服務(wù)機(jī)器人有何獨特功能?服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)格局如何?
在這篇文章中,小編將對服務(wù)機(jī)器人的相關(guān)內(nèi)容和情況加以介紹以幫助大家增進(jìn)對服務(wù)機(jī)器人的功能、服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)格局的了解程度,和小編一起來閱讀以下內(nèi)容吧。
一、服務(wù)機(jī)器人引言
首先,我們還是來簡單了解下到底什么是服務(wù)機(jī)器人。
服務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人家族中的一個年輕成員,到目前為止尚沒有一個嚴(yán)格的定義。不同國家對服務(wù)機(jī)器人的認(rèn)識不同。
可以分為專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人和個人/家庭服務(wù)機(jī)器人,服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用范圍很廣,主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等工作。
二、服務(wù)機(jī)器人功能介紹
在了解了服務(wù)機(jī)器人的基本內(nèi)容后,我們再來看看服務(wù)機(jī)器人的功能。服務(wù)機(jī)器人的功能主要包含四點,下面我們來一一了解以下。
1.智能對話模式。首先,當(dāng)用戶站在機(jī)器人面前時,機(jī)器人會主動識別用戶的身份,如VIP、重要領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、陌生訪客等,并發(fā)起相關(guān)業(yè)務(wù)的對話。您還可以指定路線隨時解釋、暫停和繼續(xù),并更改廣播的內(nèi)容。
2.商務(wù)接待模式,個性化配置輕松,零學(xué)習(xí)成本完成機(jī)器人的各種個性化配置,后臺可配置高達(dá)85%,可答題,伴舞,自動導(dǎo)航,面值檢測,收據(jù)打印全部各種功能可用。
3、積極為客人服務(wù)。當(dāng)當(dāng)前用戶不再需要服務(wù)時,機(jī)器人會主動轉(zhuǎn)身識別其他用戶,進(jìn)而提供服務(wù),實現(xiàn)一對多主動服務(wù),讓機(jī)器人更加搶眼,超強托管能力留住觀眾。
4、交互對話模式不再局限于一問一答、人問機(jī)答的后向交互模式。機(jī)器人可以根據(jù)用戶咨詢的內(nèi)容主動引導(dǎo)用戶進(jìn)一步提問,從而找到用戶的根本需求,準(zhǔn)確解決用戶的請求問題。
三、產(chǎn)業(yè)格局
最后,我們來看看服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)格局。
服務(wù)機(jī)器人行業(yè)雖然還有很多需要改進(jìn)的地方,但已經(jīng)對人們的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。服務(wù)機(jī)器人面向?qū)ο笕后w廣泛,貼近人們的生活。有的還具備人工智能、語音交互、人臉識別、場景理解,甚至更高級的自主決策行為等多種功能。具體而言,它們在以下領(lǐng)域最為突出:
1、掃地機(jī)器人領(lǐng)域:說起服務(wù)機(jī)器人,一定是最容易想到的掃地機(jī)器人。由于體積小,直接服務(wù)到家,也處于多類型服務(wù)機(jī)器人可承受的消費水平,因此成為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的甜品。美的、海爾、科沃斯等智能家電巨頭相繼布局在這里。
2、商用機(jī)器人領(lǐng)域:商用機(jī)器人的出現(xiàn),為商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了極大的幫助,提高了工作效率,為商業(yè)用戶提供了信息化的智能技術(shù)服務(wù)。優(yōu)必燦、啟涵科技等公司結(jié)合實際應(yīng)用場景的需求,在這方面進(jìn)行了深遠(yuǎn)的布局。
3、醫(yī)療機(jī)器人領(lǐng)域:醫(yī)療機(jī)器人是從醫(yī)學(xué)的需要發(fā)展而來的?,F(xiàn)代外科已進(jìn)入微創(chuàng)手術(shù)時代。微創(chuàng)手術(shù)的成功不僅取決于熟練的醫(yī)生,還取決于醫(yī)生手中的優(yōu)良手術(shù)工具。機(jī)器人在手術(shù)的準(zhǔn)確度、可靠性和精密度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過外科醫(yī)生,因此醫(yī)療機(jī)器人的未來是非常有前景的。達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人是目前世界上最成功、應(yīng)用最廣泛的醫(yī)用手術(shù)機(jī)器人,也代表了當(dāng)今手術(shù)機(jī)器人的最高水平。
4、人工智能領(lǐng)域:人工智能、語音識別、人臉識別等應(yīng)用近年來也活躍在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域。 BAT、科大訊飛等公司,擁有自己強大的技術(shù)背景,同時也控制著海量的數(shù)據(jù)流量,因此在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域占據(jù)了一席之地。
以上便是小編此次想要和大家共同分享的有關(guān)服務(wù)機(jī)器人的功能、服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)格局的全部內(nèi)容,如果你對本文內(nèi)容感到滿意,不妨持續(xù)關(guān)注我們網(wǎng)站喲。最后,十分感謝大家的閱讀,have a nice day!