AI虛擬偶像 知識(shí)圖譜制造富有生命感的人工智能

AI是個(gè)非常有趣的詞，不管是中文翻譯的人工智能，還是英文的ArTIficial Intelligence，都有“生物性”的含義。一個(gè)是集結(jié)了地球頂尖智慧的“人工”，另一個(gè)Intelligence則專指生物擁有的智慧。

不過(guò)在當(dāng)今的AI風(fēng)潮中，我們提到的種種AI應(yīng)用大多屬于機(jī)器學(xué)習(xí)——和生物性不沾邊。AI可以從大量數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練完成種種工作，可給人的感覺(jué)依舊是一種更高效的機(jī)械。

這樣的現(xiàn)象在語(yǔ)音助手上更為常見(jiàn)，很多廠商都會(huì)給語(yǔ)音助手起個(gè)名字，試圖將其人格化，可當(dāng)用戶真正使用時(shí)，往往只能感受到工具感。語(yǔ)音助手可以聽(tīng)懂你需要播放音樂(lè)、叫車出行，也能在你要求下講個(gè)笑話。可除了下達(dá)指令和獲得反饋以外，語(yǔ)音助手很少能理解情緒、記憶、俚語(yǔ)、雙關(guān)等等人與人交流時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的元素，作為工具來(lái)講尚且不算優(yōu)秀，更別提什么生物性和人格化了。

如果要為這一切找出緣由，知識(shí)圖譜顯然是其中之一。最近中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所聯(lián)合Gowild人工智能研究院以及業(yè)內(nèi)多家企業(yè)推出了業(yè)內(nèi)首份《知識(shí)圖譜白皮書》，為此，我們采訪了來(lái)自Gowild人工智能研究院的邵浩博士，和他一同討論了知識(shí)圖譜與人工智能“生命感”之間的關(guān)系。

除了把工具變成更好的工具，知識(shí)圖譜還能做些什么？

之前我們?cè)谖恼轮校懻撨^(guò)一個(gè)“人工智能不會(huì)看漫畫”的問(wèn)題，既利用大量四格漫畫對(duì)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，但將四格漫畫中的對(duì)話框挖空后，人工智能依然不知道應(yīng)該填入哪些內(nèi)容。

原因在于漫畫中的畫面和文字并非具有嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)性，人類能看懂漫畫是因?yàn)榻⒃趯?duì)現(xiàn)實(shí)世界的理解之上，通過(guò)聯(lián)想將文字與圖片的內(nèi)涵建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。知識(shí)圖譜的作用，就是將不同的知識(shí)相互關(guān)聯(lián)，并形成一個(gè)網(wǎng)狀的知識(shí)結(jié)構(gòu)，幫助人工智能增強(qiáng)認(rèn)知、理解行業(yè)并且建立“世界觀”。

這一點(diǎn)在人機(jī)交互中體現(xiàn)的更為明顯，比如在用戶向語(yǔ)音助手詢問(wèn)“《天龍八部》里的阿紫”時(shí)，普通的語(yǔ)音助手只能調(diào)用搜索引擎原樣搜索用戶所說(shuō)的話，一一展示出指向連接。但建立在知識(shí)圖譜之上，語(yǔ)音助手可以分別提供出小說(shuō)、電視劇、電影等等多個(gè)版本《天龍八部》中阿紫這一角色的相關(guān)信息。

這樣的知識(shí)圖譜，可以幫助我們更好的進(jìn)行搜索，理解語(yǔ)義、消除歧義、理解相對(duì)關(guān)系等等。這樣一來(lái)，知識(shí)圖譜可以幫助人工智能成為更好的工具，但從工具到生命的這一過(guò)程中，知識(shí)圖譜能做到什么？

認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)你：探訪AI偶像的生命引擎

在上一篇關(guān)于Gowild產(chǎn)品“琥珀虛顏”的介紹中，我們提到了“未來(lái)偶像”這一概念。琥珀是以全息3D主機(jī)HoloEra為載體的虛擬形象，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音和手機(jī)App與琥珀進(jìn)行交互。而琥珀自身的背景故事是一位無(wú)意降落地球的外星偶像，正向著成為“偶像”的道路進(jìn)發(fā)。

所謂偶像，自然是人格化、有生命感的，這也是琥珀虛顏的主打賣點(diǎn)之一。Gowild曾經(jīng)在一篇論文中提出過(guò)“虛擬生命”這一概念——有記憶、有情緒、能理解、能交互。想要實(shí)現(xiàn)這幾點(diǎn)，依然離不開(kāi)知識(shí)圖譜的加持。

上圖是Gowild提出的人工智能生命引擎（GAVE），把語(yǔ)義理解、QA系統(tǒng)、智能對(duì)話等等技術(shù)組件架構(gòu)在了知識(shí)圖譜之上，而知識(shí)圖譜則是給予AI“生命感”的重要工具。

比較典型的是Gowild為琥珀建立了她自己的個(gè)人知識(shí)圖譜，琥珀有自己的喜好和性格特點(diǎn)，喜歡紫色、愛(ài)吃葡萄、喜歡聽(tīng)別人的表?yè)P(yáng)。當(dāng)用戶和琥珀進(jìn)行對(duì)話時(shí)，琥珀就會(huì)展露出這些性格特點(diǎn)，用戶提到“紫色”、“葡萄”等等琥珀喜歡的東西時(shí)，會(huì)得到相關(guān)的反饋。

這就是琥珀的自我認(rèn)識(shí)知識(shí)圖譜。其中的狀態(tài)、心情、性格、人際關(guān)系又是時(shí)刻變化的，你對(duì)Siri說(shuō)一句“我討厭你”，它只會(huì)回應(yīng)你“我盡力了”。而你要是對(duì)琥珀說(shuō)一句“我討厭你”，或許她接下來(lái)一整天的情緒都會(huì)不好。

同時(shí)隨著用戶不斷與琥珀交流，琥珀還會(huì)建立起有關(guān)用戶的知識(shí)圖譜。記住用戶提及的個(gè)人信息、喜好等等。隨著擁有琥珀的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，琥珀也會(huì)越來(lái)越懂得用戶，雙方累積起共同記憶。

一個(gè)有自己喜好、有情緒波動(dòng)，還會(huì)記得你的特點(diǎn)的AI，正在慢慢從“工具”向“生命”跨越。

其實(shí)在最近大熱的《偶像練習(xí)生》等網(wǎng)綜中也能感知到，粉絲對(duì)偶像的情感并非單純的崇拜，而是通過(guò)每一次參與打榜、活動(dòng)形成的陪伴感、付出感甚至是養(yǎng)成感。而通過(guò)知識(shí)圖譜對(duì)人工智能的自我認(rèn)識(shí)和用戶關(guān)系的建立，這種人與偶像之間的復(fù)雜關(guān)系也可以映射到人與AI之間，讓“未來(lái)偶像”的命題更具合理性和想象空間。

垂直化＋動(dòng)態(tài)化，或許能幫助知識(shí)圖譜走入生活

邵浩博士向我們介紹稱，現(xiàn)如今人工智能生命引擎已經(jīng)開(kāi)始逐步平臺(tái)化，通過(guò)API接口將各項(xiàng)能力開(kāi)放出來(lái)，讓更多IP通過(guò)HoloEra“活起來(lái)”。只要獲得授權(quán)，HoloEra中的琥珀可以變成任何一個(gè)動(dòng)漫人物、游戲角色，甚至是真實(shí)世界的Idol，并且通過(guò)IP背景構(gòu)建出不同的自我認(rèn)識(shí)。而通過(guò)模塊化的平臺(tái)模式，這一過(guò)程可以低成本、高效的進(jìn)行，進(jìn)一步釋放科技與文娛產(chǎn)業(yè)的纏繞。

這其中的可以供更多行業(yè)的參考點(diǎn)就在于知識(shí)圖譜的快速建立。

邵浩博士表示，知識(shí)圖譜的發(fā)展之所以相比深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)較慢，是因?yàn)橹R(shí)圖譜的建立過(guò)程非常復(fù)雜：將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已經(jīng)是一項(xiàng)繁重的工作，還需要建立數(shù)據(jù)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。如何保證知識(shí)的權(quán)威性，更需要技術(shù)專家和學(xué)術(shù)專家一同跨領(lǐng)域合作。

何況知也無(wú)涯，人類世界的知識(shí)實(shí)在太過(guò)細(xì)致龐雜，建立知識(shí)圖譜需要耗費(fèi)的時(shí)間和人力成本實(shí)在太高。在1984年，美國(guó)曾經(jīng)啟動(dòng)過(guò)一項(xiàng)名為Cyc的工程，試圖把人類世界的日常常識(shí)建立起一個(gè)適用于計(jì)算機(jī)的大型知識(shí)庫(kù)，結(jié)果顯而易見(jiàn)——四十多年了，這項(xiàng)工程還是沒(méi)有完成。知識(shí)圖譜的費(fèi)勁程度，可能就和Cyc有的一拼。

Gowild的解決方案，其實(shí)已經(jīng)展示了知識(shí)圖譜的兩個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

第一個(gè)趨勢(shì)是知識(shí)圖譜的垂直化。建立一個(gè)大而全的知識(shí)圖譜自然是不可能完成的任務(wù)，但將知識(shí)圖譜分割成細(xì)分領(lǐng)域，如醫(yī)療、金融、安防，甚至更細(xì)分到某一種疾病、某一種貨幣等等，可以極大的降低知識(shí)圖譜的建立成本，同時(shí)促進(jìn)知識(shí)圖譜的快速投入使用。

第二個(gè)趨勢(shì)是知識(shí)圖譜的動(dòng)態(tài)化。琥珀之所以有“記憶”，是因?yàn)橛脩絷P(guān)系的知識(shí)圖譜會(huì)源源不斷的補(bǔ)充著用戶在交互時(shí)透露的信息，因而逐漸讓用戶畫像更加圓滿。隨著我們數(shù)據(jù)挖掘的能力越來(lái)越強(qiáng)，在流數(shù)據(jù)場(chǎng)景下儲(chǔ)存和查詢知識(shí)圖譜正在成為可能?；蛟S在未來(lái)不光琥珀能夠“記住”你，冰箱、電視、洗衣機(jī)等等生活中的一切設(shè)備也可以通過(guò)類似的方式建立對(duì)用戶的記憶和理解。

當(dāng)然，問(wèn)題并不只有一種解決方式。想要制造出有生命感的人工智能，知識(shí)圖譜只是可以利用上的技術(shù)之一。而讓人工智能具有生命感也僅僅是一段路程，路程的終點(diǎn)還是讓更強(qiáng)大技術(shù)改變的我們的世界。

到最后，這些不同的技術(shù)路徑還是要在頂點(diǎn)相見(jiàn)。