北京市將進(jìn)一步促進(jìn)智慧旅游和智慧城市發(fā)展

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)理事會(huì)主席、北京市市長(zhǎng)陳吉寧：年初以來(lái)，新冠肺炎疫情在全球蔓延，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成嚴(yán)重沖擊。旅游業(yè)是受疫情影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一，據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織預(yù)計(jì)，2020年全球國(guó)際游客將比去年減少約80%，旅游收入損失超過(guò)1萬(wàn)億美元。

越是面對(duì)困難，我們?cè)绞且獔?jiān)定信心、團(tuán)結(jié)合作。習(xí)近平主席昨天在全球服務(wù)貿(mào)易峰會(huì)上強(qiáng)調(diào)，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，在一段時(shí)間內(nèi)阻隔了我們的相聚，但阻擋不了服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的腳步，阻斷不了我們攜手共進(jìn)、合作共贏的信心和行動(dòng)!

回顧人類(lèi)社會(huì)發(fā)展歷史，每經(jīng)歷一次磨難，總會(huì)有新的進(jìn)步。旅游業(yè)是富有韌性的綜合性產(chǎn)業(yè)，大規(guī)模疫情的發(fā)生，往往會(huì)引發(fā)旅游消費(fèi)和旅游服務(wù)的重大變革。比如，上世紀(jì)七八十年代以來(lái)，軍團(tuán)菌多次引發(fā)社區(qū)獲得性肺炎疫情，促使人們加深了對(duì)這種古老病菌繁殖和傳播途徑的認(rèn)知，形成新的公共衛(wèi)生范式。目前，對(duì)酒店等公共建筑的公用水系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和消毒，已成為旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范。

歷史的經(jīng)驗(yàn)，讓我們更加有信心應(yīng)對(duì)今天的挑戰(zhàn)，也能讓我們更好地把握此次疫情沖擊中孕育的機(jī)遇。新冠肺炎疫情沒(méi)有改變?nèi)藗儗?duì)旅游的熱愛(ài)，反而催生了分散化、個(gè)性化、定制化、預(yù)約化的旅游新模式，為旅游業(yè)重啟和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇打開(kāi)新的機(jī)遇之門(mén)。各國(guó)旅游從業(yè)者要積極行動(dòng)、努力創(chuàng)新，共同為行業(yè)復(fù)蘇創(chuàng)造有利條件。

這里，我代表世界旅游城市聯(lián)合會(huì)，向世界旅游城市和廣大旅游從業(yè)者發(fā)出三點(diǎn)倡議：

一是切實(shí)加強(qiáng)疫情防控的國(guó)際合作。作為游客往來(lái)和人員聚集的重要節(jié)點(diǎn)，旅游城市在全球疫情防控中承擔(dān)著重要作用。針對(duì)新冠肺炎疫情可能長(zhǎng)期存在的風(fēng)險(xiǎn)，旅游城市應(yīng)積極建立疫情防控信息的快速收集反饋機(jī)制，實(shí)施嚴(yán)格的篩查和管控措施，推廣便捷高效的個(gè)人健康安全信息共享系統(tǒng)，推出更多安全便捷的邊境檢測(cè)措施，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控。特別是各旅游城市應(yīng)加強(qiáng)合作，共同制定彼此認(rèn)可的旅游風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正開(kāi)展旅游風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，建立雙邊或多邊信息交流和對(duì)接機(jī)制，及時(shí)共享信息、分享經(jīng)驗(yàn)。

二是倡導(dǎo)綠色健康的旅游方式。疫情讓人們更加珍視健康。各旅游城市要順應(yīng)這一趨勢(shì)，制定符合疫情防控要求的旅游行為規(guī)范，引導(dǎo)廣大游客更加注重環(huán)境保護(hù)、資源循環(huán)，更加關(guān)注自身健康與公共安全，推廣更加綠色健康的旅游消費(fèi)方式。旅游企業(yè)應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，積極推動(dòng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，著力發(fā)展文化體驗(yàn)游、康養(yǎng)體育游、數(shù)字虛擬游等新業(yè)態(tài)，促進(jìn)智慧旅游和智慧城市發(fā)展。同時(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和食品安全等方面加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，共同打造覆蓋區(qū)域乃至全球的旅游共生生態(tài)系統(tǒng)，全面促進(jìn)世界旅游業(yè)綠色健康可持續(xù)發(fā)展。

三是積極幫扶旅游企業(yè)和旅游從業(yè)者。旅游業(yè)的重啟不是簡(jiǎn)單的從頭再來(lái)，轉(zhuǎn)型和升級(jí)是大勢(shì)所趨。在這里，也希望各國(guó)政府采取積極措施，支持旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，幫助企業(yè)采用新技術(shù)、新手段，提高運(yùn)行效率，更加注重人員培訓(xùn)，為廣大旅游從業(yè)者盡快適應(yīng)新業(yè)態(tài)新模式的新要求提供有力支持。

作為世界旅游城市聯(lián)合會(huì)總部所在地，北京是一座底蘊(yùn)深厚的歷史文化名城，也是充滿(mǎn)活力的現(xiàn)代化國(guó)際大都市。面對(duì)新冠肺炎疫情的沖擊，北京市堅(jiān)決執(zhí)行中國(guó)政府關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)要求，科學(xué)精準(zhǔn)、有力有序推進(jìn)各項(xiàng)防控工作，迅速控制住疫情，為重啟旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇創(chuàng)造了良好條件。

統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的切身經(jīng)歷，讓我們更加堅(jiān)信，人類(lèi)的團(tuán)結(jié)和智慧終將戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)。只要各旅游城市和廣大旅游從業(yè)者積極行動(dòng)起來(lái)，世界旅游業(yè)和世界經(jīng)濟(jì)一定會(huì)迎來(lái)更加美好的明天!