第一科技實(shí)力海爾創(chuàng)新實(shí)力獲全球用戶(hù)首選

從制造到創(chuàng)造，中國(guó)企業(yè)正用持續(xù)的科技創(chuàng)新征服全球市場(chǎng)。在全球知名商業(yè)媒體《快公司》2018年2月發(fā)布的“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜單”中，海爾、騰訊、阿里等10家中國(guó)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)上榜，而全球家電業(yè)具備第一科技實(shí)力的海爾已是第三次入選這一權(quán)威榜單。

隨著中國(guó)開(kāi)始積極參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，家電企業(yè)紛紛在科技創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)力，但是家電科技除了自我標(biāo)榜，還剩什么?科技實(shí)力強(qiáng)不強(qiáng)，顯然不能靠企業(yè)的自我定義，而是應(yīng)當(dāng)從客觀角度，由第三方公司或者標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做評(píng)判。海爾作為海外知名度最高的中國(guó)家電品牌，連續(xù)三次代表中國(guó)企業(yè)入選“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜單”，證明其經(jīng)過(guò)多年厚積薄發(fā)，已經(jīng)走在了全球科技創(chuàng)新的前沿。

下面，我們就從國(guó)際影響力、國(guó)家認(rèn)可、用戶(hù)選擇三個(gè)層面，來(lái)分別看下海爾的原創(chuàng)科技第一是如何煉成的。

國(guó)際影響力：海爾創(chuàng)新實(shí)力獲全球認(rèn)可

2016年，中國(guó)出臺(tái)了《國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，提出到2020年使我國(guó)進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家行列。在“2017年全球創(chuàng)新指數(shù)榜單”上，中國(guó)的排名從2016年的25名上升為22名，成為中等收入國(guó)家中創(chuàng)新指數(shù)最高的國(guó)家。

科技創(chuàng)新的主體是企業(yè)。在國(guó)家的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略引導(dǎo)下，面對(duì)日趨激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力在不斷增強(qiáng)。

在很多體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的全球榜單中，中國(guó)企業(yè)的數(shù)量越來(lái)越多，排名也越來(lái)越靠前。例如，在由世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的2017年度“世界品牌500強(qiáng)”榜單中，中國(guó)入圍企業(yè)就有37個(gè)，海爾與國(guó)家電網(wǎng)、騰訊一起入圍了top 50榜單。

在全球智能信息服務(wù)商科睿唯安評(píng)選的“2017年中國(guó)大陸創(chuàng)新企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜單”中，海爾連續(xù)第二年入選。2017年榜單以“企業(yè)發(fā)明總量、專(zhuān)利授權(quán)率、全球化、影響力”4項(xiàng)指標(biāo)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，將創(chuàng)新百?gòu)?qiáng)分為四個(gè)梯隊(duì)。海爾與百度、阿里巴巴、騰訊、華為、聯(lián)想等知名企業(yè)共同位列第一梯隊(duì)。

在全球知名商業(yè)媒體《快公司》2018年2月發(fā)布的“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜單”中，海爾、騰訊、阿里巴巴等10家中國(guó)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)上榜。其中，海爾是2018年全球最創(chuàng)新企業(yè)名單TOP10中唯一入選的家電企業(yè)。

實(shí)際上，一些具備強(qiáng)大創(chuàng)新力的中國(guó)企業(yè)，已成為全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的對(duì)象。比如僅海爾、卡薩帝的無(wú)氟節(jié)能冰箱、法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、全空間保鮮冰箱等產(chǎn)品，就被對(duì)手模仿22次之多;海爾的原創(chuàng)科技總計(jì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿高達(dá)112次，被模仿次數(shù)居世界之首，模仿者除了中國(guó)本土企業(yè)外，還包括美國(guó)、德國(guó)、意大利、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)。

可以說(shuō)，科技創(chuàng)新已成為中國(guó)的國(guó)家意志和全社會(huì)的共同行動(dòng)，不斷升騰的科技創(chuàng)新實(shí)力讓中國(guó)企業(yè)有了在全球舞臺(tái)競(jìng)逐的自信與資本。

國(guó)家認(rèn)可：中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的海爾樣本

盡管中國(guó)的創(chuàng)新實(shí)力不斷提升，但也要看到，當(dāng)前我們所說(shuō)的“創(chuàng)新”，存在泛化的現(xiàn)象。究竟什么是創(chuàng)新以及如何創(chuàng)新，不少人仍缺乏深入的思考。

從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出的“創(chuàng)新理論”最具代表性。他認(rèn)為，創(chuàng)新的行為主體是企業(yè)，主要包括五大形式：產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。

圍繞這五個(gè)方面，中國(guó)企業(yè)的科技創(chuàng)新實(shí)力，在家電、通信等垂直領(lǐng)域有更直觀的體現(xiàn)。例如，作為連續(xù)9年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌的海爾，在“專(zhuān)利”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“工業(yè)設(shè)計(jì)”、“國(guó)家層面的科技認(rèn)可”這4項(xiàng)衡量科技創(chuàng)新實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo)上，均列第一，并與第二名之間拉開(kāi)了明顯距離。

在專(zhuān)利方面，最能反映專(zhuān)利質(zhì)量的“發(fā)明專(zhuān)利”，海爾占比高達(dá)61.2%，第二名占比只有37.9%;海外專(zhuān)利上，海爾數(shù)量近9000件，是海外專(zhuān)利最多的中國(guó)家電企業(yè)，比第二名的5072項(xiàng)高出近一倍。

在標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾共參與56項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，提出90項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案，是參與制修訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)最多的中國(guó)家電企業(yè)。同時(shí)，海爾還占據(jù)了中國(guó)家電80%的國(guó)際制修訂提案和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家。

在工業(yè)設(shè)計(jì)方面，被國(guó)際公認(rèn)為最權(quán)威的iF和redot大獎(jiǎng)評(píng)選中，海爾累計(jì)獲得107項(xiàng)，第二名累計(jì)獲iF和redot大獎(jiǎng)87項(xiàng)。

在國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)方面，海爾累計(jì)獲獎(jiǎng)14項(xiàng)，其中包括行業(yè)唯一1項(xiàng)一等獎(jiǎng)，而第二、三名累計(jì)獲獎(jiǎng)5項(xiàng)。

如果以海爾作為標(biāo)桿對(duì)比，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，相比一些已經(jīng)走在科技創(chuàng)新潮頭的中國(guó)企業(yè)，還有不少企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新的認(rèn)知有相當(dāng)大的不足，在實(shí)踐中自我標(biāo)榜大于創(chuàng)新實(shí)踐，主要體現(xiàn)在：一、被動(dòng)創(chuàng)新，缺乏戰(zhàn)略眼光、主動(dòng)精神和變革能力，只愿跟在巨頭身后做簡(jiǎn)單模仿;二、無(wú)效創(chuàng)新，沒(méi)有貼近用戶(hù)的真實(shí)使用場(chǎng)景和需求，仍沉迷于閉門(mén)造車(chē)式的研發(fā)，難以獲得用戶(hù)的青睞;三、概念炒作，用過(guò)于超前的技術(shù)、概念進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)炒作，雖然獲得短期利益，但透支市場(chǎng)的做法讓整個(gè)行業(yè)受損。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，中國(guó)家電企業(yè)要想取得長(zhǎng)足進(jìn)步，必須要踏踏實(shí)實(shí)在創(chuàng)新領(lǐng)域做好基礎(chǔ)工作，而不是只靠加大投入、擴(kuò)充研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)充門(mén)面，畢竟科技創(chuàng)新做得好不好，市場(chǎng)和用戶(hù)看得最清楚。

用戶(hù)選擇：海爾已成全球用戶(hù)首選

當(dāng)前，海爾、華為、BAT分別代表著家電業(yè)、通信、互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新的最高水準(zhǔn)。這些優(yōu)秀企業(yè)有著各自獨(dú)特的創(chuàng)新實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，但也有著一個(gè)共同的特征：無(wú)論產(chǎn)品，還是科技，都受到全球用戶(hù)的認(rèn)可。

以海爾為例，2018年1月1日，世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年全球大型家電市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查，海爾以10.5%的品牌份額繼續(xù)位列榜首，連續(xù)第9次蟬聯(lián)全球第一。在當(dāng)今日益多元化的消費(fèi)市場(chǎng)，海爾的9連冠正是來(lái)自全球用戶(hù)的選擇。

早在一年前的2017AWE前夕，海爾發(fā)布六大家電品牌全球化戰(zhàn)略，以海爾、美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥六大品牌組成全球第一家電集群。短短一年時(shí)間，全球用戶(hù)用自己的選擇為海爾的新戰(zhàn)略給出了答案。

在北美，GE Applicances廚電市場(chǎng)份額27.9%夯實(shí)第一位置;在新西蘭，海爾與Fisher & Paykel的市場(chǎng)份額占到42%居第一;在日本，AQUA占商用社區(qū)洗衣機(jī)75%市場(chǎng)份額;在歐洲，海爾冰箱在最大家電賣(mài)場(chǎng)中售價(jià)最高;在俄羅斯，海爾三門(mén)以上冰箱成為當(dāng)?shù)厝俗钕矏?ài)的高端家電品牌;在印度，海爾在上冷藏下冷凍的BM品類(lèi)冰箱市場(chǎng)份額達(dá)70%。

全球用戶(hù)第一選擇的背后，海爾的全球開(kāi)放創(chuàng)新體系發(fā)揮了重要作用。具體來(lái)看，海爾以全球10大研發(fā)中心作為根基和觸手，并聯(lián)全球上百萬(wàn)個(gè)資源，同時(shí)以用戶(hù)需求為變量，即用戶(hù)在哪里，10大研發(fā)中心都會(huì)連接當(dāng)?shù)匮邪l(fā)資源進(jìn)入哪里，由此形成用戶(hù)主導(dǎo)科技創(chuàng)新的10+N模式。海爾還建立了全球首個(gè)企業(yè)發(fā)起的技術(shù)創(chuàng)新社群，交互資源涉及98個(gè)領(lǐng)域，關(guān)聯(lián)專(zhuān)家超過(guò)5000位，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)家資源的全球化。

海爾依托科技創(chuàng)新的10+N模式，形成了全球開(kāi)放創(chuàng)新格局，不斷吸引優(yōu)質(zhì)人才和資源參與到創(chuàng)新過(guò)程，并由此成為全球家電原創(chuàng)科技的引領(lǐng)者。

釘科技認(rèn)為，無(wú)論什么樣的創(chuàng)新形式，其根本目的都是為了提升用戶(hù)體驗(yàn)，而這在海爾最高的體現(xiàn)便是以用戶(hù)為中心的“人單合一”戰(zhàn)略。全球化研發(fā)、智能定制、平臺(tái)賦能，海爾開(kāi)放創(chuàng)新實(shí)踐的“總指揮”其實(shí)都是用戶(hù)，都能看到用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的痕跡。

從國(guó)家的高度看，建成國(guó)家創(chuàng)新體系、躋身創(chuàng)新型國(guó)家前列、建成世界科技創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)，科技創(chuàng)新的國(guó)家目標(biāo)具體而宏偉。未來(lái)，中國(guó)需要涌現(xiàn)更多海爾、華為、阿里、騰訊這樣科技創(chuàng)新標(biāo)桿，來(lái)支撐大國(guó)的崛起和世界競(jìng)爭(zhēng)格局的重塑。