5G與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,到底是什么關(guān)系?
客觀來說,這篇文章的質(zhì)量不差,作為一個非專業(yè)人士,他對5G的常見應(yīng)用場景進(jìn)行了較為全面的介紹,也例舉了一些落地案例。
但是,這篇文章犯了以往媒體報(bào)道5G的一個常見錯誤,就是用力過猛——過于強(qiáng)調(diào)5G的能力,卻只字不提5G在成本、能耗、覆蓋等方面的弱點(diǎn)。
而且,文章將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與5G進(jìn)行了過度的綁定,忽視了多技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要性,誤導(dǎo)公眾對5G價值的理解,也使公眾容易對5G產(chǎn)生過高的期待。
前幾天,我寫了一篇文章(鏈接),幫助大家從技術(shù)角度理性地看待和評估5G。今天,我再從應(yīng)用的角度,客觀地介紹一下5G的場景價值,尤其是5G與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系,5G到底有多大的作用,是否真的如媒體所說,是打開智能世界的鑰匙。
大家都知道,人類的生存和發(fā)展,離不開生產(chǎn)力的進(jìn)步。民族之間的競爭,國家之間的博弈,都是圍繞著生產(chǎn)力。誰的生產(chǎn)力更強(qiáng),誰就擁有更高的話語權(quán),甚至生存權(quán)。
如今,人類社會進(jìn)入了信息和數(shù)字時代,數(shù)據(jù)是最寶貴的資源,算力是最重要的競爭力。第四次工業(yè)革命的幾個重點(diǎn)方向,分別是:基于數(shù)據(jù)和算力的人工智能、無人控制、虛擬現(xiàn)實(shí)、量子信息等技術(shù),以及清潔能源、生命科學(xué)技術(shù)等。
換言之,我們即將步入數(shù)智化時代。一個國家和社會的數(shù)智化程度,很大程度上決定了生產(chǎn)力的高低。所以,包括我國在內(nèi)的全球各國都在奮力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。(其實(shí),我覺得數(shù)智化的表述更為精準(zhǔn)。先數(shù)后智,智是終極目標(biāo)??紤]到閱讀習(xí)慣,下文還是使用“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的表述。)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么?為什么這么重要?
數(shù)字化是信息化的演進(jìn)。
很多人還在以30年前對信息化的理解,來理解數(shù)字化,認(rèn)為搞一些計(jì)算機(jī)軟硬件,一些數(shù)控機(jī)床,一些ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、CRM(客戶資源管理)系統(tǒng),就是數(shù)字化。也有人認(rèn)為,搞一些機(jī)械臂,搞一些無人車,搞一些人臉識別攝像頭,就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這都是不對的。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心,在骨不在皮,在枝不在葉,在道不在術(shù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型看似是技術(shù)項(xiàng)目,其實(shí)不對,它是一個管理項(xiàng)目。
作為一個企業(yè)負(fù)責(zé)人,如果要搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型,第一件要做的事情,就是梳理企業(yè)業(yè)務(wù)的商業(yè)模型和管理流程。搞清楚供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、倉儲物流、市場營銷的全部模型。梳理所有的平臺,所有的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的輸入對象、輸出對象,以及數(shù)據(jù)的存儲、轉(zhuǎn)運(yùn)及處理。……
針對不同的行業(yè),不同的企業(yè),這些模型是完全不同的,你沒辦法照搬,只能有限度地參考,然后自己摸索,同時找管理咨詢公司和技術(shù)解決方案公司幫忙。
我舉幾個例子。
一家汽車工廠,想要變得更好,那就要追求更大的銷量,更低的成本,更高的生產(chǎn)效率。
大家都知道大數(shù)據(jù)營銷——通過大數(shù)據(jù)技術(shù),分析銷售數(shù)據(jù),判斷不同區(qū)域不同時期的用戶喜好,甚至精準(zhǔn)到單個用戶的喜好(兩廂三廂?汽油電動?真皮座椅?),進(jìn)行更有針對性的營銷。
其實(shí),這只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中營銷部分的一小部分。
為了節(jié)約倉儲成本,以及資金占用,所有企業(yè)都希望做到“零庫存”。于是,他們允許客戶通過APP電商渠道定制產(chǎn)品,然后直接下單。工廠收到訂單后,通過與上游供應(yīng)鏈打通的數(shù)據(jù)接口,進(jìn)行配件下單。材料齊全后,生產(chǎn)車間進(jìn)行自動化生產(chǎn)。生產(chǎn)完成后,物流直接將產(chǎn)品從車間送到用戶家里。
客戶管理系統(tǒng)和產(chǎn)品生命周期系統(tǒng)打通,全程跟蹤產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、流轉(zhuǎn)、銷售。銷售之后,事情還沒結(jié)束。系統(tǒng)通過批量分析用戶的使用數(shù)據(jù),找到產(chǎn)品的缺陷集中點(diǎn),還有用戶的需求痛點(diǎn),再閉環(huán)繞回營銷系統(tǒng),同步到產(chǎn)品線研發(fā)體系。
看到了吧?數(shù)字化是一個貫穿和閉環(huán)的過程。越厲害的企業(yè),這個環(huán)就越完整。每個環(huán)節(jié)的數(shù)字化,是環(huán)環(huán)相扣的。
而且,這個環(huán)往往不是一個企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)的,也需要上下游合作企業(yè)共同協(xié)作。大家都數(shù)字化了,你的數(shù)字化才有意義。
上面只是最簡單的舉例。產(chǎn)品研發(fā)過程,生產(chǎn)制造過程,質(zhì)量檢驗(yàn)過程,都有很多文章可做。生產(chǎn)線的全自動化數(shù)字化,可以變成“黑燈工廠”,也就是說,不需要任何工人,燈都不用開,機(jī)器自動進(jìn)行生產(chǎn),AGV(無人小車)自動進(jìn)行搬運(yùn)。產(chǎn)品檢驗(yàn)也由圖像識別攝像頭完成,智能分析工藝缺陷。
自動生產(chǎn)、自動搬運(yùn)、智能檢驗(yàn)等,都屬于單點(diǎn)數(shù)字化,屬于“術(shù)”。
如果公司的數(shù)字化框架沒有搭建好,制度流程沒有梳理好,員工培訓(xùn)沒有做到位,這種“術(shù)”都很難成功。即使成功了,也是表面功夫,不算企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。
搞清楚了上面所說的邏輯關(guān)系,我們再來看看5G的意義。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要優(yōu)化企業(yè)管理制度流程,需要重構(gòu)企業(yè)組織架構(gòu),需要培訓(xùn)管理干部和員工,也需要引進(jìn)軟硬件設(shè)備。歸納來說,非技術(shù)因素和技術(shù)因素都要有。我個人覺得,非技術(shù)因素占比50%~70%,技術(shù)因素占比50%~30%。
在技術(shù)因素之下,又分為行業(yè)技術(shù)(例如工業(yè)制造里的OT技術(shù))、IT技術(shù)和通信技術(shù)。
IT屬于算力,通信屬于連接力。算力的重要性肯定高于連接力,我個人看法,算力占70%,連接力占30%。
5G,又僅僅是連接力下面的一個分支,目前甚至談不上是最大的分支。(目前最大的分支,我覺得是光通信、光底座,沒有它,什么都免談。)
即便是無線通信領(lǐng)域,我也覺得5G的地位也并不算穩(wěn)固。我認(rèn)為目前充當(dāng)打底網(wǎng)絡(luò)的4G LTE,價值仍然很大,它支撐了占比更多的中低速物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
5G并不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要條件,意義非常有限,僅適合少量特殊場景(遠(yuǎn)程手術(shù)、車路協(xié)同的遠(yuǎn)程/自動駕駛、移動場景的工業(yè)制造等)。
目前,5G的發(fā)展情況也不是特別驚喜(仍需要漫長的時間孵化)。雖然說現(xiàn)在很多公開的數(shù)據(jù)顯示5G連接數(shù)的增長,但很顯然,數(shù)據(jù)的水份比較大。
消費(fèi)者用戶5G連接數(shù)量的增長,更多是被動的(運(yùn)營商強(qiáng)制或誘導(dǎo)套餐變更)。而行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面,5G連接數(shù)大家應(yīng)該有目共睹,中低速仍然是連接主力。(如果把NB-IoT連接數(shù)算作5G連接數(shù)的話,那是另外一回事。)
5G商用兩年,未能火爆的主要原因:一方面,5G的應(yīng)用場景真的太少,另一方面,目前5G模組幾百元的價格成本仍然難以被行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(政企)用戶接受。
這兩年我們看到的5G案例,要么是政府砸錢投資扶持,要么是運(yùn)營商設(shè)備商自掏腰包(全掏或者補(bǔ)貼),花錢賺吆喝。完全由客戶買單,純商業(yè)運(yùn)作角度的5G行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,其實(shí)并不算多。這其實(shí)也無可厚非,早期孵化,總是要砸點(diǎn)錢的。
5G探索的正確方式,應(yīng)該是少部分有資金、有技術(shù)、且管理水平夠高的企業(yè)先進(jìn)行嘗試。嘗試成功了,帶來效益了,賺回成本了,其它企業(yè)再進(jìn)行跟進(jìn)、學(xué)習(xí)。嘗試失敗了,也無所謂,虧點(diǎn)錢,權(quán)當(dāng)學(xué)費(fèi)。
如果讓所有企業(yè)現(xiàn)在就開動,蜂擁而至搞5G,失敗的代價太大,而且很可能不只是虧錢,整個企業(yè)都有可能倒閉。(數(shù)字化轉(zhuǎn)型,相當(dāng)于一場有生命風(fēng)險的心臟手術(shù)。)
很多人拿5G和高鐵比,說政府牽頭,推動運(yùn)營商先砸錢把網(wǎng)絡(luò)建起來,后面自然會有人用,產(chǎn)生其它方面的翻倍回報(bào)。我個人不是太認(rèn)同,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(toB)的玩法和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)(toC)存在極大區(qū)別。企業(yè)和個人用戶不一樣,企業(yè)用網(wǎng)絡(luò)的方式,和個人用網(wǎng)絡(luò)也不一樣。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及的因素太多,僅靠一張基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),是沒有辦法發(fā)揮作用的。
關(guān)于國內(nèi)的5G建網(wǎng)策略,我個人也不是太認(rèn)同。國內(nèi)可能是為了走量,在很多城市搞了完整覆蓋。
覆蓋并不是5G的強(qiáng)項(xiàng),容量、速率和時延才是,我覺得5G最合適的建設(shè)方式應(yīng)該是熱點(diǎn)覆蓋。運(yùn)營商在很多城市做了全城覆蓋,哪怕是三四五線城市也做,真正有剛需的用戶不多,還耗電,也擠占了4G用戶資源。有些地市建好之后,完成KPI,就把5G基站偷偷下電。建設(shè)成本最終還要攤到用戶身上,不如資費(fèi)優(yōu)惠更為實(shí)在。
絕大部分企業(yè)使用5G,尤其是高速率和低時延場景,都是小范圍熱點(diǎn)區(qū)域使用,按需覆蓋性價比更高。
對于孵化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來說,我覺得更好的辦法是賦予企業(yè)用戶更大的網(wǎng)絡(luò)選擇自主權(quán)。一方面,考慮學(xué)習(xí)一下德國,開放一些頻譜資源給專網(wǎng)使用,鼓勵設(shè)備商直接和企業(yè)對接,提供輕量化5G設(shè)備和技術(shù)方案支持,繞開運(yùn)營商(嗯,我就是隨便說說)。再有一點(diǎn),我覺得,可以鼓勵搞國產(chǎn)化的LoRa技術(shù),允許用戶自主組網(wǎng),讓企業(yè)自己掌握網(wǎng)絡(luò)(嗯,還是隨便說說)。
最后總結(jié)一下。
國家大力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這個戰(zhàn)略方向絕對是正確的。但是,有些企業(yè)為了自身的商業(yè)利益,為了獲取訂單,刻意強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性,帶節(jié)奏,忽悠客戶掏錢買軟硬件,管賣不管教,是非常不應(yīng)該的。市場上真正在引導(dǎo)客戶做數(shù)字化底層架構(gòu)設(shè)計(jì)的企業(yè)很少,真正踏實(shí)做轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)的企業(yè)也很少,這是投入最大,但回報(bào)周期最慢的一件事,也很可能演變成自己種樹,別人摘果,為他人做嫁衣。
真正想要扶持一個戰(zhàn)略方向,就不要關(guān)注短期利益,眼光要放長遠(yuǎn),結(jié)硬寨,打呆仗。
作為企業(yè)用戶,也沒必要倉促跟風(fēng)5G。應(yīng)該先考慮自己是否具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型的條件。如果沒有想清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路,沒有做好頂層設(shè)計(jì),只是為了攀比或形象工程,一擲千金搞數(shù)字化項(xiàng)目,最后肯定落得一地雞毛。
中國是超級大國,企業(yè)太多,差異性太大。有的企業(yè),還停留在機(jī)械化甚至人工化的階段,真的沒必要趕鴨子上架,強(qiáng)推數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
站在基礎(chǔ)設(shè)施的角度,我覺得除了連接技術(shù)之外,算力的建設(shè)其實(shí)更加重要。如果能將云計(jì)算的使用率進(jìn)一步提高,將明顯降低企業(yè)在信息化方面的投入成本,也有助于降低能耗,服務(wù)于碳中和。
除了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施外,我們還有一個被忽視的環(huán)節(jié),就是工業(yè)(產(chǎn)業(yè))軟件。我們的軟件生態(tài)比較差,對自主知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不足,影響了工業(yè)(產(chǎn)業(yè))軟件的開發(fā)熱情和增長速度。就算有芯片、有硬件、有網(wǎng)絡(luò),沒有足夠的工業(yè)平臺(包括操作系統(tǒng))和APP,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是難以發(fā)展起來的。
總而言之,希望更多的人能搞清楚5G的本質(zhì),搞清楚數(shù)智化的底層邏輯,對相關(guān)宣傳有清醒、理性的認(rèn)識,不要成為別人的韭菜。
以上是我的個人想法,不一定正確,希望更多人能參與到理性的討論中來。
謝謝!