網(wǎng)盤關(guān)張后又都走向收費(fèi) 免費(fèi)云存儲或?qū)⒉辉?/h1>
近日天翼云盤超級會員服務(wù)上線，用戶每月支付19元可享受5TB容量、上傳下載加速等特權(quán)服務(wù)。幾乎同一時(shí)間，騰訊微云宣布，從明年1月16日起，普通用戶的免費(fèi)存儲容量縮小為10G，會員存儲容量不變。這兩家市場上主流云存儲的最新動作，印證了我之前關(guān)于云存儲將會走向收費(fèi)的判斷，云存儲收費(fèi)正在成為主流。
網(wǎng)盤關(guān)張后又都走向收費(fèi) 免費(fèi)云存儲或?qū)⒉辉?/p>
為什么云存儲會走向收費(fèi)？
先來看看天翼云盤超級會員有什么特權(quán)。天翼云盤超級會員給用戶提供5T超大空間，手機(jī)視頻備份、傳輸專屬通道、大文件上傳、單日上傳流量上限50G、智能提速等8大特權(quán)服務(wù)，每月只需支付19元。
在天翼云盤之前，百度網(wǎng)盤、微云均已推出會員服務(wù)，天翼云盤超級會員的超大空間、視頻備份這些功能與友商相似，但優(yōu)勢在于與運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)有更好的結(jié)合，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上傳下載等用戶關(guān)注點(diǎn)上提供更好的服務(wù)，比如智能提速甚至在某些省份可以突破上行帶寬，給用戶節(jié)省時(shí)間，總之，都是花錢用戶的服務(wù)更多更好。
騰訊微云則給免費(fèi)用戶只提供10GB空間，減少補(bǔ)貼，不花錢的用戶能得到的免費(fèi)服務(wù)越來越少。我想之后其他云存儲，免費(fèi)空間將越來越小、限制將越來越多，現(xiàn)在天翼云盤們采取“超級會員”的收費(fèi)方式是在培養(yǎng)用戶的付費(fèi)習(xí)慣，最終越來越多用戶將會主動或被動選擇付費(fèi)服務(wù)。
個(gè)人云存儲市場在今年經(jīng)歷大的洗牌，大多數(shù)玩家出于各種原因宣布退出市場，目前市場上主流玩家只有百度網(wǎng)盤、騰訊微云和天翼云盤三家了。在360云盤退役之后，我曾文章中指出：鑒于免費(fèi)+廣告模式走不通，個(gè)人云存儲走向收費(fèi)就成必然。
云存儲需要帶寬、存儲和運(yùn)維的持續(xù)投入，這些成本與用戶使用量直接成正比。監(jiān)管機(jī)構(gòu)對云存儲平臺內(nèi)容安全要求越來越嚴(yán)，這也意味著更高的內(nèi)容管理成本。成本越來越高，廣告等后向收入根本無法cover。正是因?yàn)榇?，云存儲服?wù)走向收費(fèi)就成必然。云存儲不會全面切入到收費(fèi)，而是采取“增值服務(wù)”的方式，這有兩個(gè)層面的意思：一是花錢的用戶可以獲得更多更好的服務(wù)；二是不花錢的用戶能得到的免費(fèi)服務(wù)越來越少。
互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒏鎰e免費(fèi)時(shí)代
《長尾》作者Christ Anderson寫過一本叫《免費(fèi)》的書，被周鴻祎等中國互聯(lián)網(wǎng)大佬極力推崇，書中，Christ Anderson總結(jié)了“羊毛出在豬身上”的商業(yè)模式，即前向免費(fèi)、后向賺錢。事實(shí)上，免費(fèi)并不是互聯(lián)網(wǎng)的專屬，比如拉斯維加斯的酒店會提供免費(fèi)券，因?yàn)樗麄兊臉窍戮褪琴€場。
過去十多年“免費(fèi)”成就了互聯(lián)網(wǎng)，淘寶用免費(fèi)打敗了Ebay，360用免費(fèi)趕走了卡巴斯基們，資訊網(wǎng)站用免費(fèi)擊潰了傳統(tǒng)紙媒，數(shù)字音樂則用免費(fèi)干掉了唱片……免費(fèi)顛覆收費(fèi)的案例比比皆是。然而，不論什么互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，免費(fèi)的前提是能夠找到盈利之道，這樣才能持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。曾幾何時(shí)智能硬件、智能手機(jī)也希望可以免費(fèi)、零利潤或者負(fù)利潤經(jīng)營，事后表明這些路子都走不通，因?yàn)橛布杀咎吡恕?/p>
最近一年我看到的一個(gè)趨勢是，互聯(lián)網(wǎng)正在走向收費(fèi)，回到“羊毛出在羊身上”的傳統(tǒng)商業(yè)模式上。
第一，人們發(fā)現(xiàn)免費(fèi)不見得是最好的，收費(fèi)對服務(wù)更有保障。云存儲有免費(fèi)的，但是如果想要更大的空間，更高的速度，就必須要付費(fèi)購買會員。
第二，移動支付的普及降低付費(fèi)門檻。微信支付等工具的發(fā)達(dá)讓人們便捷地付費(fèi)，不用輸入銀行卡號，不用輸入密碼，掃一下二維碼或者按下指紋就可以便捷地付費(fèi)了，交易本身已無門檻。
第三，前向收費(fèi)的環(huán)境正在變得更好。比如相關(guān)部門對數(shù)字音樂、數(shù)字電影、數(shù)字圖書等內(nèi)容的版權(quán)保護(hù)力度增加，讓人們很難再接觸到盜版內(nèi)容。換句話說：你能免費(fèi)享受什么由平臺決定，不再是免費(fèi)獲得一切。
第四，用戶付費(fèi)的習(xí)慣已經(jīng)被養(yǎng)成了。五年前如果有新電影，用戶可能第一個(gè)會想到去找盜版種子資源，但現(xiàn)在用戶不一定愿意再去折騰，每個(gè)人都很懶。這是消費(fèi)意識的進(jìn)步，也可以說是順應(yīng)了消費(fèi)升級的潮流，虛擬內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)是理所當(dāng)然。
今年6月,愛奇藝付費(fèi)會員突破2000萬, 11月騰訊布付費(fèi)會員突破2000萬，12月優(yōu)酷會員數(shù)量突破3000萬，付費(fèi)正越來越普及。“會員”將成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭向用戶收費(fèi)的核心模式，云存儲、音樂播放器、視頻網(wǎng)站、資訊客戶端甚至是電商平臺都可能會推出會員服務(wù)——亞馬遜擁有6000萬Prime會員，每人每年99美元會員費(fèi)，這個(gè)業(yè)務(wù)每年為亞馬遜帶來收入近60億美元，這種模式會不會普及到中國？我想一定會。
付費(fèi)時(shí)代云存儲廠商如何勝出？
以后我們每個(gè)月都要有一筆“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)預(yù)算”，用于支付各種會員服務(wù)或者付費(fèi)內(nèi)容。云存儲服務(wù)又如何從中分一杯羹呢？在我看來這些類型的內(nèi)容和服務(wù)將更有機(jī)會：
1、具有獨(dú)家性的內(nèi)容。
視頻網(wǎng)站儲備IP和內(nèi)容形成獨(dú)家內(nèi)容優(yōu)勢，對于用戶付費(fèi)就更有吸引力。同樣，數(shù)字音樂、資訊、直播等平臺都會強(qiáng)調(diào)獨(dú)家性內(nèi)容，并直接售賣獨(dú)家內(nèi)容，比如羅輯思維的得到就是這樣的思路，獨(dú)家性內(nèi)容也意味著對手很難通過價(jià)格戰(zhàn)或者免費(fèi)去瓜分用戶。
2、增值服務(wù)做到極致。
增值服務(wù)比拼的是誰的服務(wù)能力更精細(xì)化，體驗(yàn)更好，最好還要有殺手級服務(wù)，比如視頻網(wǎng)站去廣告、婚戀網(wǎng)站看消息，回到云存儲上，則需要云存儲服務(wù)商提供一些對手不具備的能力，比如天翼云盤與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的提速能力。
3、個(gè)性化的付費(fèi)方案。
云存儲現(xiàn)在只有會員是不夠的，以后可能還會提供單次、單日之類的個(gè)性化付費(fèi)方案，個(gè)性化的付費(fèi)產(chǎn)品才能滿足不同用戶的不同需求。
4、讓用戶先嘗到甜頭。
付費(fèi)內(nèi)容和服務(wù)究竟有多好？平臺可以通過發(fā)券等方式讓用戶進(jìn)行初步體驗(yàn)，用戶在體驗(yàn)到付費(fèi)服務(wù)的好處之后，更有掏錢的意愿。
5、讓免費(fèi)用戶嘗到苦頭。
跟騰訊微云的做法一樣，讓免費(fèi)用戶能夠使用的空間更小，限制更多，逼著免費(fèi)型用戶遷移，培養(yǎng)付費(fèi)習(xí)慣。
記得2013年，百度就曾組建“前向收費(fèi)業(yè)務(wù)群組”， 2013年或許不是做前向收入的好時(shí)機(jī)，但今天的互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)已成大勢所趨，更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭將會來瓜分用戶手中的預(yù)算。因?yàn)檫@一趨勢，市場上熬到最后的幾家云存儲服務(wù)商，天翼云盤、百度網(wǎng)盤、騰訊微云也會迎來最終的較量，并通過付費(fèi)模式實(shí)現(xiàn)盈利。
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