可穿戴鼻祖Jawbone轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康自救

Jawbone轉(zhuǎn)型可能需要擯棄純硬件思路，更多地在模式上創(chuàng)新，培養(yǎng)用戶并提高黏性，從而挖掘用戶的價值。

作為曾經(jīng)的可穿戴設備鼻祖，略顯潦倒的Jawbone未來的命運依然惹人關注。

據(jù)外媒消息，Jawbone正準備從可穿戴產(chǎn)品轉(zhuǎn)型至醫(yī)療健康領域。未來，公司將面向?qū)I(yè)醫(yī)療機構推出一種硬件和長期服務捆綁的模式。關于業(yè)務的轉(zhuǎn)型，截至發(fā)稿，記者還未獲得Jawbone公司的官方回復。

拓墣產(chǎn)業(yè)研究院穿戴設備分析師蔡卓卲分析認為，在財務困境下，Jawbone或許是希望以可穿戴產(chǎn)品收集的數(shù)據(jù)做基礎，尋求醫(yī)療健康領域的轉(zhuǎn)型。

“如果只是做一般性的醫(yī)療健康產(chǎn)品，目前已經(jīng)有相當多的玩家，Jawbone沒有核心競爭力，也沒有品牌價值。而進階到專業(yè)級別，Jawbone需要時間的投入提升產(chǎn)品可靠度，并且需要經(jīng)過FDA認證，憑借初創(chuàng)企業(yè)的人才、技術、資金和品牌積累很難獲得成功，因此它更好的歸宿是與大的品牌廠商進行合作。如果沒有大公司的幫助，以Jawbone目前的情況來看，很可能1-2年內(nèi)經(jīng)歷裁員或倒閉。”蔡卓卲表示。

2011年，以藍牙耳機和揚聲器為主要產(chǎn)品的公司Aliph發(fā)布了UP系列的健康手環(huán)產(chǎn)品，并且在同一年將公司的名稱正式改為Jawbone。而在當時，對可穿戴設備的追捧正從硅谷蔓延向全球，Jawbone被視作這個領域的先驅(qū)。

然而，市場競爭是殘酷的。在與Fitbit的捉對廝殺中，F(xiàn)itbit保持了競爭優(yōu)勢，而Jawbone走向了沒落。根據(jù)IDC的報告，2016年3季度，智能可穿戴市場保持了3.1%的微弱增長，整體銷量2300萬支。排名前五的公司依次為Fitbit、小米、Garmin、Apple和三星，曾經(jīng)銷量全球第二的Jawbone已從榜中消失。

事實上，Jawbone的困境已非一日。經(jīng)歷了與Fitbit專利戰(zhàn)失利、和代工廠商偉創(chuàng)力訴訟大戰(zhàn)、全球裁員、高管流失等系列問題后，這家紅極一時的獨角獸去年被傳正考慮出售，盡管傳聞后被否認，但其不斷衰落已是不爭的事實。

從誕生到現(xiàn)在，Jawbone一共獲得了將近十億美元的風險投資，投資人包括摩根大通等，但Jawbone目前財務狀況捉襟見肘。其距今最近的一輪融資是2016年1月完成的1.65億美元融資，彼時估值15億美元，與其巔峰時期的身價相比縮水一半。去年春季，投資公司貝萊德集團對Jawbone的身價進行了估算，稱其估值僅為3億美元。

易觀分析師趙子明認為，Jawbone的產(chǎn)品主要在向下兼容上做得不好，出現(xiàn)了重新設計的APP不兼容前代產(chǎn)品的情況，導致很多粉絲用戶對其失望。除此之外，還有一些功能跟進不及時，外形落伍。

蔡卓卲認為，在產(chǎn)品上，可穿戴產(chǎn)品少有核心技術，Jawbone起步早，一開始成績好，后續(xù)也曾因產(chǎn)品問題經(jīng)歷召回。Fitbit在產(chǎn)品之外，競爭勝出更為重要的原因是，其將明確的產(chǎn)品定位傳達給消費者，成功培養(yǎng)了品牌認知度，逐步樹立了品牌形象。

在蔡卓卲看來，整體手環(huán)市場的成長率雖然沒有那么好，但滲透率依然在逐步提高，但以偏低價位的產(chǎn)品為主。未來，附加價值走向手表，更多的廠商產(chǎn)品線會由手環(huán)拓展到手表，市場覆蓋高中低端市場。

據(jù)外媒消息，Jawbone計劃通過B2C模式提供醫(yī)療健康產(chǎn)品以及與之相配套的一系列服務，目標群體為臨床醫(yī)生和醫(yī)療服務機構。公司不再執(zhí)著于直接面向消費者的智能手環(huán)，而是要擴大利潤增長空間。此外，Jawbone正在尋求新一輪投資。

相應地，其原有的商業(yè)模式將發(fā)生巨大變化，據(jù)了解，其未來的商業(yè)模式與Omada有志同道合之處。Omada是一家提供數(shù)字健康服務的公司，通過個人教練、智能生物識別跟蹤裝置、網(wǎng)絡社交和在線課程等為受慢性病威脅的人提供數(shù)字健康計劃，應用的付費與使用者的表現(xiàn)掛鉤。

“對于臨床醫(yī)療的理解是消費電子產(chǎn)品轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康領域普遍存在的問題，包括用戶在醫(yī)療領域的消費行為、嵌入消費電子產(chǎn)品的臨床醫(yī)療參數(shù)指癥的選擇，以及背后對診斷結果判斷的醫(yī)療團隊權威性等，都是消費電子產(chǎn)品普遍遇到的問題。”CIC灼識咨詢執(zhí)行董事王文華向21世紀經(jīng)濟報道記者分析稱，從消費電子產(chǎn)品轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康最可能面臨的問題是人體健康大數(shù)據(jù)的監(jiān)測的精準性和復雜病況的科學識別，這一難度會導致用戶對監(jiān)測數(shù)據(jù)的不信任，誤差較大的數(shù)據(jù)進而影響后續(xù)的可操作性。要真正把可穿戴健康設備收集數(shù)據(jù)應用到醫(yī)療實際操作，依然任重道遠。

“或者消費電子產(chǎn)品可以從一個用戶容易理解并有效的模式切入，如Omada大數(shù)據(jù)模式更多的是基于通過大眾易于理解但實際行動效果不明顯的飲食和運動的控制來改善用戶的身體狀態(tài)，從而間接達到對各類高發(fā)疾病的預防，因此該模式更容易被用戶理解并接受。通過用戶行為的管理實現(xiàn)最終的預防目的，這樣的商業(yè)模式是可行的。”王文華表示。

在他看來，Jawbone轉(zhuǎn)型可能需要擯棄純硬件思路，更多地在模式上創(chuàng)新，培養(yǎng)用戶并提高黏性，從而挖掘用戶的價值。

蔡卓卲則認為，這樣的模式需要更多以及更精準的身體數(shù)據(jù)，內(nèi)部算法需要通過醫(yī)療機構的鑒定，時間和投入成本太高，成為主流很困難。“從硬件轉(zhuǎn)型做服務，Jawbone唯一的優(yōu)點在于原有的客戶群，但Jawbone沒有相關的專業(yè)技術和能力，也缺乏相應人才，很難順利轉(zhuǎn)身。”