IBM設(shè)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，將沿服務(wù)路線走下去

北京時(shí)間2011年7月28日晚IBM宣布成立一個(gè)新的實(shí)驗(yàn)室，專門從事IT服務(wù)研究，如云計(jì)算、實(shí)時(shí)分析和服務(wù)自動(dòng)化等。

對(duì)于IBM而言，今年7月30日將是個(gè)值得紀(jì)念的日子，即收購普華永道咨詢部門九周年。2000年，惠普曾出價(jià)180億美元收購普華永道，但以失敗告終。兩年后，IBM以35億美元收購普華永道咨詢部門。

這是IBM長期戰(zhàn)略的一部分，即進(jìn)軍服務(wù)市場，而如今IBM已獲得豐厚回報(bào)。IBM去年的營收為1000億美元，其中57%來自服務(wù)，而且，服務(wù)部門的利潤率也相當(dāng)可觀。

IT市場越來越復(fù)雜，成本也越來越高，當(dāng)企業(yè)想向全球運(yùn)送物資，或做一些與IT本身關(guān)系不大的事情時(shí)，就會(huì)很自然地想去聘請(qǐng)他人來負(fù)責(zé)，從而降低成本，減少負(fù)擔(dān)。

在過去的九年中，IBM在服務(wù)方面已經(jīng)悟出一些道理。目前，IBM在服務(wù)和軟件方面擁有1.5萬項(xiàng)專利，并提出了“服務(wù)即科學(xué)”(ServicesasaScience)的口號(hào)。如果不是潛心鉆研，不可能將某些事物視為“科學(xué)”。

今日，IBM又宣布成立一個(gè)新的實(shí)驗(yàn)室，專門從事IT服務(wù)研究。該實(shí)驗(yàn)室被稱為“服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”(ServicesInnovationLab)，實(shí)驗(yàn)室將由來自IBM的200名技術(shù)專家組成。該實(shí)驗(yàn)室的目標(biāo)很明確—將實(shí)時(shí)分析和軟件自動(dòng)化等領(lǐng)先的計(jì)算技術(shù)整合到IBM的服務(wù)中。

該實(shí)驗(yàn)室將由IBM副總裁馬哈茂德·納什尼(MahmoudNaghshineh)領(lǐng)導(dǎo)，納什尼稱：“這種研究工作在過去的20多年中，IBM一直在做，而這一次成立實(shí)驗(yàn)室的目的就是想在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。這將推動(dòng)服務(wù)市場的快速增長，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和客戶均有利?！?

除了云計(jì)算，該實(shí)驗(yàn)室初期的研究重點(diǎn)還包括實(shí)時(shí)分析、服務(wù)自動(dòng)化，以及幫助企業(yè)適應(yīng)移動(dòng)技術(shù)等。