風(fēng)口之下，成人教育急需深化

“雙減”之下，在線教育企業(yè)紛紛折戟，就連說出“三年不準(zhǔn)備盈利”的字節(jié)跳動，同樣也在最近曝出裁員和砍掉事業(yè)線的消息，一時間整個在線教育行業(yè)都人心惶惶。但是坐以待斃自然不是這些企業(yè)的行事風(fēng)格，在線教育也并不只是K9業(yè)務(wù)。

于是不少企業(yè)開始了或橫向或縱向的探索，之前并不重要的業(yè)務(wù)如今也成了“香餑餑”，地位發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。比如從C端向B端滲透、從軟件轉(zhuǎn)向硬件設(shè)備轉(zhuǎn)移、從K9向其他年齡段邁進(jìn)等，而在這些轉(zhuǎn)型中，成人教育的市場也再一次被激發(fā)。

市場熱捧的原因

如果從學(xué)習(xí)時間來劃分的話，成人教育所橫跨的年齡段要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于K9以及K12業(yè)務(wù)，占據(jù)了人生成長過程近八成時光。這同樣也意味著，成人教育過程中可以進(jìn)行消費(fèi)的機(jī)會會更多，背后的市場也會更大。

而這一次，刺激成人教育市場再度火熱的原因，也是來自多方面的。

其一是成人教育再一次站在了政策的大趨勢之中。拿成人教育中最主要的組成部分職業(yè)教育來說，國家相關(guān)部門從2019年2月就開始了中國職業(yè)教育的新一輪改革，而到了今年5月、6月，多則相關(guān)的草案和條例也在為職業(yè)教育的發(fā)展保駕護(hù)航。

其二是企業(yè)用人需求以及個人成長需求的不斷提高。隨著企業(yè)用人的需求越來越多元化且專業(yè)化，讓部分只掌握單一技能的求職者在應(yīng)聘過程中不具備優(yōu)勢，而成人教育則為他們提供了多元技能得到成長的機(jī)會。

另外，隨著社會進(jìn)步，越來越多的人對自我的要求在提高，這也催生了越來越多種類的成人教育。比如在小語種外語、投資理財(cái)知識、修圖剪視頻技能等方面，市場都釋放出越來越多的需求。

其三是對于在線教育企業(yè)來說，向成人教育拓展有更大的成功機(jī)會。因?yàn)槌扇私逃m然在內(nèi)容上存在差異，但是在課程形式、市場營銷、授課體系等方面，都和原本的K12業(yè)務(wù)比較相似，可以借用原先的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行成人教育的轉(zhuǎn)型。

而且相比于向硬件等方面的轉(zhuǎn)型，少了制造和研發(fā)等方面的需求，成人教育有較低的進(jìn)入門檻，也可以取得較為快速的前期發(fā)展。

萬億市場困難重重

而市場和企業(yè)的熱捧，也在刺激著成人教育這片市場茁壯成長。

根據(jù)睿獸分析數(shù)據(jù)顯示，2020年中國成人教育市場投融資總規(guī)模達(dá)到23.38億元，平均單筆獲投金額和投融資總規(guī)模均創(chuàng)歷史新高。同時，2020年國內(nèi)成人教育市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到11077億元，成功踏入萬億級別，并且保持著12.5%的年復(fù)合增長率。

但是在線教育企業(yè)想要拿下這片市場卻并不容易，前方道路中依舊有諸多的困難需要面對。

一方面是成人教育市場極度分散的市場問題。不同于K12領(lǐng)域中學(xué)科集中的情況，成人教育所包含的領(lǐng)域極其多元，雖然這為市場帶來了多個領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)會，但是也同樣讓成人教育市場變得極其分散。

這種分散除了來自消費(fèi)者年齡段之外，最主要的還來自于學(xué)科內(nèi)容和程度的分散。不同人群對學(xué)科內(nèi)容甚至專業(yè)程度都有不同的要求，這就使得就算是在單一學(xué)科上，都需要進(jìn)行細(xì)化，更何況學(xué)科、技能種類也處于不斷增長的趨勢中。

另一方面是教育企業(yè)擴(kuò)張產(chǎn)品種類時的難題。市場需求的細(xì)分化，對從業(yè)者提出了產(chǎn)品更加細(xì)化的挑戰(zhàn)，而這就需要在線教育企業(yè)在平臺中進(jìn)一步擴(kuò)充自身課程內(nèi)容，并且保證在保證廣度的同時，也需要兼顧深度。

而光從職業(yè)種類來看，就有八個大類1800多個細(xì)分品類，這也說明了成人教育市場的龐雜。所以這也使得在線教育平臺想要滿足市場細(xì)分且專業(yè)的需求，就必須在拓展每個品類的時候投入專門的人才和大量的資金，這就意味著加大了平臺擴(kuò)品的難度。

成人教育需要深化

當(dāng)然，除了這兩方面比較典型的困難之外，成人教育市場中還存在著多方面的問題需要解決，這意味著，成人教育市場還處于成長期。但如果想要整個行業(yè)都可以有序發(fā)展，從業(yè)者們需要做的不只是單純復(fù)制K12的成功經(jīng)驗(yàn)。

這是因?yàn)槌扇私逃I(lǐng)域的消費(fèi)行為雖然充足但卻更加保守，這一點(diǎn)和K12領(lǐng)域有著很大的差別，而且原本在線教育企業(yè)在K12領(lǐng)域中的買量和營銷行為，如今放在整體教育環(huán)境中也已經(jīng)不再適用。

而這都意味著成人教育領(lǐng)域需要從多方面進(jìn)行深化。

首先是知識體系方面的深化。因?yàn)槭袌鲂枨蠹?xì)分化且專業(yè)化的趨勢，讓平臺必須重視起課程內(nèi)容“廣度+深度”的擴(kuò)展道路，但教育平臺內(nèi)的知識體系除了向這兩個維度擴(kuò)展之外，還需要更進(jìn)一步的完善。

比如用不同程度的課程內(nèi)容來形成有層級和深度的教學(xué)體系，加大方法論一類課程的比重，可以讓消費(fèi)者在學(xué)習(xí)過程中盡可能掌握本質(zhì)技能，而不是長時間徘徊在門外漢的階段。

其次是平臺服務(wù)技術(shù)方面的深化。雖然課程內(nèi)容是深化的重點(diǎn)，但并不意味著市場營銷和服務(wù)技術(shù)等方面的動作就成了不必要。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的成人教育往往存在地域和專業(yè)的局限性，帶來了一定發(fā)展上的局限，而互聯(lián)網(wǎng)模式的引入，則可以打破這種局限，為其發(fā)展注入活力。

而成熟的線上營銷手段以及授課之后的服務(wù)技術(shù)，再加上專業(yè)的課程內(nèi)容，可以三位一體幫助平臺完成用戶的拉新和留存，持續(xù)為平臺帶來營收。

最后是市場消費(fèi)理念方面的深化。因?yàn)橐徊糠殖扇私逃I(lǐng)域?qū)儆谝淮涡韵M(fèi)，比如研究生、公務(wù)員、教資等考試，消費(fèi)者很難在通過考試之后再一次學(xué)習(xí)，這就使得成人教育領(lǐng)域中的續(xù)報率和復(fù)購率一直很難提升。

而通過服務(wù)能力和知識體系方面的保證，可以培養(yǎng)起消費(fèi)者為了擴(kuò)展技能進(jìn)行消費(fèi)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從而將低頻的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)換為高頻，改變市場的消費(fèi)理念。

擁擠市場靠質(zhì)取勝

這些方面的深化，讓成人教育市場的未來可以有更加巨大發(fā)展空間，但是放眼當(dāng)下，做好這些方面的平臺建設(shè)，也可以增加企業(yè)在市場中的競爭力。畢竟，在風(fēng)向突變的在線教育市場中，競爭也總是伴隨著機(jī)會蜂擁而至。

目前，除了原本就立足于成人教育市場的得到等企業(yè)之外，在線教育巨頭們也紛紛將成人教育放在了C位，行業(yè)中的玩家也逐漸多了起來。

除了從今年年初就推出“不凡課堂”的作業(yè)幫，還有今年4月將旗下成人教育業(yè)務(wù)更名為高途學(xué)院的跟誰學(xué)，而好未來也在今年7月，推出了成人教育品牌“輕舟”，更不用說在“雙減”政策之后，猿輔導(dǎo)、字節(jié)跳動等也加緊了成人教育業(yè)務(wù)的拓展。

所以想要在這一片競爭激烈的市場中，找到自身的立足之地，就需要從業(yè)者從多個方面來保證以質(zhì)取勝，比如前文提及的課程方面、服務(wù)方面以及用戶運(yùn)營方面。

因?yàn)椴徽撌悄膫€階段的教育領(lǐng)域，教育需要踏實(shí)用心去做的本質(zhì)是不會變的。所以不論是之前被市場熱捧的K12領(lǐng)域，還是如今走上風(fēng)口浪尖的成人教育，對于參賽者的最終要求從來就只有一個，那就是將質(zhì)量作為一切發(fā)展的前提，從而保證基石的穩(wěn)定。

劉曠公眾號，ID：liukuang110