語音購物將成為下一個時代潮流 中國智能音箱市場發(fā)展受限

根據(jù)OC&C Strategy Consultants近日發(fā)布的一份新的市場研究報告，像Amazon Echo和Google Home這樣的智能音箱日益普及將導(dǎo)致該產(chǎn)品銷售量的爆炸式增長。

該報告中預(yù)測，到2022年，智能音箱在美國和英國的年銷售額將增長到驚人的400億美元以上，遠(yuǎn)高于今年的20億美元。

該報告稱，這一大幅增長的起因主要是由于亞馬遜智能音箱Amazon Echo受眾群體的增長。

這一預(yù)測遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了之前幾年對智能音箱銷售量的估計(jì)。雖然沒有一個確切的比較，但RBC Capital Markets發(fā)表的研究報告最近預(yù)測，到2020年，亞馬遜將單單從擁有Alexa語音設(shè)備中產(chǎn)生100至110億美元的銷售額，其中包括設(shè)備銷售本身和語音購物。

語音購物將成為下一個時代潮流

另外，這份新報告認(rèn)為，智能音箱的迅速普及意味著我們還將看到語音技術(shù)產(chǎn)品購物行業(yè)的興起。

報告稱，時至今日，13%的美國家庭擁有智能音箱，其中36%的家庭經(jīng)常使用該設(shè)備的智能助手幫助他們進(jìn)行日常購物。在英國，10%的家庭擁有智能音箱，其中16%的家庭使用它來定期進(jìn)行購物。

現(xiàn)在，更多人使用智能音箱至少進(jìn)行一次購物體驗(yàn)，而且他們不是常規(guī)的語音購物參與者。在美國，62%的智能音箱所有者使用了語音購物，而英國則有44%。

報告還發(fā)現(xiàn)，擁有智能音箱的用戶往往更年輕，更富有，更有可能是生活在有孩子的家庭中，而所有這些因素都可能以自己的方式促成更多的語音購物。也就是說，年輕人通常能更快接受新技術(shù)。即使有時價格較高，富人也會選擇更為方便新穎的技術(shù)，而且這些主要受眾用戶們往往因?yàn)楣ぷ魈Γ瑹o法在當(dāng)?shù)赝瓿少徫?，從而會向Alexa或Google Home語音智能助手尋求幫助。

當(dāng)然，上述報告的預(yù)測是以樂觀的形式展現(xiàn)出來的。目前，通過語音購物能夠購買到的產(chǎn)品基本都是價值較低的商品，作為一次性購買使用。 雜貨店(20%)，娛樂(19%)，電子產(chǎn)品(17%)和服裝(8%)是購買的主要類別。 同時，只有39%的消費(fèi)者表示他們信任智能音箱的個性化產(chǎn)品建議，而大多數(shù)人只是在購買他們熟悉的東西。

低價推動中國智能音箱市場2017銷量突破百萬臺

美國和歐洲市場之外，智能音箱在中國市場也取得了快速發(fā)展。根據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)GfK(全球五大市場研究公司之一)在2017年10月公布的《中國智能音箱市場分析》報告顯示，2015年中國智能音箱零售量只有1萬臺，2016年增至6萬臺，2017年1--8月共累計(jì)銷售超10萬臺。而隨著2017第三季度眾多新品的推出，智能音箱銷售量更是有了明顯的飛躍。

對于整個2017年來說，更重要的時間點(diǎn)是雙11購物節(jié)期間。數(shù)據(jù)顯示，僅在2017年"雙11"當(dāng)天，阿里的天貓精靈智能音箱就以99元的價格售出超過100萬臺。很顯然，低價促銷策略刺激了天貓精靈的銷售量，同時也推動中國智能音箱市場進(jìn)入百萬銷量級別。

與此同時，叮咚智能音箱、小米AI音箱、酷狗智能音箱等產(chǎn)品也都在11月和12月實(shí)現(xiàn)了銷量的高速增長。根據(jù)叮咚官方公布的數(shù)據(jù)，旗下迷你智能音箱叮咚TOP在雙11當(dāng)天累計(jì)突破百萬銷量大關(guān)。當(dāng)然，取得如此銷量的原因也是價格，叮咚TOP在京東PLUS會員及優(yōu)惠券雙重優(yōu)惠力度下，雙11當(dāng)天到手價只需49元，創(chuàng)下了國產(chǎn)智能音箱市場促銷價格的新低。

雖然阿里、小米、酷狗都以低價來吸引消費(fèi)者，但報告顯示，中國智能音箱整體市場上，200元以下產(chǎn)品占比正在不斷降低，300元至600元價格段的產(chǎn)品占比已經(jīng)達(dá)到80%。而隨著高端新品的發(fā)售，600元至1000元的產(chǎn)品逐漸擠占中間價格段。

報告顯示，截止2017年10月，中國市場上就出現(xiàn)了多個新款智能音箱。主要有阿里的天貓精靈、小米AI音箱、喜馬拉雅小雅音箱、京東叮咚2代、出門問問TIcHome、Rokid Pebble等等。

2017年，雖然國產(chǎn)音箱廠商們完成了非常漂亮的銷售數(shù)據(jù)，但驚人的低價促銷策略也不免讓人對市場擔(dān)憂起來?？焖倥蛎浀氖袌?，很可能市場陷入價格戰(zhàn)，甚至不以盈利為導(dǎo)向，與正常的市場規(guī)則背道而馳。

2017年中國智能音箱市場有四個發(fā)展趨勢：

一是一眾廠商加入到智能家居入口的搶奪戰(zhàn)有利于整個智能音箱市的市場推廣宣傳;

二是音頻廠商積極與科技類公司合作，會帶動一波主打音質(zhì)的音箱產(chǎn)品;

三是小米等大廠商的加入，憑借其品牌影響力、粉絲效應(yīng)、線下渠道優(yōu)勢會加速智能音箱市場的增長速度;

四是目前市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)場嚴(yán)重，創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)雖然更容易博得眼球，但是產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新難以帶動溢價效應(yīng)。

中國智能音箱市場發(fā)展限制有如下三點(diǎn)

一是智能家居普及率低是導(dǎo)致智能音箱家居控制中心功能無法循環(huán)發(fā)展的主要原因，中國智能家居市場需要一個能直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的單品來顛覆，讓消費(fèi)者形成智能家居思維;

二是中西方生活方式不同，西方消費(fèi)者本身有客廳使用音箱的習(xí)慣;

三是廠商紛紛扎堆語音交互技術(shù)而忽略了消費(fèi)者的體驗(yàn)，目前消費(fèi)者普遍反饋遠(yuǎn)場識別差、誤喚醒率高、連續(xù)對話功能不穩(wěn)定和語義理解能力差等問題。