Google Flights運用機器學(xué)習(xí) 提供更多一站式服務(wù)

Google更新旗下訂票服務(wù)「Google Flights」的措施，運用航班歷史資料與機器學(xué)習(xí)，Google Fight會預(yù)測航班是否會誤點，甚至告訴使用者誤點的原因，并加入「基本經(jīng)濟艙」(Basic Economy)受到哪里些限制的說明。不過航班誤點預(yù)測并非旅客訂票時的主要依據(jù)因素，因此Google這項新服務(wù)宣告其技術(shù)實力的意義事實上大于實際用途。

記者t報導(dǎo)，基本經(jīng)濟艙最早是達美航空(Delta Airlines)在2012年宣稱為對價格敏感的客戶推出的新選擇，票價較一般經(jīng)濟艙更低，但會有更多限制，包括不可事先劃位、自訂票后24小時起不可退換票、搬運加計費用、不可升等以及對隨身行李的大小限制等。后來美國航空(American Airlines)與聯(lián)合航空(United Airlines)紛紛宣布跟進。

旅客在訂票時常遇到的問題，就是不一定清楚價格較便宜的機票是否會有其它限制，Google Flights日前加入更新后，旅客就能在查詢達美航空、美國航空及聯(lián)合航空機票時看到基本經(jīng)濟艙的限制。

Google Fights除了會在航空公司發(fā)布誤點通知的時候一并推送消息，新功能之一就是會透過歷史資料與機器學(xué)習(xí)預(yù)測航班是否會誤點，并告訴旅客航班誤點的原因，Google表示該功能只會在對誤點可能性有高達80%的確信時，才會發(fā)布預(yù)測。

Google Flights是Google在2011年購并航班數(shù)據(jù)新創(chuàng)公司ITA Software后不久所推出的，該服務(wù)會評估票價漲跌的可能時間點，提供旅客作為訂票時的參考，與Hopper推出的服務(wù)類似。

Google Flight已是許多人在線購買機票的第一站，現(xiàn)在Google Flight提供一站式服務(wù)，讓用戶能在Google的查找功能中就能完成預(yù)定住宿與機票。包括升級價格篩選功能、提供住宿設(shè)施信息，以及推出新的預(yù)定功能，新的接口也更便于行動裝置使用。

更新后，用戶就會在Google Flight頁面看見飯店(Hotel)按鍵，點按即能查詢住宿信息，包括剩余房間與目前價格。此外，用戶也可以反過來先查找目的地，再查找合適的住宿與機票。Last Minute Travel等旅游網(wǎng)站也與Google連結(jié)，提供用戶更多訂票選擇。

同時，Google Flight的功能也將更個人化。一旦用戶在Google完成機票預(yù)訂，或是有機票預(yù)訂訊息在Gmail電子信箱，就能夠在新加入的「你的旅行」(Your Trips)網(wǎng)頁中，看見訂購信息。用戶也可以反過來從這個網(wǎng)頁，把信息寄送到信箱里。Google Trips的app則提供離線瀏覽。