人機(jī)交互理論和原則

　　交互其字面意思是互相交流，具體是指用戶(hù)與設(shè)備、界面、操作系統(tǒng)等的直接或間接的通信過(guò)程，最早是于1984年由IDEO的創(chuàng)始人比爾•莫格里奇所提出。隨著20世紀(jì)末層出不窮的新技術(shù)，特別是如互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)等不斷被普及，針對(duì)ICT領(lǐng)域的發(fā)展，設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)了一門(mén)嶄新的關(guān)于“用戶(hù)體驗(yàn)”的新學(xué)科，稱(chēng)之為“交互設(shè)計(jì)”。

　　交互設(shè)計(jì)是通過(guò)增強(qiáng)和豐富用戶(hù)日常工作、生活中與產(chǎn)品的交流互動(dòng)，解決用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題的一種設(shè)計(jì)策略。從用戶(hù)視角出發(fā)，交互設(shè)計(jì)是一種探討如何讓產(chǎn)品有效，易用且獲得操作愉悅感的技術(shù)，它致力于認(rèn)知目標(biāo)用戶(hù)和他們的需求，認(rèn)知用戶(hù)與產(chǎn)品交互時(shí)雙方的行為，認(rèn)知“人”所特有的行為和心理特點(diǎn)，最后，還包括認(rèn)知各種不同的有效交互方式，并對(duì)它們進(jìn)行完善與擴(kuò)充。交互設(shè)計(jì)應(yīng)用范圍廣泛，已深入到人類(lèi)生活的方方面面，如自助存取款、坐地鐵、打電話(huà)等都展示著交互設(shè)計(jì)的作用。目前，在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，人機(jī)交互作為最備受關(guān)注及重要的研究和組成部分，正成為現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不可或缺的設(shè)計(jì)原則和方法，通過(guò)將人機(jī)交互理論融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，可以提升產(chǎn)品的可用性和用戶(hù)的交互體驗(yàn)。

　　人機(jī)交互可以被看作是工業(yè)設(shè)計(jì)在軟件業(yè)中的延伸，它通過(guò)某種用戶(hù)和計(jì)算機(jī)兩大主體相互識(shí)別的“語(yǔ)言”或溝通手段來(lái)完成指令操控，是研究人、機(jī)以及兩者之間互相影響的技術(shù)，廣泛地被應(yīng)用于人－機(jī)－環(huán)境的系統(tǒng)研究中。通?？蓪⑷藱C(jī)交互的過(guò)程簡(jiǎn)單的區(qū)分為“輸入”與“輸出”兩種。其中，輸入是指由人完成機(jī)械或設(shè)備的操作，命令的下達(dá)或保養(yǎng)維護(hù)等，強(qiáng)調(diào)將操作者的想法和需求轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器所能識(shí)別的語(yǔ)言，輸入至機(jī)器中;而輸出是指由機(jī)械或設(shè)備發(fā)出來(lái)的能夠被人所識(shí)別的語(yǔ)言，如提示、警告、故障、操作說(shuō)明等。人機(jī)交互的發(fā)展。早期的人機(jī)交互主要是通過(guò)鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器等產(chǎn)品進(jìn)行的，而如今隨著新技術(shù)的層出不窮，體現(xiàn)出人與機(jī)器之間的識(shí)別語(yǔ)言逐漸變得愈發(fā)人性化。下面將對(duì)人機(jī)交互的發(fā)展進(jìn)行分析，從人機(jī)交互的不同階段所特有的內(nèi)容、手段和方式深入探究人機(jī)交互的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)文獻(xiàn)資料的整理查閱，人機(jī)交互從最初的人適應(yīng)機(jī)器逐漸演變成機(jī)器適應(yīng)人，本文作者將人機(jī)交互的發(fā)展歸納為以下階段。

　　初期階段，用戶(hù)（更多是程序員）采用手工操作的方式，輸入算機(jī)語(yǔ)言（二進(jìn)制代碼）在計(jì)算機(jī)上完成操作。語(yǔ)言命令交互階段，采用大量的交互命令與計(jì)算機(jī)交流，需要大量命令記憶，并熟悉鍵盤(pán)輸入方式。圖形用戶(hù)界面交互階段，基于位圖映像顯示的高分辨率圖形顯示設(shè)備以及鼠標(biāo)定位設(shè)備的應(yīng)用，加上小型計(jì)算機(jī)的普及和軟件技術(shù)的進(jìn)步，出現(xiàn)了名為WIMP的界面，內(nèi)容包括窗口、圖標(biāo)、菜單、指向裝置等人機(jī)交互界面。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)界面交互階段，各種瀏覽器、網(wǎng)站、超文本和HTML語(yǔ)言使得互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展。人機(jī)交互從單機(jī)的交互轉(zhuǎn)變成在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)下的全球交互，搜索引擎、多媒體、聊天工具等新式的人機(jī)交互方式成為主流。通過(guò)上述對(duì)不同階段的人機(jī)交互進(jìn)行分析和描述，可以發(fā)現(xiàn)，人機(jī)交互的方式從單一、復(fù)雜、耗時(shí)和實(shí)體化逐漸向多樣化、簡(jiǎn)單、實(shí)時(shí)和虛擬化的狀態(tài)發(fā)生改變，這不僅符合了科技進(jìn)步的趨勢(shì)，而且使得人機(jī)交互的方式愈發(fā)體現(xiàn)了“以用戶(hù)為中心”的設(shè)計(jì)原則。