獲客成本低至2分錢 印度市場(chǎng)值不值得深耕？

“雪花飄飄，北風(fēng)蕭蕭……”

此前，一首中國(guó)老歌《一剪梅》走紅海外，在TikTok上，海外網(wǎng)友對(duì)該曲進(jìn)行模仿與再創(chuàng)作，引發(fā)刷屏、熱議。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海階段性成功的一個(gè)寫(xiě)照。

但就在幾天后，6月29日晚間，印度政府突然宣布，由于擔(dān)心來(lái)自中國(guó)的部分App會(huì)威脅到“印度的國(guó)家安全和防衛(wèi)，并最終侵犯印度的主權(quán)和完整性”，將禁止這些公司開(kāi)發(fā)的 59 個(gè)App，包括TikTok和微信。

一周之后，TikTok等應(yīng)用在美國(guó)市場(chǎng)也面臨艱難局面。

形勢(shì)很不樂(lè)觀，這對(duì)于今年重點(diǎn)布局全球化的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，可謂一記重?fù)?。事情向著愈加?yán)峻的方向發(fā)展，中國(guó)企業(yè)出海備受打擊，下一步該如何破局？

他國(guó)之量：市場(chǎng)誘人，局限頗多

印度市場(chǎng)是中國(guó)企業(yè)出海和國(guó)際化戰(zhàn)略非常重要的一環(huán)。

“印度市場(chǎng)雖然從標(biāo)準(zhǔn)化和社會(huì)體系的信用和有效性上，不一定會(huì)有中國(guó)這么高，但印度市場(chǎng)無(wú)疑是中國(guó)境外市場(chǎng)里面最大的，因?yàn)樗丝诙??！?/p>

在接受新浪科技采訪時(shí)，星瀚資本創(chuàng)始合伙人楊歌分析，對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，印度市場(chǎng)的價(jià)值在于：

首先，印度市場(chǎng)與中國(guó)的第一個(gè)社會(huì)類型有相似的地方（當(dāng)然不是完全類似），就是人口數(shù)量很大，人群結(jié)構(gòu)分布很類似，以及大家的消費(fèi)行為預(yù)期、日常生活習(xí)慣、商業(yè)人文等社會(huì)化事件其實(shí)有類似的地方。

其次，印度在過(guò)去的三四十年的發(fā)展里，正好比中國(guó)慢半拍到一拍的距離。這對(duì)于中國(guó)企業(yè)是非常有優(yōu)勢(shì)的一件事情，很多東西可以在印度市場(chǎng)直接復(fù)制，比如一個(gè)成功的商業(yè)體系，可以迅速在印度重建一套，如果能搞定當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化和產(chǎn)業(yè)資源，那么從商業(yè)模型的結(jié)構(gòu)，相似度是非常大的。

第三，印度離中國(guó)較近，管理半徑相對(duì)容易，以及因?yàn)槌杀镜?、市?chǎng)大，從商業(yè)經(jīng)濟(jì)體量上印度市場(chǎng)很劃算。

這樣的潛在價(jià)值，讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早在2015年左右就開(kāi)始在印度市場(chǎng)拓荒，從電商到手機(jī)廠商到應(yīng)用服務(wù)，再到直播短視頻熱潮，越來(lái)越多的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司去印度市場(chǎng)尋找商機(jī)。

另一方面，從投資價(jià)值來(lái)講，印度市場(chǎng)沒(méi)有中國(guó)那么發(fā)達(dá)，還在成長(zhǎng)過(guò)程中?！坝泻芏嗍袌?chǎng)都處于藍(lán)海，很多市場(chǎng)都屬于增量市場(chǎng)，不是存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 ”楊歌表示，印度市場(chǎng)總體來(lái)講還是很誘人的，中國(guó)很多中資型企業(yè)早就開(kāi)始往海外做布局，印度印尼是非常典型的市場(chǎng)。

當(dāng)然，印度市場(chǎng)亦是把“雙刃劍”，在具備價(jià)值的同時(shí)，仍存在眾多局限及不確定性。

APUS在印度深耕超過(guò)5年，創(chuàng)始人兼CEO李濤在接受新浪科技專訪時(shí)表示，印度市場(chǎng)本身是一個(gè)ARPU值(每用戶平均收入)極低的市場(chǎng)，“我們所有人都在賭他們的未來(lái)，但是我們?cè)谟《仁袌?chǎng)深耕了5年之后，對(duì)印度市場(chǎng)有一個(gè)特別深刻的認(rèn)識(shí)，就是印度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度很快，印度整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度也很快。但是要想改變一個(gè)國(guó)家整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟度，不僅僅是簡(jiǎn)單建設(shè)好基礎(chǔ)設(shè)施就行，其中還有眾多發(fā)展要素”。

在李濤看來(lái)，決定印度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一要素是國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，老百姓的消費(fèi)能力，第二要素才是通信基礎(chǔ)設(shè)施。他認(rèn)為，印度現(xiàn)在的通信基礎(chǔ)設(shè)施比中國(guó)落后很多，其人均消費(fèi)能力基本上還停留在500元每月?！斑@跟中國(guó)比起來(lái)差太多，所以當(dāng)時(shí)有一個(gè)判斷，我們認(rèn)為印度市場(chǎng)從用戶的增長(zhǎng)上來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的市場(chǎng)，但是從商業(yè)化上來(lái)說(shuō)，可能在未來(lái)5年內(nèi)，都不大可能會(huì)成為一個(gè)特別主要的市場(chǎng)?！?/p>

此外，印度市場(chǎng)雖然用戶很多，流量也是存在的，但是流量?jī)r(jià)值極低。

李濤表示，從獲客成本來(lái)看，在美國(guó)獲客，人均用戶的成本約2美元，但是在印度，人均只需要2分錢?！坝《鹊挠脩袅侩m然很大，但是并不能夠真正對(duì)商業(yè)貢獻(xiàn)很多，簡(jiǎn)言之，它的商業(yè)回報(bào)貢獻(xiàn)率太低?！?/p>

正是基于這樣的原因，2019年，APUS調(diào)整發(fā)展策略，將重心轉(zhuǎn)向了發(fā)達(dá)國(guó)家，包括美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)，以及中國(guó)。

發(fā)展之勢(shì)：收割未到，暫停已啟

59 個(gè)App被禁，各家出海企業(yè)難免蒙受損失。

對(duì)于APUS而言，所受影響相對(duì)較小。李濤透露，禁令開(kāi)始具體實(shí)施后，APUS品牌的產(chǎn)品在印度幾乎不能使用，首先是Google和APP Store下架了所涉及的中國(guó)應(yīng)用；其次，運(yùn)營(yíng)商把域名給封掉，很多應(yīng)用在印度都完全不能用了。不過(guò)，好在公司海外市場(chǎng)核心早已轉(zhuǎn)移。

目前，印度禁用名單上的App已無(wú)法從印度Google Play和Apple Store下載。印度當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商也同步開(kāi)始限制應(yīng)用訪問(wèn)，早先已下載這些應(yīng)用的用戶使用也受到不同程度影響。

相比之下，TikTok等頭部應(yīng)用受影響就比較大了。

一直以來(lái)，印度市場(chǎng)都是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的重要目標(biāo)市場(chǎng)。以TikTok為例，據(jù)SensorTower數(shù)據(jù)顯示，2020 年上半年下載量近 6 億次。排名前三的市場(chǎng)為印度，巴西和美國(guó)，分別占 27.5%，9.6% 和 8.2%。

分析稱，印度禁令可能造成字節(jié)跳動(dòng)60億美元損失。字節(jié)跳動(dòng)官方對(duì)于在印度市場(chǎng)被禁用一事暫無(wú)回應(yīng)，但據(jù)外媒報(bào)道，TikTok母公司字節(jié)跳動(dòng)簽署了印度新辦公室的協(xié)議?？梢?jiàn)印度市場(chǎng)對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的重要性。

近幾年，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛布局海外市場(chǎng)，全球化成為必爭(zhēng)之地。2019年左右，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司從全球化向本地化轉(zhuǎn)變，比如字節(jié)跳動(dòng)、獵豹等公司開(kāi)始在海外建立本地團(tuán)隊(duì)，深耕海外市場(chǎng)。

今年3月，字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，由張楠任中國(guó)區(qū)CEO，張一鳴聚焦全球戰(zhàn)略發(fā)展。這意味著，張一鳴會(huì)花更多精力完善字節(jié)跳動(dòng)全球管理團(tuán)隊(duì)，字節(jié)跳動(dòng)全球業(yè)務(wù)被提升到更加重要的戰(zhàn)略地位。

TikTok還引入多位外籍高管，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，突出與海外市場(chǎng)本地化聯(lián)系，以適應(yīng)海外政策。甚至有外媒稱，為破困局，TikTok總部或?qū)⒁浦梁Ｍ狻?/p>

不過(guò)，雖然各大企業(yè)全球化在加速，但真正的收割期還未到來(lái)。

此次封禁，也意味著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司在印度市場(chǎng)的跑馬圈地被按下暫停鍵。

封禁之殤：賦能受阻，兩敗俱傷

“剛做到這個(gè)高度，就被封掉了，還是蠻可惜的”，在接受新浪科技采訪時(shí)，楊歌感嘆道。他表示，另一方面也說(shuō)明目前全球的國(guó)際壓力是非常大的，包括增量空間的有限度，資源和外交上的緊張度。

“從經(jīng)濟(jì)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)上看，肯定會(huì)一定程度或很大程度上影響中國(guó)出海的趨勢(shì)和信心，還有從實(shí)質(zhì)的回報(bào)率計(jì)算上，也會(huì)受到一定的打擊?！?/p>

楊歌認(rèn)為，即使形勢(shì)嚴(yán)峻，但有一點(diǎn)非常明確—;—;中國(guó)企業(yè)的全球化擴(kuò)張，以及國(guó)際形勢(shì)的復(fù)雜度，實(shí)際上是不可避免以及不能減弱的一件事情。

“即使國(guó)外形勢(shì)帶來(lái)再多的壓力，中國(guó)企業(yè)這時(shí)候走向國(guó)際化，也是一個(gè)必須要做的事情。外界的各種壓力，不會(huì)從主觀意愿上阻礙中國(guó)企業(yè)整體出海發(fā)展國(guó)際化的地位，即便很難，但還是要出海?！?/p>

在其看來(lái)，中國(guó)現(xiàn)在變得很強(qiáng)大，也必須要想辦法，主動(dòng)、自發(fā)性地進(jìn)行國(guó)際化融合，這件事情它的意義非常大?！斑@也是在未來(lái)20年建立國(guó)際關(guān)系很重要的一點(diǎn)?！?/p>

李濤在分析該事件的影響時(shí)認(rèn)為，印度封禁事件，對(duì)于手機(jī)廠商等硬件企業(yè)，可能有較大的影響，而對(duì)于中國(guó)大多數(shù)出海企業(yè)的影響，其實(shí)在未來(lái)的2到3年內(nèi)，影響都不會(huì)很大?！耙?yàn)榻裉熘袊?guó)所有去印度市場(chǎng)的企業(yè)，核心都是為未來(lái)做準(zhǔn)備，先來(lái)拿用戶，不是為了馬上盈利，在印度市場(chǎng)可能就是賠本賺吆喝，賠著錢經(jīng)營(yíng)這個(gè)市場(chǎng)?！?/p>

他用中國(guó)通訊的發(fā)展史比喻該事件。

“二三十年前，中國(guó)的通訊很落后，諾基亞、愛(ài)立信等外企進(jìn)入中國(guó)，通過(guò)各方努力，中國(guó)通訊事業(yè)飛速發(fā)展。如今的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海印度，其實(shí)就是當(dāng)年的’諾基亞、愛(ài)立信‘，中國(guó)企業(yè)是去幫助他們搭建體系并且逐步完善”。

“甚至可以說(shuō)，沒(méi)有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海，印度的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)可能停留在中國(guó)5年前的水平，而我們這些企業(yè)，去賦能并讓印度產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，差距從5年可能縮小至了一兩年”，他認(rèn)為，如果此時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)撤離，可能印度市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)也會(huì)因此停滯。

相比較商業(yè)本身的影響，李濤擔(dān)心的點(diǎn)在于：印度對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的動(dòng)作，會(huì)拉開(kāi)一個(gè)“負(fù)面樣板”，導(dǎo)致其他國(guó)家效仿。

“嚴(yán)重的話，會(huì)引發(fā)技術(shù)保守主義或技術(shù)孤立主義?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是開(kāi)放、自由，而這次事情對(duì)于印度來(lái)說(shuō)，其實(shí)是阻礙了技術(shù)的腳步，我覺(jué)得這是是對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司最大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿蚧瘎?dòng)力最足的是中國(guó)，中國(guó)也是全球化最大的推手?！?/p>

仿品之效：本土滋生，水準(zhǔn)堪憂

自印度禁中國(guó)App后，印度市場(chǎng)一窩蜂出現(xiàn)了多款模仿或試圖替代它們的應(yīng)用。僅TikTok“山寨版”App就有數(shù)百款。印度政府也在扶持很多同類型的本土App。

那么，印度市場(chǎng)能自主培養(yǎng)出本土的“TikTok”或者“微信”“QQ”嗎？

李濤告訴新浪科技，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入印度市場(chǎng)的時(shí)候帶了四樣?xùn)|西：產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式和錢。產(chǎn)品是對(duì)印度市場(chǎng)本土企業(yè)有很大的擠壓，但是技術(shù)、商業(yè)模式和錢都是他們迫切需要的。

雖然TikTok下架后，印度本土一下出了幾百款模仿它的產(chǎn)品。但是李濤認(rèn)為，印度今天整個(gè)產(chǎn)業(yè)就是處在8、9歲的狀態(tài)，“現(xiàn)在老師沒(méi)有了，不一定能成長(zhǎng)得更好”。

此外，從印度本土的人才情況來(lái)看，或許也并沒(méi)有很樂(lè)觀。

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士向新浪科技分析，印度的程序員基數(shù)很大，因?yàn)橛《鹊哪刚Z(yǔ)之一是英語(yǔ)，他們學(xué)習(xí)編程有著天然的優(yōu)勢(shì)，印度政府也非常重視編程教育，在初高中就設(shè)立了編程基礎(chǔ)課程，基于印度龐大的人口基數(shù)，成千上萬(wàn)的程序員被“流水線”式培養(yǎng)出來(lái)，所以印度成為了世界上最大的IT外包國(guó)家。

有數(shù)據(jù)顯示，印度人口有13.24億，程序員占總?cè)丝诘?.2％，約270萬(wàn)人口，在印度這個(gè)國(guó)家， 是一個(gè)很高的數(shù)字。

但是，被流水線生產(chǎn)培養(yǎng)的，大部分都只能叫“技工”，并不能稱為程序員，所以整體來(lái)看，印度程序員的水平不高，甚至可能支撐不了印度企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)需要。

據(jù)悉，在美國(guó)工作的印度程序員或工程師，與在印度本地的程序員有很大區(qū)別。印度裔程序員在美國(guó)發(fā)展迅速，現(xiàn)在的硅谷，一些公司從管理層到普通層，都有不少印度程序員。

“印度沒(méi)有培養(yǎng)頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的土壤和氛圍，印度那些頂尖人才都跑去硅谷了。比如微軟總裁、谷歌總裁，都是印度人?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。

李濤也坦言，印度老百姓受教育程度相對(duì)較低，大部分人是文盲，印度能夠正常書(shū)寫(xiě)的人，大概不到2億人。

在這樣的一個(gè)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的普及可以讓用戶非常低成本獲取資訊、教育。

李濤表示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把中國(guó)成熟的產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模型復(fù)制到印度，首先意味著給企業(yè)自己找到一個(gè)龐大的藍(lán)海市場(chǎng)，會(huì)獲得商業(yè)回報(bào)；其次，對(duì)印度本土的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用；第三，對(duì)印度的用戶是有很大的啟蒙和教育作用。

“而且今天愿意去印度做這件事情的，客觀來(lái)說(shuō)中國(guó)企業(yè)動(dòng)力是最大的、最強(qiáng)的。相比較而言，美國(guó)企業(yè)大概率不大會(huì)去印度來(lái)干這件事情，沒(méi)有那么大的動(dòng)機(jī)?！崩顫f(shuō)。

破局之道：向勢(shì)而動(dòng)，靜待轉(zhuǎn)機(jī)

那么，接下來(lái)，中國(guó)企業(yè)在印度市場(chǎng)該如何破局？

“只能向勢(shì)而動(dòng)，即根據(jù)國(guó)際關(guān)系和外交的發(fā)展情況走勢(shì)，去做自己的布局。 ”楊歌表示，一些在印度有業(yè)務(wù)布局的企業(yè)，更多確實(shí)開(kāi)始向馬來(lái)西亞和印度尼西亞轉(zhuǎn)移。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，大的企業(yè)要轉(zhuǎn)移更加艱難。

此外，一些中國(guó)企業(yè)或者是中國(guó)的投資機(jī)構(gòu)，對(duì)于印度初創(chuàng)企業(yè)有投資布局，也受到了一定的沖擊。印度官方害怕中國(guó)的資本控股或者入股。

不過(guò)，李濤認(rèn)為這個(gè)事可能還是存有余地的，“因?yàn)橹袊?guó)在印度大概起碼有幾百家公司，上千款應(yīng)用。印度這次主要封殺了幾十款頭部應(yīng)用，剩下的沒(méi)封殺?！?/p>

據(jù)其透露，在產(chǎn)品被禁用之前，印度政府方面的人員提前告訴APUS團(tuán)隊(duì)這個(gè)事情，并留了聯(lián)系方式，方便后續(xù)溝通。

李濤建議，封禁事件發(fā)生后，一方面企業(yè)需要采取技術(shù)措施，來(lái)保證用戶可以正常使用產(chǎn)品；另外一方面要及時(shí)跟印度政府進(jìn)行溝通。

現(xiàn)階段，形勢(shì)復(fù)雜，更多的企業(yè)只能等待變化的到來(lái)?？陀^來(lái)看，外界主張企業(yè)放棄印度市場(chǎng)或者鼓勵(lì)企業(yè)迎難而上，都是不負(fù)責(zé)任的。沒(méi)有人知道，在當(dāng)前的國(guó)際關(guān)系外交政策下，企業(yè)的成本會(huì)增大多少，可行性會(huì)降低多少。

他們，只能向勢(shì)而動(dòng)。