美團(tuán)取消支付寶支付后 餓了么成App Store美食佳飲榜第一
近日,美團(tuán)取消支付寶支付一事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),雖然目前雙方都已經(jīng)支持微信和支付寶支付,但美團(tuán)似乎在此次事件中落入了下風(fēng)。
8月3日,據(jù)媒體報(bào)道,來自七麥數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),7月29日美團(tuán)取消支付寶支付事件當(dāng)天,美團(tuán)外賣還排在第一,到7月30日,隨著事件的逐步發(fā)酵,餓了么反而超過美團(tuán)外賣成為排行榜第一的App,并一直持續(xù)到現(xiàn)在。
說起本事件的起因,由于7月29日不少用戶反映在使用美團(tuán)App支付的時(shí)候,突然找不到支付寶支付選項(xiàng)了,而美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置。此外,微信支付和ApplePay還在支付選擇列表上。
隨后,美團(tuán)月付官微分享了一張餓了么的截圖,顯示只有兩種支付方式:花唄、支付寶。其意思很明了,表示餓了么不支持微信支付我們也就不支持支付寶支付。
對(duì)此,餓了么直接在線打假,不僅發(fā)了個(gè)“Excuse Me ???”,還附了一張圖,圖上顯示餓了么不僅支持花唄、支付寶,還支持微信支付。
本以為此事到此也就算了,但是沒想到不嫌事大的王興在飯否上表示,“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費(fèi)也比支付寶低。”
而這卻引發(fā)了廣大網(wǎng)友的不滿,不少網(wǎng)友表示,你美團(tuán)和餓了么的事情,牽扯人家淘寶啥事;不支持支付寶支付我就卸載;美團(tuán)可以不用,支付寶我卻離不開……
對(duì)于美團(tuán)外賣和餓了么來說,已經(jīng)基本上壟斷了整個(gè)外賣市場,但這種支付問題并不是爭取用戶的好辦法。對(duì)用戶來說,更關(guān)心的是服務(wù)、質(zhì)量和使用體驗(yàn),對(duì)于這種取消支付支持的做法,倒不如進(jìn)一步提高配送人員的服務(wù)和App的使用體驗(yàn)。