RS進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)站功能，提升用戶(hù)在線(xiàn)體驗(yàn)

　　中國(guó) 北京，2015年8月27日 – 服務(wù)于全球工程師的分銷(xiāo)商Electrocomponents plc （LSE:ECM）集團(tuán)旗下的貿(mào)易品牌RS Components （RS）公司對(duì)其網(wǎng)站實(shí)施了多項(xiàng)重要改進(jìn)，進(jìn)一步提升客戶(hù)的在線(xiàn)體驗(yàn)。所有功能調(diào)整皆基于廣大客戶(hù)的寶貴意見(jiàn)和反饋，包括增加預(yù)測(cè)搜索、提高篩選質(zhì)量、擴(kuò)大技術(shù)內(nèi)容和改善購(gòu)物車(chē)管理等，這些都令網(wǎng)站使用起來(lái)更快速和輕松。

　　為了更方便用戶(hù)查找所需產(chǎn)品，我們還實(shí)施了若干項(xiàng)網(wǎng)站功能的改進(jìn)。其中包括預(yù)測(cè)搜索，該新增功能提供推薦的產(chǎn)品類(lèi)別、品牌、部件號(hào)及最佳產(chǎn)品的圖像，在搜索中對(duì)產(chǎn)品匹配方式也進(jìn)行了修正。這樣可確保搜索關(guān)鍵詞更精準(zhǔn)地與產(chǎn)品和類(lèi)別相對(duì)應(yīng)。此外，現(xiàn)在的搜索篩選功能的運(yùn)行速度也將大幅提升，并且以正確的數(shù)值順序提供關(guān)鍵產(chǎn)品屬性的值，比如電容電阻2m?在前，2k?在后。

　　整個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面在改進(jìn)后使用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖像，許多頁(yè)面還增添了產(chǎn)品視頻，以及觸手可及的豐富技術(shù)內(nèi)容，如應(yīng)用說(shuō)明、3D模型、原理圖和參照?qǐng)D等。

　　全新的客戶(hù)購(gòu)物車(chē)具有一步式“清除購(gòu)物車(chē)”功能，更易于管理和刪除備選產(chǎn)品。無(wú)論是未注冊(cè)用戶(hù)還是會(huì)員用戶(hù)，現(xiàn)在都可在各種設(shè)備上使用同一個(gè)購(gòu)物車(chē)，這樣可確保購(gòu)物車(chē)的一致性，無(wú)須重復(fù)刪除以前移除的產(chǎn)品，讓客戶(hù)在臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)設(shè)備上都能同步管理購(gòu)物車(chē)。

　　最后，我們還引進(jìn)了新的“客戶(hù)之聲”在線(xiàn)調(diào)查，不斷從訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的客戶(hù)中收集反饋。問(wèn)卷調(diào)查包括可快速輕松回答的五個(gè)問(wèn)題，將有助于我們明確未來(lái)網(wǎng)站所需的增強(qiáng)功能。

　　RS 全球電子商務(wù)總監(jiān)Guy Magrath表示：“我們現(xiàn)在的網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)和搜索功能相比以往有了大幅提升，可媲美最好的 B2B 和 B2C 網(wǎng)站。我們做任何事情都以客戶(hù)為中心，新增的功能使得我們能夠直接傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，并能對(duì)他們的反饋和訴求做出更快的響應(yīng)。我們不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)的努力，幫助促進(jìn)了電子商務(wù)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，創(chuàng)造了這三年半的新高，推動(dòng)搜索量達(dá)到四年半以來(lái)的高位。”

　　RS Components簡(jiǎn)介

　　RS Components和Allied Electronics均為服務(wù)于全球工程師的分銷(xiāo)商Electrocomponents plc集團(tuán)旗下的貿(mào)易品牌。集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布32個(gè)國(guó)家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品目錄和貿(mào)易柜臺(tái)為一百多萬(wàn)個(gè)客戶(hù)提供服務(wù)，分銷(xiāo)超過(guò)50萬(wàn)種產(chǎn)品，同日訂單發(fā)貨量約4.4萬(wàn)件。集團(tuán)分銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)自2，500家主流供應(yīng)商，涵蓋電子、電氣、自動(dòng)化和控制、測(cè)試和測(cè)量、工程工具以及耗材在內(nèi)的元件。

　　Electrocomponents集團(tuán)已在倫敦證券交易所上市，截至2015年3月31日，營(yíng)業(yè)收入為12.7億英鎊。