人工智能正逐漸成為家電產(chǎn)品的標(biāo)配 家電企業(yè)也將重回“潮頭”

五一前夕是家電廠商集中推新品的日子，伴隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，人工智能正逐漸成為家電產(chǎn)品的標(biāo)配。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，到2020年全球人工智能系統(tǒng)，將為家電企業(yè)帶來(lái)超過(guò)470億美元的收入，而中國(guó)家電企業(yè)也將在消費(fèi)升級(jí)和人工智能技術(shù)的加持下重回“潮頭”。

近日，人工智能成家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角力焦點(diǎn)。比如，康佳多媒體旗下的A2藝術(shù)電視搭載最新人工智能，無(wú)需遙控器，直接呼喚“小康小康”，就可以喚醒電視聽(tīng)歌、玩游戲、看電視等，還能與智能家居互聯(lián)互通，并能語(yǔ)音控制窗簾、空調(diào)、電視等。

創(chuàng)維也推出全新AI電視Q5A，搭載創(chuàng)維自主研發(fā)的最新AI芯片，具備人工智能畫(huà)質(zhì)調(diào)校功能，再結(jié)合AI語(yǔ)音、AI系統(tǒng)等，甚至可以在出差前通過(guò)語(yǔ)音詢問(wèn)電視到達(dá)地天氣、衣服搭配等信息。

據(jù)了解，目前包括創(chuàng)維、TCL、海爾、海信、美的、康佳、長(zhǎng)虹等主流家電品牌都推出了自己的AI產(chǎn)品和AI系統(tǒng)，AI技術(shù)也已被廣泛運(yùn)用于家電各品類：智能電視可以讓人邊看節(jié)目邊在屏幕上淘寶購(gòu)物，智能冰箱能夠聽(tīng)懂人的指令，智能烤箱會(huì)自動(dòng)“辨認(rèn)”食材實(shí)現(xiàn)一鍵烹飪，空調(diào)自動(dòng)識(shí)別用戶為老人或小孩而調(diào)節(jié)更適合的溫度，掃地機(jī)器人則能夠自己規(guī)劃清潔路線……這些已成為消費(fèi)者的日常家電使用場(chǎng)景。

家電行業(yè)觀察人士劉步塵告訴記者，人工智能作為升級(jí)轉(zhuǎn)型大風(fēng)口，眾廠商自然希翼把握住這一機(jī)遇。行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2020年全球人工智能系統(tǒng)將為家電企業(yè)帶來(lái)超過(guò)470億美元的收入，智能電視市場(chǎng)滲透率將達(dá)到90%。

不過(guò)，將人工智能與智能化搞混淆的大有人才，消費(fèi)者在眾多AI概念宣傳中更是一頭霧水。

究意什么是人工智能？說(shuō)白了就是讓機(jī)器和人類一樣擁有思考和識(shí)別能力。比如，AI融入到電視后，會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣，新劇更新后主動(dòng)推送甚至自動(dòng)下載。在智能家居系統(tǒng)中，人工智能就像一個(gè)無(wú)形管家，為你打理家中的一切。

用云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電創(chuàng)始人陳小平的話來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有了AI，它就“很聰明”;而當(dāng)一堆家電、設(shè)備都很聰明的時(shí)候，他們就擁有了群體智慧。據(jù)介紹，云米于2016年成立了人工智能實(shí)驗(yàn)室AI lab，重點(diǎn)探索并應(yīng)用研究包括語(yǔ)音控制、人臉/圖像識(shí)別、手勢(shì)控制、算法大數(shù)據(jù)在內(nèi)的應(yīng)用技術(shù)，并誕生了可觀的技術(shù)成果。迄今，云米核心技術(shù)產(chǎn)品已獲得授權(quán)技術(shù)專利數(shù)628項(xiàng)，申請(qǐng)專利超過(guò)1000余項(xiàng)。

雖然AI在家電產(chǎn)品上已被廣泛運(yùn)用，當(dāng)并不是所有產(chǎn)品都適用這一技術(shù)。“我認(rèn)為烤箱、蒸箱等廚電產(chǎn)品更適用AI技術(shù)，因?yàn)樗枰鉀Q不同家庭成員的個(gè)性化需求。”老板電器技術(shù)官王強(qiáng)表示，相反的，洗碗機(jī)、煙機(jī)等具有解決問(wèn)題屬性的產(chǎn)品則不必非AI不可。他表示，公司針對(duì)AI的運(yùn)用將主要聚焦相關(guān)食物烹飪環(huán)節(jié)的廚電產(chǎn)品，目前已有推出具有AI技術(shù)的產(chǎn)品。

華帝品牌部負(fù)責(zé)人潘班則告訴記者，華帝將AI技術(shù)率先應(yīng)運(yùn)于魔鏡A2煙機(jī)產(chǎn)品上。該產(chǎn)品可根據(jù)油煙大小調(diào)節(jié)風(fēng)量，自動(dòng)“巡航”功能使吸煙效果和排煙達(dá)到最佳平衡，同時(shí)還擁有智能語(yǔ)音對(duì)話功能。

王強(qiáng)認(rèn)為，由于廚房噪音、油煙的存在，以及對(duì)水電等安全性和便捷性的要求更高，其應(yīng)用場(chǎng)景相較彩電、冰箱等大家電要復(fù)雜，這就要求AI技術(shù)很高的匹配性，“因而廚電產(chǎn)品對(duì)AI的運(yùn)用目前尚處初始階段，相較大家電的應(yīng)用有一定的滯后性。”

潘班也認(rèn)為，目前家電產(chǎn)品對(duì)AI的運(yùn)用多是單個(gè)產(chǎn)品，只有把各單品的AI應(yīng)用疊加在一起，形成系統(tǒng)性操作才稱得上真正的AI，而這需要平臺(tái)的搭建。

人工智能技術(shù)在家電上有哪些應(yīng)用？

電視正在播放電視劇，用戶發(fā)問(wèn)“這人是誰(shuí)？”電視會(huì)立馬顯示屏幕上演員的相關(guān)介紹，這一圖像識(shí)別功能不僅認(rèn)識(shí)各類小咖大腕，而且支持多人同步識(shí)別，將與之相關(guān)的新聞、攝影、同款購(gòu)物和八卦一并呈現(xiàn)，甚至還能快速識(shí)別畫(huà)面上呈現(xiàn)的商品、明星、臺(tái)標(biāo)和二維碼等。

現(xiàn)在有部分電視內(nèi)嵌了聲紋識(shí)別技術(shù)，電視會(huì)根據(jù)不同的音色識(shí)別到不同的角色（如：男性、女性、小孩），從而提供個(gè)性化視覺(jué)及內(nèi)容推送服務(wù)。用戶想看電影但不知看什么，對(duì)電視說(shuō)“我想看電影”，那么電視會(huì)根據(jù)識(shí)別到的用戶的不同，顯示推薦完全不同的內(nèi)容。針對(duì)女性的界面是柔美的粉紅色，推薦的影片以言情類為主，男性則會(huì)看到深藍(lán)色視覺(jué)以及一些動(dòng)作、科幻類為主的影片結(jié)果。如果是小朋友，則會(huì)得到一些動(dòng)畫(huà)片的推薦結(jié)果。目前長(zhǎng)虹、康佳、TCL部分電視均支持這一功能。

在語(yǔ)音上，還出現(xiàn)了全新的TTS情感化語(yǔ)音交互技術(shù)，能消除機(jī)器播報(bào)不自然、冰冷的感覺(jué)，讓人工智能電視變得更有“人情味”，實(shí)現(xiàn)逼真化、個(gè)性化、情感化、場(chǎng)景化，由此給用戶創(chuàng)造“感受愉悅”的使用體驗(yàn)。掌握了TTS情感化語(yǔ)音交互，電視就會(huì)像朋友一樣感受你的感受，體味你的喜怒哀樂(lè)。

除了語(yǔ)音交互，在家電設(shè)備中加入攝像頭，還可以做到面部識(shí)別和動(dòng)作識(shí)別，用戶無(wú)需發(fā)聲，只需通過(guò)手勢(shì)控制，即可做出舒適性調(diào)節(jié)。攝像頭和麥克風(fēng)的加入，讓智慧家庭的大腦有了眼睛和耳朵。

之前展會(huì)上出現(xiàn)的人工智能空調(diào)，集圖像、位置、手勢(shì)、語(yǔ)音識(shí)別四合一。通過(guò)體感攝像頭能識(shí)別用戶身份（性別、年齡），根據(jù)用戶使用空調(diào)的行為習(xí)慣，自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)運(yùn)行參數(shù)，提供個(gè)性化的舒適空氣解決方案。

當(dāng)空間內(nèi)出現(xiàn)多位家庭成員時(shí)，空調(diào)識(shí)別后，結(jié)合人員在注冊(cè)列表的優(yōu)先級(jí)別，自動(dòng)選擇按目前最高級(jí)別的人員需求優(yōu)先推送相應(yīng)的運(yùn)行模式。而當(dāng)出現(xiàn)老人、兒童時(shí)，空調(diào)自動(dòng)切換為針對(duì)性的“關(guān)愛(ài)模式”，優(yōu)先保護(hù)與滿足老人與小孩的健康需求。