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[導讀] 當企業(yè)發(fā)展到一定時期時,會不可避免地沾染上“大公司病”。電信制造領域巨頭華為也不例外,這是華為一位底層員工在10年所寫的華為的十大內耗。在過去的四年里

當企業(yè)發(fā)展到一定時期時,會不可避免地沾染上“大公司病”。電信制造領域巨頭華為也不例外,這是華為一位底層員工在10年所寫的華為的十大內耗。在過去的四年里,創(chuàng)始人任正非提出華為狼性文化的背后,還要有勇于追趕的烏龜精神和管理組織上的眼鏡蛇特質,以此激活華為人的斗志。2016年,華為的收入已經(jīng)達到5200億,內部也在反思未來如何打造更強、更有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化。

華為以電郵其他【2017】003號文發(fā)布《華為之熵,光明之失》,在華為內部和社會上都引發(fā)了極大的關注,文章認為,熵和生命活力,如時間之矢,一頭聯(lián)接無窮的黑暗,一頭迎向永恒的光明。華為通過組織的耗散和人力資源的熵減來推動企業(yè)成功。

相反,惰怠和自私卻是一股更符合人性的熵增力量,時時在吞噬企業(yè)的根基與活力。金一南說,“美國軍隊從來不談文化,談的就是你要做哪幾件事,這些事做好了,你就是將軍!”

但是,人性在讓我們更喜歡談談戰(zhàn)略,論論文化,表表戰(zhàn)功,而不去做事,還依然做著將軍。

01華為的頂層泡沫

對精簡組織,打擊懈怠,談談三個困惑:

一、從醫(yī)學角度來看

懈怠組織,最先聯(lián)想到的就是腫瘤和癌癥,除了少數(shù)如乳腺癌可以治愈,其他的癌癥腫瘤都很難治愈。原因是腫瘤在自身的免疫系統(tǒng)里面識別不出來,認為是好細胞。人的免疫系統(tǒng)尚且存在缺陷,華為的識別系統(tǒng)是否也一樣呢?腫瘤之所以敢是腫瘤,一定是身處要職,上面要關系有關系,圈子和階層也是存在的。

反而現(xiàn)在大部分基礎人員,人人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,無不跪舔領導,以領導為中心,不正是因為大家心里都清楚,華為的免疫系統(tǒng)就是領導一句話。按公司的講話,70%的人還是奮斗者,至少是上進的,現(xiàn)在大家做事都趨于保守,多做多錯,找亮點、迎合領導、……,誰敢去創(chuàng)新、突破鹽堿地真的就是傻子,因為攻不下來就是下課,君不見美國市場一年一下課?

所以不要去噴那些開會必須拍照,靠膠片證明自己價值的部門、微信朋友圈曬加班、……,就跟一個段子說的,美國醫(yī)療事故后大家反思的是背后的原因。之所以人人自危,不停的自己寫材料舉證自己的價值,就是很簡單,公司一方面推行KPI,一方面KPI的識別能力沒有跟上。

你如果不寫材料去匯報不舉證,但是別人去匯報去舉證了,你就等著滅亡吧。因為公司能有KPI證明自己的,除了少數(shù)一線的銷售部門和供應鏈的生產(chǎn)部門以外,大部分二線部門、機關部門都是間接產(chǎn)生價值的,甚至包括研發(fā)也是,只有代碼行數(shù)也許是可以衡量的KPI了,但是都可以造假。

最需要改變這個就是弱化KPI,或者讓一線來承接KPI,一線為KPI負責,二線部門沒有KPI或者至少個人沒有KPI,同時一線自己選擇機關資源、炮火和研發(fā)人員,減少二線的部門墻,減少二線部門的內耗精力?;貧w以前大家相互信任,為了勝利拼死相救的氛圍。同時KPI分短期的和長期的,一線自己負責短期規(guī)劃,因為他最清楚各種短期利益最大化。長期的也可以放一線,比如歐洲、美國和日本,他最清楚未來客戶是什么演講方向。長期規(guī)劃放機關就是坐而論道,等著被吐槽和顛覆吧,機關做長期規(guī)劃除了做老二去抄襲以外,是不可能有領先的可能。

結論:醫(yī)學上攻克艾滋病、癌癥的難度,就是攻克改變華為以領導為中心的難度。

二、從身體組織結構來看

公司年年說耗散和精簡,正是如此。一直在減腰和減腿,但是脖子和腦袋呢?很多決策失誤后,不都是靠腰和腿去拼死加班奮斗在挽回么(企業(yè)網(wǎng)、云、SDN、),但是最終精簡的還是腰和腿。興百姓苦,亡百姓苦?,F(xiàn)在公司的高人力成本,要打開了看,是不是脖子和腦袋占據(jù)了大部分?而卻要腰和腿來付出代價?而且很多腦袋和脖子,不排除是運氣好,早期來了華為,一直排資輪輩,形成了階層板結。

公司高層推行的2000人出征,很多研發(fā)部門老大急急忙忙找下面的小弟頂包,破格給他們升級后,“推薦”去一線?!

這兩天最火的跟任總座談的全球服務主管們,已經(jīng)丟人丟到天了,讓大家見識了預先排練的問答環(huán)節(jié)都被70多歲的老人比下去了。當然這些主管每天的壓力也很大,天天考慮的是如何應付上面的主管,24小時時間能留給客戶的時間確實不多。

另外我覺得公司也要放棄完美主義,不懂的就是不懂,一個機關主管不可能知道每個RRU有幾個螺絲釘,有多重。腦袋是替代不了腿的,但是腿也替代不了腦袋。

現(xiàn)在基層一線和研發(fā)就是腰、腿,機關就是脖子和腦袋,當一線已經(jīng)沒有售前或者交付的人去搭理客戶的時候,很多機關仍然養(yǎng)一個團隊為寫一個膠片的事情還在發(fā)生,為了更好效果,雇了人天天在網(wǎng)上找各種Flash動畫,100萬人民幣一個膠片。

一個細胳膊細腿蠻腰但是有畸形的大脖子和大腦袋人,是無法前進很久的。包括我黨都說30個人養(yǎng)一個官員,我司能不能打開來看,多少個小弟養(yǎng)一個領導?各個行管、領導在指揮著KPI大棒來讓一線平衡,以前一線干活大部分比例是對外,現(xiàn)在多少比例是在內耗?

建議:

1、以后KPI達不成后,精簡從腦袋開始,一個腦袋砍掉或者降職,對應砍10個脖子,砍100個腰,砍1000條腿,并且公示出來,以儆效尤,跟打擊BCG違規(guī)一樣透明,讓大家知道懈怠也是一種罪。同時避免炮灰都是中基層來背的錯覺。

2、每增加一個領導,要砍掉2個領導。

3、加強循環(huán),每個領導輪流出去一線鍛煉3年,不能頂包。

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