自助收銀是“漏洞”？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)防盜法則：無(wú)人值守≠無(wú)值守

8月10日消息，近日，上海市楊浦區(qū)法院判決兩名在盒馬鮮生門(mén)店內(nèi)實(shí)施偷竊行為的兩名80后女白領(lǐng)均拘役五個(gè)月，緩刑五個(gè)月，并處罰金1000元。判決公布后，盒馬不設(shè)防盜門(mén)再次引發(fā)網(wǎng)友熱議。

2020年7月，深圳一對(duì)夫婦多次漏掃商品的偷盜方法被警方抓獲；2019年6月到7月期間，犯罪嫌疑人蘇某在西安市故意漏掃商品的方式盜竊，被警方抓獲。由此可見(jiàn)，該類(lèi)偷盜商品行為并非個(gè)案。

根據(jù)各地檢察院公開(kāi)信息描述，案件犯罪嫌疑人多為結(jié)伴作案，以“多拿貨，少掃碼”的方式行竊，通常生活并不拮據(jù)，有正當(dāng)職業(yè)、固定收入，利用超市內(nèi)自助收銀無(wú)人工值守看管，將這種便利的消費(fèi)模式，誤以為是有利可圖的商業(yè)“漏洞”。

盒馬采用自助結(jié)賬模式的目的是對(duì)消費(fèi)者的信任，以及能更好的提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。不設(shè)防盜門(mén)的做法，有網(wǎng)友質(zhì)疑盒馬不怕偷？佛系防盜要如何辨別消費(fèi)者是疏忽還是故意不掃漏掃商品？也有網(wǎng)友說(shuō)這就是道德品質(zhì)和塑造正確價(jià)值觀的社會(huì)文明表現(xiàn)。

據(jù)悉，盒馬已實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，與店內(nèi)監(jiān)控?cái)z像數(shù)據(jù)同步。通過(guò)智能分析系統(tǒng)及預(yù)警系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選。當(dāng)出現(xiàn)漏掃現(xiàn)象后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)識(shí)別并預(yù)警。無(wú)人值守≠無(wú)值守，相較以往的人工服務(wù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐使得店方更容易發(fā)現(xiàn)惡意漏掃的顧客并及時(shí)報(bào)警處理。