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[導讀]許多人認為,選擇云平臺是獲得具有最大自助服務水平的商業(yè)智能(BI)工具的最佳方式。這就是云計算商業(yè)智能(BI)等于永恒自助服務的神話。不幸的是,這不一定是真的,因為業(yè)務分析的基本性質包括不斷需要添加,

許多人認為,選擇云平臺是獲得具有最大自助服務水平的商業(yè)智能(BI)工具的最佳方式。這就是云計算商業(yè)智能(BI)等于永恒自助服務的神話。不幸的是,這不一定是真的,因為業(yè)務分析的基本性質包括不斷需要添加,調整和管理數(shù)據(jù)。
分離事實與虛構 規(guī)避云計算商業(yè)智能誤區(qū)
  云計算商業(yè)智能解決方案仍然需要使用傳統(tǒng)商業(yè)智能(BI)技術和架構:這意味著大量的服務時間,昂貴的ROI模型,以及剛性數(shù)據(jù)驅動的環(huán)境,對變更的容忍度很小。恰恰相反,云計算商業(yè)智能(BI)意味著其自助服務協(xié)會受到控制。
  
  雖然這可能聽起來有些不合常理,因為它與自助服務云應用程序(例如SalesForce或Google分析)的成功形成直接對比,而企業(yè)選擇不能提供自助服務的云計算商業(yè)智能解決方案,這不能提供企業(yè)正在尋找的自助服務的好處:如果云計算商業(yè)智能(BI)解決方案不是自助服務內部部署,它肯定不會在云中實施自助服務。說的沒錯。找到一個堅實的云計算商業(yè)智能(BI)工具的訣竅是選擇一個軟件,它是商業(yè)智能自助服務,而不是商業(yè)智能管理服務,無論是否計劃在云中部署或內部部署。
  
  “云計算商業(yè)智能(BI)”的含義及其自助服務挑戰(zhàn)
  
  選擇在AmazonEC2上的“虛擬”計算機上安裝商業(yè)智能(BI)軟件不同于在云中選擇完全管理的BI服務,這是大多數(shù)自稱為云供應商的產品。兩者通常稱為“云商業(yè)智能(BI)”或“云中的商業(yè)智能(BI)”。
  
  前者是一個戰(zhàn)術選擇,只與計算機的位置有關:如在企業(yè)自己的數(shù)據(jù)中心,或在亞馬遜公司的云數(shù)據(jù)中心。后者需要一個完全管理的云計算商業(yè)智能(BI)服務,是一個更具戰(zhàn)略性的決策,需要組織在將其云計算商業(yè)智能(BI)解決方案外包到第三方內部之前考慮相同因素。
  
  隨著許多企業(yè)運營云應用程序的成功,一些企業(yè)希望體驗完全管理的云計算商業(yè)智能(BI),就像他們體驗其他完全基于云計算的自助服務應用程序一樣,例如SalesForceforCRM,用于流量分析的谷歌分析或用于幫助平臺管理的Zendesk,這些都提供了真正的自助服務。
  
  不幸的是,商業(yè)智能并非如此,因為傳統(tǒng)的商業(yè)智能解決方案要求最終用戶在每次希望添加數(shù)據(jù),更改字段或更改報表界面上的數(shù)據(jù)可視化時,需要調用客戶支持或打擾他們的IT部門或儀表板。云計算平臺也需要同樣的過程來傳輸和處理內部部署所需的數(shù)據(jù)。這有幾個原因,其中大多數(shù)是技術性質的:
  
  添加和同步數(shù)據(jù)
  
  從技術上講,商業(yè)智能(BI)軟件最好部署為盡可能“接近”它所饋送的數(shù)據(jù)。如果此數(shù)據(jù)在亞馬遜云上,將數(shù)據(jù)放在亞馬遜云上是有意義的,因為將數(shù)據(jù)從源傳輸?shù)缴虡I(yè)智能軟件進行分析的開銷最小。但是,如果源數(shù)據(jù)位于亞馬遜云上,商業(yè)智能軟件位于Rackspace上,則該數(shù)據(jù)需要從亞馬遜云傳輸(通過互聯(lián)網(wǎng))到Rackspace。同樣,如果數(shù)據(jù)是本地的,商業(yè)智能安裝在云中,源數(shù)據(jù)將需要首先上傳到云上。
  
  保持這些數(shù)據(jù)在持續(xù)的基礎上同步,同時頻繁引入新的數(shù)據(jù)集或源數(shù)據(jù)將使事情更復雜。最重要的是,通過開放的互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)需要加密,然后解密,這會減慢60%的時間。
  
  用戶將需要打破這些挑戰(zhàn),以便達到更多商業(yè)智能(BI)特有的挑戰(zhàn)。圍繞數(shù)據(jù)倉庫,數(shù)據(jù)建模,查詢制定和數(shù)據(jù)可視化有著讓人眾所周知的和正在進行的挑戰(zhàn)-如果使用傳統(tǒng)的商業(yè)智能技術,他們需要專業(yè)人員來解決。
  
  熱門云應用程序與云商業(yè)智能完全不同
  
  “云計算商業(yè)智能”和運營云應用程序(如SalesForce或谷歌分析(實際上是自助服務云應用程序))之間的根本區(qū)別是,如果商業(yè)智能工具不是自助服務的內部部署的,那么它也不能在云中實施自助服務。
  
  SalesForce和谷歌分析是真正的自助服務應用程序,其主要原因之一是因為相同的應用程序用于數(shù)據(jù)輸入,管理和操作。這意味著SalesForce/Google控制整個數(shù)據(jù)架構,從數(shù)據(jù)如何存儲到用戶可以做什么。在SalesForce中,數(shù)據(jù)由銷售團隊手動輸入,在谷歌分析中,Google通過嵌入網(wǎng)站的腳本自動收集數(shù)據(jù)。然后,數(shù)據(jù)將分別發(fā)送并存儲在SalesForce和Google服務器上,并且結構化以最好地滿足每個應用程序的預定義目的。
  
  另一方面,商業(yè)智能軟件不會生成新數(shù)據(jù),而是插入到現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中,這從工程角度改變了一切,使其變得更加復雜。由于數(shù)據(jù)幾乎總是位于與實際商業(yè)智能軟件不同的位置,它可以由許多不同的應用程序生成,并以不同格式存儲在各種位置。
  
  雖然不可能預先設計一個適合所有數(shù)據(jù)格局的解決方案,但用戶可以使用一個輕松適應現(xiàn)有數(shù)據(jù)格局的解決方案,使其適合未來的任何變化。這對于內部部署和在云中都是一樣的,尤其是如果用戶不使用單個云提供商或位置。因此,自助服務的靈活性和控制在這一領域不是企業(yè)應選擇一個云平臺的原因。
  
  決定云商業(yè)智能是否是需要的
  
  現(xiàn)在所有的誤解已經(jīng)被擱置一邊,人們需要有一個簡單的方法來決定是否真的需要云商業(yè)智能。首先,重要的是確定企業(yè)是否真的需要自助服務商業(yè)智能工具,因為如人們所見,數(shù)據(jù)管理過程實際上是相同的,無論商業(yè)智能工具是在內部還是在云上,并且只會根據(jù)如果商業(yè)智能解決方案本身是為自助服務構建的。接下來,如果決定自己的公司想要一個自助服務工具,那么可以利用云計算的方式是在任何存儲數(shù)據(jù)的云基礎架構上安裝一個真正的自助服務商業(yè)智能工具(如果可能)。然后,因為商業(yè)智能工具是為自助服務而構建的,那么它將是用戶可以得到的最接近的自助服務云。   
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