研發(fā)工程師日常必備公式【溝通+反饋=目標(biāo)】

時(shí)間：2020-11-29 22:01:18

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[導(dǎo)讀]平時(shí)上班的時(shí)候，忙的沒有時(shí)間去總結(jié)一些東西，到了周末就會(huì)整理整理。今天突然想到了前段時(shí)間，和同事完成任務(wù)時(shí)遇到了一些困難，好在最后這件事也解決了，已經(jīng)接近了收尾階段。但是這件事，我感觸還挺深。這件事帶給我最大的感受就是：想要在工作上把一件事干成，溝通和反饋這兩條腿，缺一不可。

平時(shí)上班的時(shí)候，忙的沒有時(shí)間去總結(jié)一些東西，到了周末就會(huì)整理整理。今天突然想到了前段時(shí)間，和同事完成任務(wù)時(shí)遇到了一些困難，好在最后這件事也解決了，已經(jīng)接近了收尾階段。但是這件事，我感觸還挺深。這件事帶給我最大的感受就是：想要在工作上把一件事干成，溝通和反饋這兩條腿，缺一不可。

早在9月底的時(shí)候，我導(dǎo)師給我安排了一個(gè)任務(wù)，“ 協(xié)助” 產(chǎn)線完成一套設(shè)備的采購(gòu)，截止時(shí)間是在10月底。在安裝第一套設(shè)備的時(shí)候，我導(dǎo)師帶我去了一趟產(chǎn)線，讓我熟悉這套設(shè)備有哪些東西，并告知我每一部分怎么去準(zhǔn)備。

回來(lái)以后，我就開始協(xié)助產(chǎn)線去采購(gòu)這套設(shè)備，但是過(guò)程并不順利。新引進(jìn)設(shè)備需要走很多流程，有些流程還是第一次走，對(duì)接的人也很多。特別是涉及到財(cái)務(wù)有關(guān)的事情，采購(gòu)?fù)粋€(gè)東西，如果它的作用是辦公，那它是走行政采購(gòu)，如果它的作用的生產(chǎn)用料，那它就是走的供應(yīng)鏈資源采購(gòu)。而在溝通的過(guò)程中，對(duì)于我研發(fā)的同事而言，非常重要的一點(diǎn)就是：我們要清楚的表達(dá)自己要在產(chǎn)線做一件什么樣的事情。這個(gè)溝通的過(guò)程，我們需要捋清楚你要達(dá)到的目標(biāo)、你想要實(shí)現(xiàn)的途徑、你需要的資源等方面內(nèi)容。

所以，清楚且有效的溝通，能有效減少你在達(dá)到目標(biāo)過(guò)程中，那些并不需要，而又浪費(fèi)時(shí)間的環(huán)節(jié)。

就在我差不多把產(chǎn)線采購(gòu)流程給他們捋了一次，終于能正常采購(gòu)后，我以為這件事情基本就完事了，但事實(shí)證明，并非如此。

因?yàn)椴少?gòu)延遲的周期的原因，比原計(jì)劃拿到設(shè)備的時(shí)間推遲了大約2周。就在上周去產(chǎn)線看一下，設(shè)備是否都準(zhǔn)備好了，可以組裝起來(lái)。不去不知道，去了才發(fā)現(xiàn)，由于缺少信息的反饋，我們離目標(biāo)還遠(yuǎn)的很。

差不多花了大約1小時(shí)，我們把設(shè)備組裝好了，但沒法正常工作。對(duì)，你猜的沒錯(cuò)，缺零件！除了缺零件外，還有無(wú)法固定的問題，所幸的是固定的問題我們自己就可以解決，但暫時(shí)不能解決的零件問題，告訴了產(chǎn)線的同事零件獲取的方式就回來(lái)了。

然后前幾天我導(dǎo)師問我，產(chǎn)線那套設(shè)備怎么樣了？我想著缺的零件已經(jīng)告訴了他們?cè)趺传@取，應(yīng)該沒問題的吧。于是就聯(lián)系了產(chǎn)線的同事，他們跟我反饋說(shuō)，那個(gè)零件現(xiàn)在還沒有。我想著當(dāng)時(shí)不是都告訴他們?cè)趺磁藛?，怎么還沒有。他們反饋說(shuō)，那個(gè)辦法弄不了。

于是我又去了解原因，并協(xié)調(diào)資源解決，雖然最后問題得到了解決，但與前期的規(guī)劃，差不多整整延期了一個(gè)月。

這個(gè)時(shí)候的反饋比起前面的溝通，顯得更重要。我以為我們前面達(dá)成了一致的協(xié)議，就可以按照正常計(jì)劃去執(zhí)行。并且在我的腦子里，我認(rèn)為達(dá)成一致后，各自的任務(wù)分配出去了，就代表他們一定會(huì)去做，遇到困難，也會(huì)及時(shí)反饋。

問題就出在，我不是去做這件事的人，我不能以為我想的，就是他們會(huì)做的，這是錯(cuò)誤的。正確的做法是，我要定時(shí)的去確認(rèn)，定期的跟蹤，從他們那里得到反饋。

經(jīng)歷過(guò)這件事，發(fā)掘了一個(gè)道理：干成一件事，溝通的目的是確認(rèn)信息，反饋目的的是得到結(jié)果。

溝通出現(xiàn)在早期環(huán)節(jié)，它是雙方就目標(biāo)達(dá)成的一致的前提。充分的溝通，可以確保項(xiàng)目在開展之前，有明確的責(zé)任方，并且能提前把控各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。從某種程度上說(shuō)，前期的溝通，實(shí)質(zhì)是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的宏觀把控。

反饋出現(xiàn)在項(xiàng)目開展的過(guò)程中，它是雙方就目前進(jìn)展是否統(tǒng)一的檢驗(yàn)。執(zhí)行方通過(guò)反饋向上可以進(jìn)行信息匯報(bào)，資源獲??；得到反饋的一方，通過(guò)檢驗(yàn)結(jié)果，來(lái)判斷目前進(jìn)度和預(yù)期的差距。

我們不能奢求任何人都是積極又勇敢的反饋者，但是我們自己可以做一個(gè)積極又主動(dòng)去溝通和確認(rèn)的人。如果既沒有做到有效的溝通確認(rèn)，也沒有得到及時(shí)的反饋，可能會(huì)造成類似我上面遇到的情況。

如果用信息交換的角度看我們工程師和生產(chǎn)者的關(guān)系就是：

研發(fā)和產(chǎn)線是一個(gè)有機(jī)整合的團(tuán)隊(duì)，這里面沒有上下級(jí)，更沒有施令者和執(zhí)行者。大家更多的是協(xié)調(diào)統(tǒng)一合作伙伴。想要做好一件事，溝通和反饋是兩者之間必須的橋梁。

就在畫上面這個(gè)導(dǎo)圖的時(shí)候，突然想到后面準(zhǔn)備用一個(gè)系列，來(lái)總結(jié)硬件研發(fā)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，軟件工程師、光學(xué)工程師、結(jié)構(gòu)工程師等之間的關(guān)系。如果有興趣的話，記得關(guān)注呀。

-END-

來(lái)源 | 大話硬件

作者 | 零下12度半

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