4S店賬單備注”此客戶媒體人物 愛貪便宜“！車主看后要?dú)庹?/h1>
對于汽車銷售人員來說，給客戶打上一個合適的標(biāo)簽，有利于對其進(jìn)行專業(yè)、針對性的客戶服務(wù)。但如果亂打標(biāo)簽，并且還讓人客戶看到了，那場面就相當(dāng)尷尬了。
近日，據(jù)媒體報(bào)道，湖南婁底一位車主顏先生，就遭遇了一件煩心事。（視頻點(diǎn)此觀看）
其車輛在4S店維修后，他發(fā)現(xiàn)4S店的結(jié)賬單上，在對其備注一欄上，寫有“此客戶注意接待，媒體人物，愛貪便宜”。這讓顏先生十分生氣，怒向4S店討要說法，針對此事，涉事4S店的經(jīng)理也做出了回應(yīng)。
據(jù)了解，顏先生在前幾個月不慎把車撞了，車燈和保險(xiǎn)杠撞壞，車子送去4S店維修，修好以后要求4S店開維修單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)4S店工作人員在顧客資料上注明“此客戶注意接待，媒體人物，愛貪便宜”。
看到4S店對其如此備注，顏先生十分生氣。其稱自己確實(shí)是媒體工作者，但未曾與4S店發(fā)生過沖突與爭執(zhí)。隨后，顏先生向4S店討要說法，“愛貪便宜是關(guān)鍵，我貪在哪里？這個必須說明！”
對此，4S店的經(jīng)理在微信中對顏先生回復(fù)稱，他們對這種給客戶打標(biāo)簽的行為，進(jìn)行了驗(yàn)證批評，并責(zé)令改正。與顏先生接觸的三位服務(wù)人員，有兩位均表示自己沒有對顏先生有此備注。
而另一位銷售人員，因?yàn)橐央x職的原因，4S店方面也不便聯(lián)系。同時，代表公司進(jìn)行了道歉。
猜你喜歡的商品>>
一次性醫(yī)用外科口罩50只 39.9元
南極人充電式聲波電動牙刷 券后價7.9元
【三只松鼠】 早餐蛋糕面包兩箱 券后價 32.9元
超輕透氣減震跑步運(yùn)動鞋 券后價79元
國民高彈緩震 運(yùn)動休閑鞋 券后價74元
親膚大豆纖維七孔空調(diào)被 券后價 79元
騰訊視頻會員年費(fèi)99元/京東plus聯(lián)合年卡128元
下載文檔
