2017年4月8日，小米之家世貿(mào)天階店開業(yè)，這是其在北京的第四家、在全國范圍的第68家線下自營店。小米創(chuàng)始人兼CEO雷軍曾表示，2017年小米之家的目標是200家，未來三年的目標是1000家。
事實上，這是小米之家首次開進北京CBD區(qū)域，此前北京的三家分別位于中關(guān)村當代城、五彩城和龍湖大興天街。小米聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌在接受《財經(jīng)》等媒體采訪時說，小米目前的模式能夠支撐起頂級商圈的收費，最主要的原因是小米之家的銷售額高，其已開的六十多家店每一家都掙錢。“未來在大商場的時裝店的位置都是能夠持續(xù)開下去。”
小米之家總經(jīng)理張劍慧透露，小米之家未來預(yù)計在北京開到10家，現(xiàn)在已經(jīng)規(guī)劃的有五六家，其中三家已經(jīng)確定。其店面選址大致分為三大類：時尚高街、社區(qū)型商場，和世紀商圈。
林斌多次強調(diào)，小米線下模式的核心是效率。他說，小米之家的最終目標是在全國開一兩千家，最多不超過三四千家，而OPPO、vivo的線下店達到20多萬家。“我兩三千怎么和別人競爭？核心是我能不能一家店做到他們20家店的效率。”
在他看來，零售業(yè)的效率受到人流、轉(zhuǎn)化率和連帶率三大因素的影響。如果一家店只賣手機，手機的購買頻次低，用戶進店消費的頻率也很低，其就只能通過追求單個手機高毛利的方式掙錢，而小米的單個產(chǎn)品毛利較低。小米的方式是，通過多樣的產(chǎn)品組合吸引用戶不斷進店，提高進店人流、購買的轉(zhuǎn)化率和購買其他商品的連帶率。目前小米之家產(chǎn)品有200多樣，包括其生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品，而購買的連帶率達到3.2，也就是用戶本來只想進店買一個產(chǎn)品，最終購買了3.2個關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
“我不是一個手機店，我是一個零售百貨。”張劍慧說。林斌則玩笑稱，要把小米之家做成一個“成人的玩具店”，成人進來看到多樣的消費電子玩得停不來。
對于衡量效率的關(guān)鍵數(shù)值——坪效（每平方米銷售額），林斌表示，米家的坪效是26萬元/月，僅次于蘋果的40萬元/月。張劍慧補充稱，位于北京市五彩城的小米之家在2017年2月春節(jié)期間，300平米不到的店面營業(yè)額達到1200萬 ，坪效28-29萬元/月。
雷軍也曾表示，小米之家的運營效率相當于同行的20到50倍，坪效是國內(nèi)一流水平的20倍。
但是也有人對其高坪效提出質(zhì)疑，一位對渠道有過多年研究的業(yè)內(nèi)人士認為，小米開線下店的坪效還需要進一步考驗，小米之家還主要集中在一線城市，等之后開幾千家散落到三四級城鎮(zhèn)，坪效有可能會下降。而另一位行業(yè)資深從業(yè)者稱，小米坪效一直不錯，但是規(guī)模還是小。“規(guī)模一旦大了，店多了，坪效還能高才厲害。”
林斌坦言，如何在擴大量的同時還保持效率，是真正的挑戰(zhàn)，未來如果兩三千家都能保持這個效率，才能實現(xiàn)新零售的最終目標——線上、線下一個價。林斌認為，到那時，小米產(chǎn)品的銷售線上、線下可能各有一半，不過目前線下的銷售量還很小。
雷軍的目標是三年內(nèi)小米之家開到1000家，但截至目前為止，其擴張速度較為緩慢。張劍慧說，現(xiàn)在來看，小米之家的擴張還快不起來，只有在夯實基礎(chǔ)、歷練團隊、系統(tǒng)穩(wěn)定之后，才有可能加快步伐，其預(yù)計這個轉(zhuǎn)折點會發(fā)生在明年下半年。
除了效率革命之外，小米之家的另一個重點在于品牌。“零售行業(yè)發(fā)展到今天，更關(guān)注零售品牌的影響力。”林斌反思說，目前小米之家的店還不夠“高大上”，其雖不用做成LV那種奢侈品牌，但是希望建立一個高品質(zhì)銷售電子零售店的品牌。
張劍慧表示，小米之家的店面布局上，不會單純考慮產(chǎn)品的客單價，也會考慮與小米走科技路線的主題是否相符。“我們希望用戶進來感覺很酷、有科技范兒，也有我想買的東西。”
事實上，小米一直在尋找超級旗艦店的選址，但是找了兩年都沒有找到合適的。在便宜沒好貨的固有印象下，如何建立一個高品質(zhì)的科技品牌，一直是主打性價比的小米面臨的一大挑戰(zhàn)。而對于小米來說，超級旗艦店的選址不僅意味著超級效率，更意味著其對自身形象的認定和塑造。
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