近日,據(jù)媒體報道,湖北荊州的廖女士在寶馬4S店全款訂購了一輛寶馬3系轎車,但幾個月過去了,該車一直未能完成交付。
報道稱,6月25日,4S店銷售顧問告知廖女士,她訂購的汽車已經(jīng)到店,需盡快支付尾款。7月1日,廖女士向4S店付清了購車尾款,車輛總價是28.8萬元,并得到的承諾是7月10日可以完成交付手續(xù)。讓廖女士沒想到的是,4S店爽約了。
提車當(dāng)天,寶馬4S店告知廖女士,由于新車合格證被抵押在銀行,需要辦贖證手續(xù),這過程需要一個月的時間,同時4S店銷售經(jīng)理多次承諾8月1日肯定能完成交車。
然而截止到目前,廖女士還是沒能提車。同時,4S店銷售經(jīng)理對于顧客提出的質(zhì)疑,并沒有正面回應(yīng),并選擇逃避的態(tài)度。
“我已經(jīng)給了他們兩三次機會,他們一拖再拖,這樣拖的次數(shù)太多了?!绷闻空J為,9月1日是一個未知數(shù),她擔(dān)心還會有10月1日、11月1日等新的“提車日”。
對此,律師表示,需要看購車合同中是否明確規(guī)定了交付時間,如果最終解決不了,可以到法院起訴。