智能手機不好賣不要緊，手機廠商瞄準賣生態(tài)賣服務

擠牙膏式的創(chuàng)新，性能過剩的硬件，智能手機如同被它踩在腳下的 PC，面臨著銷量持續(xù)下滑的局面，加之新冠疫情的來臨，消費者外出行為的大量減少，對于智能手機的需求進一步降低，反倒是在 “在家辦公”熱潮拉動了電腦、平板的銷量。

然而，智能手機不好賣，卻并不一定代表廠商的日子不好過，賣生態(tài)、賣服務正在成為廠商新的增長點，這方面的收入占比也正在直逼開始出現(xiàn)銷量萎靡趨勢的智能手機。

根據(jù) CINNO Research 的數(shù)據(jù)顯示，2020 年上半年中國市場智能手機銷量約 1.4 億部，同比大幅下降 24.7%，其中第二季度銷量約 9,400 萬部，同比則下降 7%。預估 2020 年中國智能機年度銷量將達成 2019 年的八成以上，約 3.3-3.4 億部。

全球的智能手機銷量則更加不樂觀，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研機構 Gartner 給出的數(shù)據(jù)，2020 年第一季度全球智能手機整體銷量下降 20%。而且絕大多數(shù)手機廠商都難逃銷量下滑的命運，其中蘋果下降 8.2%、三星下降 22.7%，華為下降 27.3%，OPPO 下降 19.1%。

細觀歷代 iPhone 的銷量數(shù)就能發(fā)現(xiàn)，蘋果 iPhone 似乎已經(jīng)過了自己的巔峰期，另一方面也表明消費市場對于智能手機的需求其實也已經(jīng)過了是個廠商就想搞機來分一杯羹的年代。在歷代 iPhone 機型中，銷量最大的 iPhone 6 及 iPhone 6s 系列，合計賣出 3.5 億臺。第二名及第三名的機型也是 iPhone 8 系列、iPhone 7 系列，2019 年推出的 iPhone 11Pro 系列只能排到所有型號機型的倒數(shù)第二位，時常占據(jù)目前智能手機銷量榜單的 iPhone 11 也僅占到倒數(shù)第四位，銷量僅為 4000 萬臺，相距多年前的型號差距甚遠。

然而，正是在作為業(yè)績主力軍的 iPhone 銷量持續(xù)疲軟的狀態(tài)下，蘋果的市值在上周超越 2 萬億美元，成為首家達到這一規(guī)模的公司。證券分析人士認為，蘋果股價的上漲代表了投資者對蘋果業(yè)務重點的轉移越來越有信心，蘋果正在減少對 iPhone 的業(yè)績依賴，蘋果產(chǎn)品背后的生態(tài)價值正在愈發(fā)凸顯，包括了視頻、音樂和游戲。

也正是在這個新冠疫情蔓延的春夏，當院線電影開始轉移至線上，蘋果 Apple TV + 也攜湯姆 · 漢克斯的為消費者提供了在線觀影服務，前提則是需要購買了 Apple TV + 會員，或是購買過蘋果新款硬件產(chǎn)品（購買產(chǎn)品贈送一年 Apple TV + 會員）。

而在線上舉行的 WWDC20，蘋果更是宣布在 macOS 平臺要用自研芯片逐步替換現(xiàn)有的英特爾芯片，屆時 iPhone、iPad、Mac 實現(xiàn)共用一種芯片平臺，配合更加移動化的 macOS 系統(tǒng)，蘋果多設備間的協(xié)同優(yōu)勢更加突顯。

無獨有偶，三星的新品發(fā)布會也開始更加生態(tài)化，剛剛發(fā)布的 Galaxy Note20 系列重點強調(diào)了三星手機、手表、平板、電腦間的協(xié)同關系，新的支持無線模式的 Dex 功能，更是讓三星手機與電視間有了新的交互方式。

同時，三星還拉上了微軟來增強生態(tài)協(xié)同能力，而微軟具備了全新功能的應用也暫不能支持所有的 Android 手機，僅僅支持部分三星機型。該應用可以讓用戶直接在 PC 端打開任意的移動應用程序，應用可在 PC 端以獨立窗口運行。讓三星手機與 Windows 系統(tǒng)間形成更加無縫的協(xié)同體驗。恰好，三星也同時擁有搭載 Windows 系統(tǒng)的 PC 產(chǎn)品線。

另一面，三星的新款真無線耳機 Galaxy Buds Live，也成為了目前 Android 陣營中的標桿產(chǎn)品，上一代的 Galaxy Buds + 已經(jīng)做到了音質(zhì)與使用體驗間的完美平衡，采用 AKG 音頻技術的同時，也擁有較低的延遲。新款 Galaxy Buds Live 更是加入了主動降噪功能，是目前最能媲美蘋果 AirPods Pro 的產(chǎn)品。

手機廠商們在向用戶營銷手機時，更像是在說：看吧，這是我們今年的新款手機，它擁有其他家都有的頂級硬件配置，同時它還有其它家不能給你的這么多生態(tài)優(yōu)勢。

可這些生態(tài)優(yōu)勢卻需要用戶進一步的消費來獲得，同時也讓用戶與平臺間的黏性越來越強，可謂消費的越多越忠誠。

硬件產(chǎn)品上，蘋果手表、AirPods 銷量的持續(xù)上漲就是例證，Counterpoint Research 數(shù)據(jù)顯示，2020 年上半年 Apple Watch 在全球的出貨量增長了 22%，新款的 Apple Watch S5 需求強勁，助力蘋果早營收方面占據(jù)了半數(shù)以上的市場份額。

Strategy Analytics 研究數(shù)據(jù)表明，蘋果 AirPods 在 2019 年更是占據(jù)了全球真無線耳機市場 71% 的營收，銷量預計在 6000 萬部，市場占有率超過 50%，而排名全球第二和第三的三星、小米，各自的占比不足 10%。另有統(tǒng)計機構的數(shù)據(jù)估計，蘋果 2019 年可穿戴設備的營收可達 200 億美元。

蘋果手表與 AirPods 的成功更是展現(xiàn)在蘋果 2020 財年第一季財報中，當季以 AirPods、Apple Watch 為首的可穿戴式設備、智慧家居等配件產(chǎn)品類別，營收為 100 億美元，同比成長高達 37%，一舉超越 Mac 的 71.6 億美元營收，成為蘋果營收第三的業(yè)務類別。

除了硬件外，蘋果的服務收入占比更是不可小視，僅從目前 Epic 與蘋果的糾紛中就能發(fā)現(xiàn)，應用商店中 30% 的收入分成，就已經(jīng)讓不少人覺得十分眼饞。對于消費者而言，為了讓照片能夠在多臺設備中瀏覽，升級 iCloud 的存儲空間，也是很多人每月固定的消費項。

實際上，早在 2017 年，以 2Q17 蘋果的財報收入來看，其中服務收入已達 70.4 億美元，占蘋果全部收入的 10% 左右，而當時騰訊單季的營收為 63.6 億美元，也就是說，蘋果僅靠 App Store、Apple Music、iCloud 等業(yè)務上的收入，就超過了當時的騰訊。時間來到 4Q19，在非 iPhone 類的營收之中，蘋果服務業(yè)務的收入占比已達 40%。當下，蘋果的服務業(yè)務數(shù)量也相較 2017 年有了大量增加，例如 Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+。

近期，更是有消息稱，蘋果計劃最早于今年 10 月推出 Apple One 訂閱捆綁包，可以以較低的價格一次性訂閱 Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+、iCloud 等服務。顯然，蘋果公司認為未來在生態(tài)領域的商業(yè)價值仍有巨大潛力可挖，當喬布斯在 2009 年發(fā)布 iCloud 時，將其描述為所以蘋果設備的核心，也許也寓言了蘋果未來的核心——生態(tài)服務。