朗新科技旗下邦道科技總裁徐劍鋒暢談數(shù)字城市運營模式

（全球TMT2021年7月17日訊）2021新型智慧城市建設(shè)發(fā)展峰會7月15日在無錫舉行。在這次大會上，朗新科技旗下邦道科技總裁徐劍鋒卻以《數(shù)字化運營創(chuàng)造數(shù)字城市新生活》為題，從另一個側(cè)面闡述了一個新的觀點：數(shù)字城市猶如蓋新樓，建設(shè)固然重要，但“粘合劑”才能將它建牢，而這個“粘合劑”就是“數(shù)字生活服務(wù)運營模式”。

以公共交通出行服務(wù)為例，徐劍鋒剖析了朗新科技在數(shù)字生活領(lǐng)域的多場景融合運營模式。一方面，朗新科技將用戶整體行程切分為乘車前、乘車中、乘車后三個節(jié)點，深度分析整合用戶在不同節(jié)點的出行目的與服務(wù)訴求，綜合考慮乘車前的出行保險、出行途中的娛樂需求、行程結(jié)束后的購物旅游需求等，打造完整的服務(wù)體驗閉環(huán)，讓城市居民交通出行更為智能、便利、高效。另一方面，通過會員體系和權(quán)益接入，推出刷碼乘車專項優(yōu)惠、出行權(quán)益卡、出行里程簽到、出行積分商城等營銷手段，打造“數(shù)字生活場景+市民權(quán)益”的新型業(yè)態(tài)，讓市民體驗更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化出行服務(wù)。

據(jù)徐劍鋒介紹，朗新科技基于能源互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術(shù)，在數(shù)字城市與數(shù)字生活領(lǐng)域的布局進行了全新升級，為賦能數(shù)字城市、構(gòu)建數(shù)字生活提供了重要支撐。

在數(shù)字城市方面，朗新科技通過數(shù)字政務(wù)服務(wù)、智慧城市生活和數(shù)字用戶身份三大版塊，構(gòu)建了權(quán)威便捷、剛需普適、安全實用的城市數(shù)字化服務(wù)體系，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，滿足政府部門和機構(gòu)在優(yōu)化政務(wù)、便民惠民、綠色低碳等各個層面的需求。在數(shù)字生活方面，朗新科技以服務(wù)形態(tài)數(shù)字化、服務(wù)感知數(shù)字化、服務(wù)效力數(shù)字化為方向，努力為城市居民提供更新穎的數(shù)字化生活感受。對用戶而言，這樣的數(shù)字化降低了生活成本，提升了生活效率與品質(zhì)，同時還能“看得見、摸得著”。另一方面對平臺而言，也能夠?qū)崿F(xiàn)對更多用戶群體的覆蓋，大幅提升平臺用戶活力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

目前，朗新科技依托“能源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺”，創(chuàng)造的數(shù)字化生活服務(wù)已經(jīng)全面滲透到了在線生活繳費、智慧停車、新能源車充電、公共出行、數(shù)字社區(qū)、智慧校園等多個城市生活場景中。在生活繳費領(lǐng)域，已經(jīng)實現(xiàn)了年繳費家庭用戶3.3億，月交易筆數(shù)（峰值）1.7億筆，覆蓋四百多座城市。在公共出行領(lǐng)域，朗新邦道為上海申通地鐵建設(shè)并運營的Metro大都會App注冊用戶超過3400萬，日活用戶超過300萬，日乘車交易筆數(shù)達350萬。用戶洞察平臺、會員積分平臺等六大運營支撐平臺現(xiàn)已全面覆蓋數(shù)字社區(qū)等十大主流生活服務(wù)場景，實現(xiàn)活動規(guī)則配置等多項應用功能，極大程度滿足了運營策略的落地、發(fā)布、監(jiān)控等多維度訴求。

在本次大會上，朗新的數(shù)字城市操作系統(tǒng) -- LUNAR OS正式發(fā)布，由這套“城市底座”構(gòu)建起的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)將連接城市、連接關(guān)系、連接每一個個體，為城市數(shù)字生活場景提供生長的綠色“土壤”，而數(shù)字化運營模式則是在此基礎(chǔ)上，提供匹配各類城市場景的“養(yǎng)料”，讓城市更智能、生活更便利。