海爾空調(diào)成泰國(guó)最受歡迎品牌之一

據(jù)泰國(guó)空調(diào)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)排名前10位的空調(diào)品牌中，中國(guó)品牌僅有海爾上榜。海爾空調(diào)也是唯一在泰國(guó)當(dāng)?shù)亟ㄓ泄S的中國(guó)空調(diào)企業(yè)，從TOP10排名看，大金 、三星、LG、三菱電機(jī)等日韓空調(diào)品牌均在泰國(guó)建有工廠，本土化根基穩(wěn)固。而在中國(guó)品牌中，僅海爾在泰國(guó)建有工廠實(shí)現(xiàn)三位一體本土化，其他中國(guó)空調(diào)企業(yè)還是以大量的貼牌出口為主，少量銷售自主品牌?？梢哉f(shuō)海爾是中國(guó)家電企業(yè)中全球化最徹底的品牌。

數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó)占東南亞空調(diào)容量的20%，是東南亞第二大空調(diào)市場(chǎng)，同時(shí)也是世界第二大空調(diào)生產(chǎn)和出口國(guó)。所以，各國(guó)家電品牌凡是進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，都會(huì)搶先占領(lǐng)泰國(guó)市場(chǎng)。在這里，日韓品牌壟斷40年之久，不僅建本土化工廠，同時(shí)受眾接受程度較高。

作為后來(lái)者，中國(guó)家電企業(yè)進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)就顯得困難重重。拿本土化制造來(lái)說(shuō)，如果主打自主品牌，中國(guó)企業(yè)就需要從0開(kāi)始，要搭建完善的銷售和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)?shù)鼗姆?wù)團(tuán)隊(duì)。而市場(chǎng)現(xiàn)狀是中國(guó)品牌認(rèn)知度低，投建工廠又沒(méi)有相應(yīng)的渠道和服務(wù)配套支持，很難在當(dāng)?shù)匦纬射N售規(guī)模，在一些中國(guó)企業(yè)看來(lái)并不是明智之舉。

他們的慣用辦法是出口貼牌代替創(chuàng)牌，盡管各品牌出口量不相上下，但自主品牌份額小到幾乎可忽略不計(jì)，在泰國(guó)市場(chǎng)品牌份額統(tǒng)計(jì)中歸為others一列。帶來(lái)的結(jié)果是，中國(guó)家電在國(guó)內(nèi)賣得很火，在國(guó)外卻難覓身影，出口貼牌并未帶來(lái)品牌認(rèn)知度提升，長(zhǎng)期以往形成“不敢走出去”的惡性循環(huán)。但可以肯定的是，與產(chǎn)品出口不同，品牌“走出去”是中國(guó)家電企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略性投資，所有的企業(yè)都要從0開(kāi)始，這種品牌創(chuàng)牌雖然艱難，但要耐得住寂寞，慢慢培養(yǎng)向正確的方向發(fā)展。

海爾空調(diào)選擇的是最艱難的創(chuàng)牌之路。2002年率先出口泰國(guó)，以“海爾牌”開(kāi)拓這一新市場(chǎng)，2009年建泰國(guó)空調(diào)工廠，構(gòu)建起完善的本土化研發(fā)、制造、營(yíng)銷的三位一體體系。不同的路徑帶來(lái)不同的市場(chǎng)結(jié)果，海爾空調(diào)從最初的幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)到家用、商用全系產(chǎn)品，是唯一打破日韓系壟斷格局，登上榜單的中國(guó)自主品牌面孔。

“人單合一”讓海爾有了專屬名字“T-Haier”!

在泰國(guó)當(dāng)?shù)?，海爾空調(diào)基于同用戶的交互關(guān)系，通過(guò)本土化的制造、本土化的研發(fā)、本土化的營(yíng)銷踐行人單合一模式，獲得了當(dāng)?shù)赜脩?、客戶的認(rèn)可，以至于有了一個(gè)泰國(guó)專屬的名字——“T-Haier(泰國(guó)海爾)”。

2010年，海爾空調(diào)在泰國(guó)提出“三年保修”，讓泰國(guó)消費(fèi)者意識(shí)到“海爾是質(zhì)量有保障的品牌”。當(dāng)時(shí)泰國(guó)市場(chǎng)包括日韓品牌，也都只承諾一年保修。這一創(chuàng)新不僅顛覆泰國(guó)人的認(rèn)知，還刺激同行跟進(jìn)，倒逼產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升。

而與日韓品牌靠單一產(chǎn)品型號(hào)打入泰國(guó)市場(chǎng)相比，海爾空調(diào)為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┑氖遣町惢慕鉀Q方案。2013年左右，一款日本冰箱換個(gè)顏色就能在泰國(guó)市場(chǎng)賣上五六年。而現(xiàn)在，海爾是全系列投放泰國(guó)市場(chǎng)，高端轉(zhuǎn)型也初見(jiàn)成效，從過(guò)去的大眾化產(chǎn)品升級(jí)到變頻自清潔、云鼎新客廳空調(diào)、磁懸浮等海爾智慧家庭空氣解決方案。特別是自清潔，除了在泰國(guó)上市，還在東南亞全面推廣。有一個(gè)有趣的現(xiàn)象還解釋了除了海爾其他中國(guó)品牌進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)量非常小的重要原因。因?yàn)樵谔﹪?guó)由于能源緊缺，當(dāng)?shù)匾筮M(jìn)口產(chǎn)品必須是5星能效等級(jí)，但符合的中國(guó)品牌和產(chǎn)品型號(hào)并不多。而海爾全系列變頻空調(diào)達(dá)到5星要求的優(yōu)勢(shì)讓它能夠在泰國(guó)市場(chǎng)游刃有余。

在泰國(guó)甲賓武里工業(yè)園，海爾也是唯一一個(gè)中國(guó)家電品牌，這是為了能夠快速滿足泰國(guó)、中東等市場(chǎng)需求，提供差異化的方案，所以海爾建工廠的同時(shí)也建了當(dāng)?shù)匚ㄒ坏闹醒肟照{(diào)DCS培訓(xùn)室和空調(diào)實(shí)驗(yàn)室。目前，海爾空調(diào)擁有泰國(guó)、越南2大制造基地、2大空調(diào)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和8大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道，全面覆蓋東南亞市場(chǎng)?；谌灰惑w布局，海爾空調(diào)在泰國(guó)市場(chǎng)位居中國(guó)自主品牌第一，海爾和AQUA雙品牌在東南亞市場(chǎng)位居中資品牌第一。

除了泰國(guó)以外，海爾空調(diào)也亮出了全球化的成績(jī)單。在俄羅斯、塞浦路斯、馬耳他、巴基斯坦等多國(guó)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)第一，在印度、泰國(guó)、美國(guó)等做到了中國(guó)自主品牌第一，成為全球互聯(lián)空調(diào)的冠軍，為中國(guó)家電企業(yè)樹(shù)立了“創(chuàng)牌樣板”。