為什么爆炸起火？三星仍不確定Note7問(wèn)題根源

　　“爆炸門(mén)”不斷發(fā)酵，三星電子難堪重負(fù)，終于宣布停產(chǎn)、停售Galaxy Note 7手機(jī)。從長(zhǎng)期來(lái)看，三星手機(jī)多年來(lái)打下的扎實(shí)聲譽(yù)，因Note7而貼上了“不安全”的標(biāo)簽，將流失很大一部分忠實(shí)客戶?！度毡窘?jīng)濟(jì)新聞》稱，相比于全球停產(chǎn)和召回造成的直接損失，三星更擔(dān)心的是全球市場(chǎng)份額的“永遠(yuǎn)淪陷”，因?yàn)樗媾R著蘋(píng)果這一最大對(duì)手，以及中國(guó)華為等新興挑戰(zhàn)者的威脅。對(duì)于三星而言，目前不計(jì)一切代價(jià)地做好善后處理，迅速推出可靠的新產(chǎn)品，挽回正因失望而離開(kāi)三星的消費(fèi)者，已經(jīng)成為唯一的選擇。

　　即使到了現(xiàn)在，三星仍然沒(méi)有弄清楚問(wèn)題究竟出在什么地方。韓國(guó)電子技術(shù)研究所的高級(jí)電池中心前主管Park Chul-wan在看了有關(guān)調(diào)查文件后對(duì)三星工程師說(shuō)：“現(xiàn)在把問(wèn)題歸結(jié)到電池上還太早了。”他還說(shuō)，Note7的復(fù)雜性遠(yuǎn)高于其它所有手機(jī)，所以需要花很長(zhǎng)時(shí)間才能知道問(wèn)題到底在哪。為了超過(guò)iPhone，三星似乎為Note7注入了太多新技術(shù)，這使它變得難以掌控了。

　　三星還禁止Note7檢測(cè)員之間用郵件交流，這讓他們的工作更加難以進(jìn)行。為了防止有關(guān)信息泄露，三星規(guī)定工程師們只能在線下交流。

　　據(jù)韓媒報(bào)道，三星電子當(dāng)日發(fā)布公告稱，將本月7日發(fā)布的2016年第三季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)7.8萬(wàn)億韓元（約合人民幣468億元）更正為5.2萬(wàn)億韓元（約合人民幣311.5億元）。更正后的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大減約156億元。Note7事件已經(jīng)嚴(yán)重影響到了三星的財(cái)政情況。同時(shí)，事故調(diào)查員認(rèn)為更換后的Note7的電池依然存在缺陷，這可能會(huì)嚴(yán)重影響人們對(duì)三星配件的信任。