女子稱網(wǎng)購?fù)对V遭上門持刀威脅 商家回應(yīng):是想上門調(diào)解
8月20日,據(jù)媒體報(bào)道,廣西柳州一女子稱,網(wǎng)購山寨電視機(jī)后向平臺(tái)和12315投訴后,被商家從廣州追上門,中途還持刀威脅。
該女子稱,618的時(shí)候在一家店鋪選購了一臺(tái)三星電視機(jī),后面才發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的商標(biāo)不對(duì),懷疑買到山寨電視機(jī)。就向平臺(tái)和12315上進(jìn)行投訴,最終商家進(jìn)行了三倍賠償。
后來商家就不斷要求我撤銷投訴,但12315答復(fù)說對(duì)舉報(bào)商家的相關(guān)情況已經(jīng)立案,而該投訴是否撤銷是由執(zhí)法部門決定的。但是商家不相信,每天電話、微信不停的騷擾,就把他拉黑了。
最終商家從廣州趕來,尋找買家要求撤銷投訴,溝通中突然沖進(jìn)廚房拿出刀具,在朋友的勸說下又放下了刀。
對(duì)此,該商家表示,三倍賠償和電視機(jī)都已經(jīng)給買家了,自己過去就是想調(diào)解的,在買家那里足足等了6個(gè)小時(shí),沒有威脅的意思。買家跟我講法律上面的知識(shí),但是我小學(xué)二年級(jí)的文化,完全聽不懂。
后來買家就對(duì)工商局說我來威脅她,當(dāng)時(shí)聽到她說這話我就生氣了,但是拿刀不是想傷害人,就是氣得想捅自己一下。和我一起來的朋友看到我拿刀說我太沖動(dòng),讓我把刀放下我就放下了。
目前,經(jīng)民警調(diào)解,雙方和解。
對(duì)于此事,律師表示,商家要求消費(fèi)者撤回舉報(bào),沒有法律依據(jù)。只要消費(fèi)者舉報(bào)屬實(shí),其也無權(quán)撤回舉報(bào)。商家涉嫌銷售假冒“三星”注冊(cè)商標(biāo)的商品案件,無論消費(fèi)者是否與該公司就賠償達(dá)成和解,都不影響與行政執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)其依法查處。