戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之下華為走向透明,任正非之女孟晚舟首度公開亮相,踐行開放承諾
2013年1月21日,華為創(chuàng)始人任正非之女孟晚舟,在華為工作20年后,首次公開在媒體前露面接受采訪。
作為華為的首席財務(wù)官(CFO),孟晚舟的這次亮相可謂成功,與她的父親——“神秘的企業(yè)家”任正非不同,她不介意被問及隱私問題,并幾乎有問必答。她公開了華為的財務(wù)數(shù)據(jù),甚至公開了華為的年終獎數(shù)額。
“我們已經(jīng)有一個想法,選擇一個時機把黑屋子變成一個透明的玻璃房子。”孟晚舟說。
對于信息公開,孟晚舟為何與父親表現(xiàn)出了不同的態(tài)度?
由于長期的信息封閉,已進入全球500強之列的華為,在公眾眼中依然低調(diào)、神秘。信息封閉帶來的認知偏差,使得外界不斷“演繹”華為的故事:任正非的接班人、員工持股制度、與軍方的關(guān)系等等,坊間各種版本的傳言,都會成為公眾關(guān)注焦點。
2001年,任正非在書中寫道,“媒體有他們自己的運作規(guī)律,我們不要去參與。”
12年后,他的女兒孟晚舟說,華為沒有不可告人的秘密。
封閉10余年后,華為走出了黑屋。在這背后,是華為從B2B企業(yè)向世界性消費品牌企業(yè)轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
在華為工作20年后的首秀
作為華為創(chuàng)始人、總裁任正非的女兒,孟晚舟在華為工作了20年。
在這鮮為人知的20年里,外界不了解她在華為的履歷,坊間流傳的她的簡歷也不盡相同。她為何姓孟而不是姓任?她的丈夫是華為高管徐文偉?她只有高中學(xué)歷?她在公司做過前臺接待員?這些問題,外界只有傳說,沒有答案。
2013年1月21日,孟晚舟首次與媒體公開見面。
在與會媒體人士的形容中,孟晚舟明媚、親切、干練。她不忌諱媒體問她的各種八卦問題,并坦誠相告:她隨母姓,所以姓孟不姓任;她的丈夫不是徐文偉,而是一位非電信業(yè)人士;她上過大學(xué),還在華中理工大學(xué)讀了碩士;她曾是華為早年僅有的三個秘書之一,“在華為最早的工作是接電話”。
除了正面回應(yīng)一些八卦問題,孟晚舟還“破天荒”地向媒體透露了華為以前從未透露過的數(shù)據(jù):全年業(yè)績預(yù)測與年終獎數(shù)據(jù)。
在華為的一篇新聞通稿中,有著這樣的字句:這是華為首席財務(wù)官首次公開對外披露業(yè)績預(yù)測,被視為華為踐行開放透明承諾的又一舉措。
除了公布了去年的全年業(yè)績預(yù)測,孟晚舟還公布了華為的年終獎數(shù)額——125億元。這個數(shù)字在接下來的幾天里成了坊間熱議的焦點。
這讓華為員工也感到有些意外。在華為“心聲社區(qū)”上,一位網(wǎng)名為“你好”的華為員工稱:“這次孟總有點太高調(diào),好多同學(xué)打電話來問。”其他員工也反映,朋友家人都在詢問此事。
此外,孟晚舟對外界一直好奇的員工持股制度也進行了公開回應(yīng):任正非的股權(quán)是1.4%。華為員工持股會,也叫華為工會,是一個注冊社團機構(gòu),華為員工通過與持股會授權(quán)和協(xié)議方式持有華為虛擬股權(quán)。
“華為沒有不可告人的秘密。關(guān)于員工股權(quán)結(jié)構(gòu),我們已經(jīng)有一個想法,選擇一個時機把黑屋子變成一個透明的玻璃房子。”孟晚舟說。
任正非,“最神秘”的企業(yè)家
1987年,任正非等人創(chuàng)立了華為公司。
在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,此后的十余年間,華為一直身處“黑屋”。
任正非幾乎從不與媒體打交道,許多報道都用“中國最神秘的企業(yè)家”來形容他。雖然曾多次入圍CCTV年度經(jīng)濟人物,但他一直拒絕參選。
任正非曾說:“媒體記者總喜歡將成績扣到企業(yè)老總一個人頭上,不然不生動,以虛擬的方法塑造一個虛化的人。我不認為自己像外界傳說的那樣有影響力,但是很敬業(yè)、無私、能團結(jié)人。”
“媒體有他們自己的運作規(guī)律,我們不要去參與,我們有的員工到網(wǎng)上的辯論,是幫公司的倒忙。”2001年,在一篇名為《華為的冬天》文章中,任正非說出了他對媒體、輿論的看法。
華為的做事風(fēng)格與任正非高度一致,同樣低調(diào)、神秘。
在媒體眼中,華為是最難采訪到的對象。在華為總部深圳坂田,記者也只能繞著坂田走一圈無功而返。即便是在美國參議院情報委員會關(guān)于華為“安全威脅論”出來后,除了一個簡短聲明,華為的高管沒有一個公開發(fā)表任何看法。
關(guān)注華為10年的通信業(yè)資深人士康釗說,他對華為的一些信息的了解是在近兩三年內(nèi)積累的,“以前只知道它的總部是在深圳,具體在什么地方都不知道。”
華為不愿再做鴕鳥
不過,這些都在變化。
2008年創(chuàng)辦的“心聲社區(qū)”是一個標志。在這個華為公司自己的社區(qū)里,員工可以自由發(fā)帖表達自己的觀點,同時非華為員工也可以瀏覽這個社區(qū)的內(nèi)容。
2010年,任正非在一次公司內(nèi)部座談會上表示,“心聲社區(qū)”的開放曾遭到很多人反對,他心里也有壓力。
然而這些壓力并沒有讓華為停下開放的步伐。
2010年12月份,一位華為員工在“心聲社區(qū)”里發(fā)了一篇名為《改善和媒體的關(guān)系——轉(zhuǎn)自總裁辦文件》的帖子。帖子里的《文件》顯示,2010年11月25日,任正非與公司高層、公關(guān)部門、品牌部門進行了座談。任正非說:“公司要把我個人的心理障礙和公司的宣傳分開,因為華為是向上蓬勃發(fā)展的公司,必要的宣傳是需要的。”他還說:“在輿論面前,公司長期的做法就是一只把頭埋在沙子里的鴕鳥,我可以做鴕鳥,但公司不能。”
在這次座談會上,任正非要求“改善和媒體的關(guān)系,善待媒體”,任何員工都可以接受媒體采訪,高管也要敢于和善于與媒體打交道。與《華為的冬天》一文中“對待媒體的態(tài)度,希望全體員工都要低調(diào)”的明顯不同。
“華為開放是這兩三年的事情。以前被動接受質(zhì)疑,現(xiàn)在主動發(fā)布信息,并邀請媒體等去總部參觀;以前沒有一個高管出來,現(xiàn)在連任正非的女兒都出來了;以前看不到高管的言論,現(xiàn)在高管可以隨意開微博。”康釗表示。
在2010年年報里,華為首次公布了董事會成員名單。2011年年報里華為披露了各項業(yè)務(wù)的管理者名單。
2011年2月25日,華為副董事長胡厚崑在美國媒體上發(fā)表了一封公開信,公開信澄清了關(guān)于“與軍方有密切聯(lián)系”、“中國政府財政支持”等各種言論。華為不僅邀請美國有關(guān)部門對華為進行調(diào)查,也邀請外國記者到華為總部參觀訪問。
2012年1月1日,華為官方微博正式開通。隨后,一大批高管的微博也先后開通。
除了這些,華為每年還舉辦分析師大會,邀請媒體和分析師參加,披露企業(yè)相關(guān)信息。