如果將團隊中的每位成員，看做推動項目前進的一股股水流，修好水渠、讓水匯聚，固然是每一位Leader重要的工作之一。
對于知識型團隊而言，修水渠的難點在于如何讓這些零散的個人知識沉淀到團隊中去，形成有統(tǒng)一方向、規(guī)則的有效能量動力。
所以，優(yōu)秀的團隊協(xié)同應(yīng)用SaaS平臺，自然會成為幫助Leader修好水渠的重要工具之一。
印象筆記在成立8周年之際，于今年8月正式推出獨立的印象團隊App，專注于服務(wù)企業(yè)和團隊。上線之初就推出了100+項功能，覆蓋了 50+通用的辦公和協(xié)作場景。這款產(chǎn)品在3個月的內(nèi)測階段反響出眾，并在過去的40天里集成了獨家的「超級筆記」后正式推出。目前，已經(jīng)有上萬家團隊完成注冊，平均用戶團隊規(guī)模在5-20人。同時，任何團隊都可以免費使用到「印象團隊」，也可以通過每人每年398元的升級服務(wù)，享受到更為完善的企業(yè)級信息服務(wù)。
「印象團隊」從整個產(chǎn)品視角上，它就不是一個單一的信息組織和管理維度，而是把人和信息對應(yīng)起來。越來越多的團隊不再需要物理意義上的辦公空間，通過協(xié)同軟件，實現(xiàn)工作進度統(tǒng)一、及時參與到團隊決策。
印象筆記高級副總裁喬遷和「印象團隊」的負(fù)責(zé)人張勇在8月上旬接受了專訪，聊了聊有關(guān)這家SaaS平臺公司在To B市場的一些理解與暢想。
早在2015年，印象筆記和Evernote就同時推出了企業(yè)版。在過去的5年時間里，國內(nèi)市場服務(wù)過數(shù)萬個企業(yè)和團隊。特別是一些知識密集型的團隊，包括大學(xué)教研組、律師團隊、投融資機構(gòu)、廣告策劃公司等。
“我們發(fā)現(xiàn)，一直以來有超過70%的印象筆記個人用戶會在工作場景中使用印象筆記。在同時服務(wù)個人用戶和企業(yè)用戶的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)C端和B端在一些功能場景方面存在互相牽制。原來的企業(yè)版和C端，從賬戶到數(shù)據(jù)存儲到用戶的交互全部是在印象筆記一個前端實現(xiàn)。2018年就決定將B端的服務(wù)單獨拆出來做一個獨立的App，從而可以更好的滿足不同企業(yè)端用戶基于場景的辦公協(xié)作需求。今天，印象團隊可以同時支持5個端的協(xié)作，iOS、安卓、Windows、Mac以及部分網(wǎng)頁版的功能”
「印象團隊」的誕生，有足夠的用戶基礎(chǔ)及需求空間?！耙咔楹?，我們看到了較為明顯的toC轉(zhuǎn)化為toB的趨勢，19年以來通過數(shù)百家用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)：以短期目標(biāo)而形成的知識型組織數(shù)量正在迅速增長，而提升協(xié)同效率的工具仍存在市場痛點。以此為基礎(chǔ)，印象團隊希望將C端用戶在辦公和團隊協(xié)作場景的需求釋放出來，提供B端場景下的專屬服務(wù)。
相比以前的企業(yè)版，印象團隊增加了團隊資料庫，可以把本地文件拖拽、一鍵儲存。圖片、文檔、office文件都可以保存使用。預(yù)制的辦公模版可以滿足50多個工作場景。如每日工作計劃、日報周報，還有比如律師、科研、人力、銷售、在線培訓(xùn)和外貿(mào)等行業(yè)的不同模版。
圖：打開「印象團隊」，企業(yè)用戶將體驗到「印象筆記」中熟悉的UI和交互邏輯，可以通過「超級筆記」創(chuàng)建常用模板
有了超級筆記的模塊化功能加持，在可視化程度上大大加強，可以很方便的創(chuàng)建嵌入視頻、web鏈接等。智能表格可以嵌入多種格式的日期、人員、文本數(shù)字百分比。張勇說：這種模塊化體驗就像是搭積木，文件可以任意拖拽，視頻錄音文件打標(biāo)簽標(biāo)記，對于團隊協(xié)作來說可以很方便的在多種場景下使用。
「印象團隊」解決的另一個問題，是團隊內(nèi)部“重復(fù)造輪”帶來的效率折減。
知識型團隊想要在協(xié)作中提高效率，需要直面文件與信息繁雜帶來的困擾，印象團隊通過推薦算法，可針對用戶信息進行結(jié)構(gòu)化整理，減少尋找文件帶來時間損耗。
“我們一直以來非常重視用戶體驗和數(shù)據(jù)安全合規(guī)保護，我們的原則是數(shù)據(jù)是用戶的，數(shù)據(jù)是隨時可以拿走的。教育B端用戶是偽命題，所以我們會做很多功課，保證用戶從C到B的過程當(dāng)中體驗到流暢的交互，功能延展上不帶來陌生感?！?- 張勇
此外，印象團隊數(shù)據(jù)云端化基礎(chǔ)上，增添能夠?qū)π畔⑦M行二次挖掘的推薦系統(tǒng)。例如，一位同事對某主題非常了解，貢獻過相關(guān)資料，軟件就會以此為其他同事做一些最基本的相關(guān)性推介；有些團隊新人加入，重復(fù)性的內(nèi)容也不需要再操作。
印象筆記本身是一個非結(jié)構(gòu)化存儲平臺。和CRM、ERP字段形式的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)不同，印象筆記會對文本、語音、圖片這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行處理加工。目前，包括自然語言處理（NLP）、文字識別（OCR）、自然圖片識別，使得用戶的信息之間會產(chǎn)生連接。
團隊知識本質(zhì)上就是將個人隱性經(jīng)驗變成團隊的顯性知識。印象團隊就是在知識和知識之間形成關(guān)聯(lián)，形成團隊之間的知識圖譜。這背后都需要人工智能的加持。
“我們想讓「印象團隊」從根本上成為團隊的‘第二大腦’，我們已經(jīng)具備了一些基礎(chǔ)能力，隨著「印象團隊」的獨立推出，我們加速規(guī)劃，希望能有更多差異化的能力提供給用戶。”喬遷介紹到。
2008年，Evernote早期上線時，與第一代iphone推出時間相近，是APP Store上的第一批筆記類產(chǎn)品，很多初期用戶通過移動端產(chǎn)品接觸到Evernote。
2012年5月10日，Evernote CEO Phill Libin在2012年的全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會演講上，正式宣布推出“印象筆記”服務(wù)，隨后，Evernote在國內(nèi)搭建專屬服務(wù)器，讓國內(nèi)用戶將數(shù)據(jù)安全、高效的存儲在本土，這段時間Evernote更名「印象筆記」，并開啟了本土化運營。
印象筆記團隊起初僅有20余人，隨后慢慢擴充研發(fā)團隊，以應(yīng)對本土化需求。然而這個過程并不順利?！盎旧线€像是一個美國公司在中國的辦公室，對于本土需求略微滯后?！眴踢w談到，“例如用戶需要微信登錄，美國研發(fā)團隊卻對這一需求無法理解。直到18年的時候，在印象筆記CEO唐毅的帶領(lǐng)下，團隊做了一個比較大膽的努力，把中國印象筆記拆分出來，形成了一個獨立的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。拆分之后，Evernote不再是我們的總公司或母公司，變成了我們的股東之一?！?/p>
2018年6月6日，印象筆記獨立出走Evernote，重組為中美合資獨立運營實體并獲得紅杉寬帶數(shù)字基金首輪融資數(shù)億人民幣。同時，引入了紅杉寬帶跨境數(shù)字資金。印象筆記成為一家由Evernote、紅杉寬帶跨境數(shù)字產(chǎn)業(yè)基金和中國管理團隊三方均衡持股的合資公司。
獨立出來的團隊接手了Evernote的全部源代碼，在源碼上基礎(chǔ)上進行深度的開發(fā)，建立中國本土的產(chǎn)品研發(fā)團隊。截止8月，印象筆記目前有140余名員工，超過一半是產(chǎn)品研發(fā)人員。
從2018年開始，印象筆記補齊微信登錄、微信支付、手機注冊等能力。開始進一步為中國客戶提供使用功能，支持markdown，思維導(dǎo)圖，包括開發(fā)下一代編輯器。今年七月全面支持模塊化編輯體驗，推出「超級筆記」編輯器，通過新一代編輯器功能不斷的提升用戶的編輯體驗。
為了保證用戶體驗及數(shù)據(jù)的一致性，「印象團隊」將企業(yè)版100%的原有功能遷移進來，并根據(jù)團隊需求進行差異化增量：例如資料庫、團隊模板。最終，公司在6個月時間內(nèi)，完成了「印象團隊」從C端到B端的全部場景支持。
從4月開啟內(nèi)測、7月完成測試，后正式推出市場。僅僅兩周時間，便吸引一萬多家團隊注冊并使用。8月3日，「印象團隊」與標(biāo)志性的「超級筆記」進行集成，為用戶提供更多豐富的辦公、合作場景模板。即便用戶第一次接觸印象的產(chǎn)品，同樣可以很快上手，構(gòu)建專屬的線上辦公空間。
據(jù)張勇介紹，印象團隊在推出后將永久免費使用，希望借此不僅幫助到老一批用戶解決團隊內(nèi)部的協(xié)作難題，也希望吸引到傳統(tǒng)行業(yè)的團隊，降低團隊數(shù)字化建設(shè)的門檻，嘗試全新的協(xié)作方法提升效率。
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