搜狗選擇了人工智能，卻是長路漫漫難見成果

6月25日搜狗公司宣布，茹立云因個(gè)人原因?qū)⑿度嗡压稢OO，當(dāng)夜搜狗股價(jià)開盤下跌6．22％。早在今年4月份，就傳出搜索三位元老級(jí)高管離職，包括了茹立云。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，前進(jìn)緩慢就是退步。

“搜索、輸入法、瀏覽器”三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一度讓搜狗晉升成為中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。盡管坐擁騰訊巨大的流量的支持，但搜狗卻沒有跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，不僅被同一緯度的友商壓制，還被不同緯度的競爭者搶奪流量。

而搜狗選擇的新興的、代表未來的AI（人工智能）業(yè)務(wù)，也是選擇了一條強(qiáng)手如林的賽道。

2004年8月，搜狗正式推出。此后，搜狗一路走來兢兢業(yè)業(yè)，終于在去年11月9日，從搜狐分拆出來7年的搜狗成功赴美上市。這次敲鐘更像是對(duì)過往14年的總結(jié)，未來搜狗如何繼續(xù)獲得資本市場的認(rèn)可，似乎還是長路漫漫。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量增長放緩，對(duì)外主打技術(shù)路線的搜狗，一方面在技術(shù)上難以追趕百度這樣的巨頭，另一方面在新的應(yīng)用、內(nèi)容、用戶使用時(shí)長等方面又沒有做出太多卓有成效的努力，已經(jīng)與彎道超越的機(jī)會(huì)失之交臂。

搜索玩的是流量，但流量幾乎要被各種各樣的APP瓜分殆盡。

2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，使得PC端流量分發(fā)模式受極大的顛覆，由于衣、食、住、行、旅游等領(lǐng)域在內(nèi)的APP（如今日頭條、美團(tuán)、滴滴、摩拜、抖音、快手等等）的分流，搜索的使用頻次隨之下降。

即便是用戶量龐大且品牌號(hào)召力巨大的百度，其核心的搜索廣告營收都不能幸免連續(xù)下滑，搜狗在夾縫中要分得一杯羹處境不容樂觀。

2004年到2008年期間，搜狗先后推出搜索、輸入法、瀏覽器。正是依靠“輸入法、瀏覽器、搜索”三級(jí)火箭模式，搜狗整體用戶量在2012年便接近4億，搜狗官網(wǎng)顯示，搜狗號(hào)稱是中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。

不過，一位人工智能算法工程師對(duì)藍(lán)鯨TMT記者說：“現(xiàn)在搜索不是很好做，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容不再開放，內(nèi)容都在APP里面，爬蟲爬不到。一般APP都有內(nèi)部搜索引擎。”

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度中國移動(dòng)搜索用戶規(guī)模增至6．66億人，增長率為0．91％。目前移動(dòng)搜索用戶規(guī)模已趨向于飽和狀態(tài)，增長速度放緩且較為穩(wěn)定。

在PC時(shí)代，新聞門戶、搜索、電商是用戶獲取信息的主要途徑之一。PC端用戶的時(shí)間是有限的，對(duì)獲取信息的效率是有一些要求的，用戶想要什么，搜索的時(shí)候才能滿足用戶的需要，搜索模式是用戶響應(yīng)模式，背后是龐大的算法能力。

移動(dòng)端存在大量的碎片化時(shí)間，很多應(yīng)用讓用戶變得更加被動(dòng)，即使用戶不搜索，APP也會(huì)滾動(dòng)式地、實(shí)時(shí)地推送認(rèn)為你感興趣的內(nèi)容，背后是基于大量數(shù)據(jù)、算法的積累。這時(shí)候在用戶時(shí)間過剩的移動(dòng)端，效率反而是次要的東西，怎么把用戶的空閑時(shí)間占據(jù)反而是新的研究方向。

同樣是算法，搜索在面對(duì)移動(dòng)端是無奈的。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶有更多獲取信息的入口，像今日頭條、抖音、快手等占據(jù)時(shí)長比較大、對(duì)時(shí)間消耗效率較高的應(yīng)用，受到用戶的歡迎，搜索入口價(jià)值減弱成為不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。

搜狗搜索首頁除了新聞、網(wǎng)頁之外，還包括微信、知乎、明醫(yī)、英文、問問等垂直頻道。

艾媒咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人＆CEO張毅認(rèn)為，移動(dòng)端的搜索勢弱的一個(gè)原因就是對(duì)方不給你開放內(nèi)容，搜索引擎越來越集中在一些學(xué)問、生活、健康方面，資訊也不多了。“幸運(yùn)的是搜狗和騰訊結(jié)盟，這對(duì)于搜狗來說是一個(gè)非常明智的選擇。”

在移動(dòng)搜索端，用戶使用習(xí)慣在變化，需求也在變化，此時(shí)用戶端新的機(jī)會(huì)基本上是在跟內(nèi)容相關(guān)的領(lǐng)域，尤其是跟輕娛樂相關(guān)的領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)觀察人士尹生認(rèn)為，這對(duì)搜狗也是個(gè)機(jī)會(huì)，它本來可以加速去縮短這個(gè)距離，但似乎沒有很好地抓住這次機(jī)會(huì)。

“現(xiàn)在各種APP把搜索功能分散過去，加上APP內(nèi)容搜索抓取不到，導(dǎo)致內(nèi)容本身的用戶體驗(yàn)受到影響。而內(nèi)容時(shí)長的減少，做廣告的空間就會(huì)減少，就會(huì)影響到搜索的廣告。”尹生說。

“搜索的核心就是使用的用戶越多、連接的內(nèi)容越多，廣告的位置就越多，就越值錢。”尹生說，“沿著這個(gè)思路，其實(shí)百度去年以來股價(jià)反彈，也是在信息流的基礎(chǔ)上，抓住愛奇藝內(nèi)容的機(jī)會(huì)，占用了更多的用戶時(shí)長。”

“百度利用其品牌度、知名度、用戶認(rèn)可度來獲得流量，搜狗這方面不如百度，但是搜狗有騰訊的流量入口，對(duì)廣告客戶來說，結(jié)果都是一樣的。”張毅說。

畢竟搜狗有一定的用戶量，再加上騰訊的支持和自身一定的技術(shù)基礎(chǔ)，實(shí)際上在新的應(yīng)用、內(nèi)容、用戶使用時(shí)長等方面，搜狗并沒有做出太多卓有成效的努力。

百度在經(jīng)歷了營收增長低迷之后，在業(yè)務(wù)上進(jìn)行聚焦，剝離非核心業(yè)務(wù)和加大AI驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)的投入，通過自媒體、短視頻等內(nèi)容爭奪用戶時(shí)間，開發(fā)新的廣告位。百度“搜索＋信息流”模式為基本盤，人工智能決定著未來的發(fā)展。360

財(cái)報(bào)顯示，百度2018年第一季總營收33．3億美元，同比增長31％。“百度核心”（Baidu Core，即搜索服務(wù)與交易服務(wù)的組合）第一季度總營收為25．7億美元，占總營收的77．2％。

去年開始，百度開始重視信息流業(yè)務(wù)。百度財(cái)報(bào)顯示，信息流業(yè)務(wù)收入的增長已經(jīng)成為百度2017年最大亮點(diǎn)。去年第四季度，百度搜索結(jié)果頁高質(zhì)量視頻內(nèi)容覆蓋率達(dá)15％。信息流業(yè)務(wù)每日分發(fā)量環(huán)比增加20％以上，百度App用戶總使用時(shí)長同比增長約30％。同時(shí)，百家號(hào)的內(nèi)容原創(chuàng)者從2017年年初的20萬上漲至100萬。這一業(yè)務(wù)表現(xiàn)直接提振了資本市場對(duì)百度的信心。

搜狗2018年第一季度營收為2．484億美元，同比增長53％。其中，搜索和搜索相關(guān)營收為2．204億美元，占總營收的88．7％。

可以看到，搜索業(yè)務(wù)的營收是百度和搜狗的主要收入來源，但未能切入信息流的搜狗的營收只是百度的零頭。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，搜狗這家公司有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向，技術(shù)積累肯定是長板，但問題也在于公司太過技術(shù)導(dǎo)向，或許導(dǎo)致很難有好的產(chǎn)品產(chǎn)出。

“搜狗的技術(shù)路線是不是某種程度上忽略了對(duì)應(yīng)用端、用戶端的把握。”尹生說。

由輸入法帶動(dòng)瀏覽器，由瀏覽器帶動(dòng)搜索，再由搜索進(jìn)行變現(xiàn)這樣一條道路，是搜狗成熟的商業(yè)路線。

同樣的，早期瀏覽器路線在移動(dòng)端是沒有貫徹到底的，瀏覽器做的好的，最終會(huì)引向內(nèi)容這塊，基于瀏覽器成為內(nèi)容的門戶。

“光靠瀏覽器本身很難去長久保持商業(yè)化的上升態(tài)勢。”尹生說，瀏覽器畢竟是個(gè)工具，基于瀏覽器用戶的規(guī)模，可以慢慢向其他應(yīng)用、內(nèi)容方面發(fā)展，利用入口扶植其他產(chǎn)品。搜狗沒有完全把這個(gè)思路貫徹到底。

而離用戶最近的搜狗輸入法，一直離錢比較遠(yuǎn)。搜狗公布的2018年第一季度財(cái)報(bào)顯示，搜狗輸入法去年12月份日均活躍用戶數(shù)達(dá)到3．3億，同比增長46％。

輸入法的商業(yè)化至今仍在探索。搜狗CEO王小川表示，現(xiàn)階段對(duì)于搜狗輸入法，重點(diǎn)在于繼續(xù)擴(kuò)大市場份額和探索商業(yè)化。早在2012年，搜狗輸入法便提出探索商業(yè)模式：從輸入工具轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。時(shí)任搜狗桌面事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)詈闈?dāng)時(shí)表示，具體什么樣的服務(wù)、產(chǎn)生什么價(jià)值還處于思考階段。

盡管輸入法日活用戶數(shù)量龐大，且搜狗在輸入法占據(jù)行業(yè)老大的位置，但輸入法的商業(yè)化還不成熟。

一般來說，普通用戶不愿為輸入法付費(fèi)。企業(yè)愿意付費(fèi)嗎？顯然，百度、360搜索、bing，神馬搜索等，可替代的輸入法太多了。如果用戶和企業(yè)都不愿付費(fèi)的話，就只有靠廣告。但是輸入法插入廣告，會(huì)影響用戶體驗(yàn)，商業(yè)價(jià)值和用戶體驗(yàn)之間平衡點(diǎn)難維持。

人工智能是搜狗“三級(jí)火箭”模式之外、押寶未來的主要業(yè)務(wù)之一。如果說搜索業(yè)務(wù)是搜狗主要收入來源，以“語言”為核心AI是其新的增長引擎。

搜狗招股書中曾90次提到AI，但華爾街似乎并不買賬，搜狗上市不足一周就跌破13美元發(fā)行價(jià)，且走勢一直低迷。盡管近期搜狗股價(jià)有所波動(dòng)，但還是要著眼于長遠(yuǎn)。

王小川認(rèn)為：“圍繞語言，搜狗已經(jīng)建立起人工智能的產(chǎn)品陣營。接下來我們將更加聚焦自然交互和知識(shí)計(jì)算，一方面通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)更好的人機(jī)交互界面，另一方面逐步深入到教育、醫(yī)療、法律等行業(yè)信息中，促成傳統(tǒng)行業(yè)的AI升級(jí)。”

目前人工智能尚處于起步階段，其商業(yè)化還很漫長的路要走，包括百度、360、神馬搜索等企業(yè)都在布局人工智能。

拿百度來說，其人工智能覆蓋的產(chǎn)業(yè)要比搜狗豐富的多，比如包括云計(jì)算、圖像識(shí)別，語音識(shí)別，DuerOS、自動(dòng)駕駛汽車等。

財(cái)報(bào)顯示，百度2016年在人工智能的研發(fā)投入超過100億元，2018年第一季度，百度的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)33億元，同比增長16％，在總營收中的占比為15．78％。相比之下，搜狗2018年第一季度研發(fā)費(fèi)用僅約3億元，同比增長41％，占總營收的18．8％。

即便是百度，在沒有把握好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)機(jī)的情況下，剝離非核心業(yè)務(wù)、加大移動(dòng)業(yè)務(wù)投入的同時(shí)，也希望通過加大研發(fā)投入從而在人工智能時(shí)代搶占商機(jī)。

對(duì)于搜狗，無論是總營收還是研發(fā)投入，其規(guī)模都遠(yuǎn)不及百度。而搜狗被認(rèn)為最具突破領(lǐng)域的搜索，能否引領(lǐng)AI的重大創(chuàng)新還是未知數(shù)。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，搜狗在傳統(tǒng)的搜索技術(shù)很難趕超百度，而在人工智能領(lǐng)域，即使百度也面臨一些不確定性，何況是搜狗。

今年 1 月，搜狗發(fā)布了搭載機(jī)器翻譯技術(shù)的智能硬件“搜狗旅行翻譯寶”與“搜狗速記翻譯筆”，“搜狗旅行翻譯寶”是搜狗AI戰(zhàn)略落地的首款產(chǎn)品。在智能硬件市場，科大訊飛翻譯機(jī)與“搜狗旅行翻譯寶”短兵相接。

據(jù)了解，未來一年內(nèi)，搜狗還將推出不止一款智能硬件，目標(biāo)是讓硬件在公司營收占比上有穩(wěn)步提升。

人工智能這條賽道上，搜狗的競爭對(duì)手同樣不在少數(shù)，諸如百度、360、神馬搜索、科大訊飛等。“搜狗在AI研發(fā)可以持續(xù)投入，但要指望立竿見影地取得效果恐怕比較困難。”