神”的快感。看清這一點(diǎn),就會覺得整件事特別有趣。
再來談?wù)劽烙^性。
數(shù)年前,當(dāng)我還在用 Pixel 時,盡管 Pixel 有豐富的桌面小工具,但我一個都沒用,因為它們都太丑了。而 iOS 14 的桌面小組件,真的非常美。不管是優(yōu)雅的尺寸和圓角,還是精致而稀疏有致的界面,都完美地嵌入 iPhone 的桌面,讓 iOS 不會因為桌面小組件和應(yīng)用程序共存而混亂割裂。
為了營造這種美感,iOS 也犧牲了很多東西。例如信息密度很低,最小尺寸的音樂小組件占據(jù)了 4 個應(yīng)用程序的位置,卻只展現(xiàn)了 1 張專輯的信息。再比如小組件的排布位置很有限,只能放在貼近頁面邊緣的位置,不能隨便放。我個人非常喜歡這些做法,因為 iOS 用「不給用戶選擇權(quán)」的方式維系了系統(tǒng)的美感。(同樣支持 iOS 不可以換應(yīng)用圖標(biāo))
App Clips
首先,App Clips 和微信小程序不盡相同。App Clips 是在用戶還沒有下載某個應(yīng)用時,提供應(yīng)用的部分功能,或以一個簡化的版本讓用戶先快速探索應(yīng)用,以決定要不要到 AppStore 下載完整版。而小程序就是獨(dú)立的應(yīng)用,張小龍絕對不希望你去 AppStore 下載完整版,因為微信自己就是 AppStore 。
不過根據(jù) WWDC20,App Clips 的側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)實世界,比如餐廳點(diǎn)餐支付,路邊啟動共享單車等,這和微信小程序當(dāng)初開發(fā)的愿景是一致的,但是目前微信小程序線下做的還很普通,遠(yuǎn)不如微信支付普及。微信小程序都做不好,App Clips 在中國線下多半也會糊。
我特別感興趣的是 App Clips 可以通過 Sign in with Apple 登錄。先登錄再使用應(yīng)用的體驗是很不爽的,登錄時填入的信息可能還會忘記,有了 Sign in with Apple ,系統(tǒng)級登錄后,在應(yīng)用內(nèi)就不再需要各自登錄,用戶就能更快的進(jìn)入應(yīng)用,體驗更好。所以在我看來,當(dāng)年 Apple 以隱私之名推出這個功能時,其實醉翁之意不在酒,重非隱私,而是應(yīng)用體驗和系統(tǒng)黏性。
之前埋了一個彩蛋,說 5G 時代,做一個 App 資源庫是非常有必要的,這里給出原因。
首先,到了 5G 時代,下載一個應(yīng)用的時間將縮短到和現(xiàn)在加載一個應(yīng)用一樣,只需要幾秒鐘,那下載應(yīng)用的概念就會演變成加載應(yīng)用。應(yīng)用不再需要下載,也不再有刪除的概念,那應(yīng)用商店里所有的應(yīng)用都只是待待加載的狀態(tài),換句話說, 5G 時代,應(yīng)用一定會變成類 App Clips 的體驗。再換句話說,現(xiàn)在的 App Clips ,就在給 5G 時代的應(yīng)用體驗做鋪墊。
那時,產(chǎn)品經(jīng)理一定會強(qiáng)化一個概念:應(yīng)用商店里的應(yīng)用不再需要下載才變成你的,而是都是你的,你只是選擇把常用的放在桌面使用。這種理念的支撐就是 App 資源庫的存在。就像現(xiàn)在音樂流媒體,我們不再下載收聽,而是在線聽歌,但我們可以把喜歡的放進(jìn)歌單。這種用戶與產(chǎn)品關(guān)系的改變會讓用戶更樂于去探索、更新、迭代應(yīng)用。再想得大一點(diǎn),那時,應(yīng)用商店獨(dú)立 App 也許將不復(fù)存在,會直接被融到現(xiàn)在的 App 資源庫里,成為系統(tǒng)的一部分。
以上都是個人猜想。
再談?wù)?iOS 14 其它值得一提的更新
整體
iOS 14 整體視覺和動畫都更柔,更偏女性化。
來電彈窗
當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理覺得通話的優(yōu)先級高于內(nèi)容時,就會用 iOS 13 的「全屏幕來電」形式,覺得內(nèi)容優(yōu)先級更高,就會用 iOS 14 的「橫幅來電」。哪個更好,像討論微信頭像是圓還是方一樣,根本沒有定論 ……這兩年,Apple 產(chǎn)品設(shè)計變化非常明顯,以前的 Apple ,可能不會糾結(jié)于此,但 iOS 14 竟然更新了這個特性,我有點(diǎn)意外。
另外,考慮到某些用戶可能不喜歡,iOS 在設(shè)置里給了用戶回用「全屏幕來電」的選項。我個人不是很喜歡,因為它代表了 Apple 不能替用戶做決斷,雖然看似是給用戶諸多選擇,可定制化程度極高,但其實是把復(fù)雜留給了用戶。這一向是國產(chǎn)安卓愛做的。(iOS 加了很多隱私選項,但也把選擇拋給了用戶,體驗不好)
文件夾頁面
生態(tài)合一后,iOS 將融入 macOS 的工作流中,文件夾頁面就是一個代表。
「快捷指令」、「信息」、「語音備忘錄」等現(xiàn)在都多了一個文件夾頁面,它其實就是 macOS Big Sur 上統(tǒng)一的邊欄(Sidebar)。這個頁面可以讓信息整理更有效率,讓生態(tài)更融合,但也會增加手機(jī)的復(fù)雜性。
我們真的要在手機(jī)上用文件夾整理信息嗎?即使有必要,做起來也不方便,遠(yuǎn)不如在 PC 大屏幕上拖拉方便,所以文件夾頁面可能重在和 Apple 生態(tài)的統(tǒng)一,Mac 上整理后,再在 iPhone 上閱覽。
Siri
Siri 從之前的全屏顯示變成「緊湊式設(shè)計」了。目前來看,這種改變是為了解決遮擋內(nèi)容的問題,但為了讓人們能很清晰地辨識 Siri 和它的對話卡片,又不得不遮擋內(nèi)容。
我們曾經(jīng)抱怨 Siri 遮擋內(nèi)容,但抱怨的真的是遮擋這件事嗎?不是,抱怨的是「喚起 Siri 時,Siri 遮擋了內(nèi)容,然后自己不能做其他事了」這件事。但 iOS 14 的 Siri 改進(jìn)顯然沒解決這個問題。
我構(gòu)想了一種「繼承了便捷訪問的交互」的解決方案:
另外,改了之后 Siri 變成了大胖球,這個我非常喜歡,有一點(diǎn)惡趣味的感覺,要是再大點(diǎn)就更好了。
CarPlay
對這個數(shù)碼車鑰匙功能非常感興趣,唯一的遺憾就是我車庫里的邁巴赫不支持。
最后,讓我們談?wù)?iOS 14
以復(fù)雜為代價的強(qiáng)大
回顧 iOS 14 的所有更新,仿佛都在宣告:自此以往,iOS 要為你做得更多。為此,它以更復(fù)雜的姿態(tài)呈現(xiàn),如同那些期望著一個更強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)的遺老們所期望的那樣,邁向了一段特別的旅程。
但是,別急著為之雀躍歡呼,請問:強(qiáng)大真的好嗎?
這似乎是不言而喻的。潛意識里,大家都期望強(qiáng)大。但人們往往不知道自己真正想要的是什么,其實他們期望的不是 Photoshop 的復(fù)雜強(qiáng)大,而是是在簡潔好用的前提下的強(qiáng)大。如復(fù)制粘貼的發(fā)明。
但「以簡潔的方式實現(xiàn)強(qiáng)大」真的太難了,做加法很容易,做減法得是絕世高手。而對于現(xiàn)在趨向成熟的手機(jī)操作系統(tǒng)來說,想要強(qiáng)大,幾乎就等于做復(fù)雜。
而對于大眾來說,我們需要的是一個更簡單的手機(jī)。因為手機(jī)對我們而言,并不是電腦那般的效率工具(囿于屏幕等多層限制),它已經(jīng)融入到我們的生活,成為我們身體的延申。而人類自本能就是以簡潔為美。在發(fā)布會上,我們會為滑動解鎖這樣簡單而美妙的功能歡呼,但面對面向開發(fā)者的功能,迎來的只有無盡的沉默,這就是大眾。而 iPhone 就是一個大眾消費(fèi)品,而不是為極客準(zhǔn)備的。
所以我不喜歡 iOS 14。
其實我還有一種想象,也許未來 iOS 不是變得強(qiáng)大,而是變成強(qiáng)大的 macOS,iPadOS 的延申,變成效率工具的效率延申,一個系統(tǒng)的成全好過三個系統(tǒng)的糾結(jié) ……
設(shè)計能力的下降
iOS 14 一方面作為一款操作系統(tǒng),復(fù)雜性提升,離簡潔越來越遠(yuǎn),另一方面,作為 Apple 的產(chǎn)品,其實也反映了 Apple 創(chuàng)新性,設(shè)計能力的下降。
首先本次 iOS 的所有更新,都能在競品中找到影子。很多人總是以 Apple 能做得更好為理由,但不可否認(rèn)的是其創(chuàng)新性的缺失。再者 App 資源庫設(shè)計得不夠好,我可以預(yù)見未來用戶使用率會很低。之前看「WWDC18 | Designing Fluid Interfaces」時,我連連感嘆 Apple 對于設(shè)計思考的深度與精度,但在 App 資源庫上,似乎還需要再多思考一點(diǎn)。
近些年來 Apple 備受爭議的設(shè)計非常多。例如 Mac Pro 削皮刀造型,iPhone 11 系列鏡頭,新 iPad 懸浮鍵盤的充電口設(shè)計,近兩年來的壁紙等等??梢院苊黠@的感知到其設(shè)計能力的下降,設(shè)計師讓位工程師。其設(shè)計對于整個行業(yè)的引領(lǐng)性也在下降。
最令我失望的就是其對于 iPad 的定義。當(dāng)年 iPad 位置尷尬,后來傳出 Apple 重視 iPad,我是非常期待。 每個人都需要手機(jī),它是連接我們生活的一部分;大部分人都需要電腦,因為鍵鼠大屏才能產(chǎn)生工作需要的生產(chǎn)力,但為什么需要一臺 iPad 呢?Apple 需要給我們一個理由。我非常期待它能給出一個「Wow!Awesome!That's Apple!」的理由。但后來,什么理由,大家都知道了。
以上種種,對于國產(chǎn)手機(jī)廠商也許是機(jī)會。今年有幸體驗了一段時間 MIUI 12,我真的感到很驚艷,但它依然和 iOS 差距明顯。因為 MIUI 12 ,包括現(xiàn)在所有國產(chǎn)手機(jī)廠商系統(tǒng)的設(shè)計,都是沒有靈魂的,它們沒有對「為什么這樣設(shè)計 ] 有著深入的思考,從設(shè)計理念上就不在一個層次,反映到使用中問題迭出。但 MIUI 12 的設(shè)計語言,系統(tǒng)動畫,使用體驗,都與往日的安卓不可同日而語,期待其量變產(chǎn)生質(zhì)變。
無論如何,我們迎來了 iOS 14。
這是一代更好的 iOS 嗎?還是逐漸邁向了平庸?