“智慧地球”概念的內(nèi)涵淺析 (十)——IBM的“智慧地球”概念說(shuō)了些什么？

十九智慧教育

目前的教育系統(tǒng)是19世紀(jì)偉大而持久的成就之一。教育的目的是培養(yǎng)兒童能夠在新興工業(yè)經(jīng)濟(jì)中取得成功，做好他們自己的工作。但是，21世紀(jì)的服務(wù)和知識(shí)型經(jīng)濟(jì)，改變了教育的基礎(chǔ)環(huán)境，它需要不同的技能和學(xué)習(xí)方法。如果我們希望可以幫助孩子實(shí)現(xiàn)他們的潛力，以及實(shí)現(xiàn)智慧地球的潛能,那么，學(xué)校本身就需要更加智慧。

作為開始，我們可以更好地結(jié)合家庭產(chǎn)業(yè)，它們是當(dāng)今教育系統(tǒng)的補(bǔ)充。在美國(guó)，有超過(guò)15000個(gè)地方學(xué)區(qū)在提供12學(xué)年的中小學(xué)教育（K-12）的過(guò)程中面臨著一個(gè)難題。地方的參與是至關(guān)重要的，但地方學(xué)區(qū)備受運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)分離、評(píng)測(cè)和管理過(guò)程分離所造成的低效之苦，浪費(fèi)了寶貴的資源。根據(jù)OECD組織的研究，發(fā)達(dá)國(guó)家在教育上的平均花費(fèi)接近國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的4%，并且成本還在上升，從1995—2004年成本增長(zhǎng)了42%。這種情況無(wú)論在哪里都會(huì)找到類似的案例。在中國(guó)，有將近50萬(wàn)所小學(xué)和中學(xué)在各自管理著自己的基礎(chǔ)設(shè)施。

當(dāng)有資金需要改善教育時(shí)，智慧教育系統(tǒng)可以從減少浪費(fèi)和改善老化的基礎(chǔ)設(shè)施起步，這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下尤為重要。但是，最重要的是智慧教育將圍繞著學(xué)生和老師這兩個(gè)任何教育系統(tǒng)中都不可或缺的關(guān)鍵因素來(lái)重塑學(xué)習(xí)過(guò)程，而不是圍繞著管理過(guò)程重塑教育。

考慮伊利諾斯州的一個(gè)城鎮(zhèn)，教育者從電子的考試記錄中提取學(xué)生的數(shù)據(jù)以獲取學(xué)生的流動(dòng)和出勤信息。或者佛羅里達(dá)州的一個(gè)縣，該縣有著全美最大的校園系統(tǒng)，教師的工作臺(tái)可向教師提供與學(xué)生適時(shí)鏈接的教育資源。這些信息將有助于教師確定每個(gè)學(xué)生的需求，并對(duì)學(xué)生提供個(gè)性化的輔導(dǎo)以提高學(xué)生的成績(jī)，同時(shí)保護(hù)學(xué)生隱私。智能系統(tǒng)也可以確保學(xué)校不是在單獨(dú)地承擔(dān)教育責(zé)任。這些智能系統(tǒng)可以將大學(xué)、衛(wèi)生健康、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和家庭等各種組織和社區(qū)都包括在內(nèi)，從而將學(xué)校轉(zhuǎn)變成一個(gè)以學(xué)生為中心的教育生態(tài)系統(tǒng)。

在中國(guó)，教育部正在對(duì)其開放的“藍(lán)天”電子學(xué)習(xí)平臺(tái)資源的訪問(wèn)進(jìn)行擴(kuò)容，以改善知識(shí)共享的狀態(tài)，從2006年7月以來(lái)，已有超過(guò)78.02萬(wàn)名中國(guó)學(xué)生和教師在使用該平臺(tái)。在德國(guó)勃蘭登堡州，利用基于Web的工具，首次幫助教師實(shí)現(xiàn)了與不同區(qū)域教育專家的系統(tǒng)連接。在佛羅里達(dá)州的布勞沃德縣，父母可以通過(guò)一個(gè)“虛擬顧問(wèn)”跟蹤其子女的入學(xué)、作業(yè)和進(jìn)步情況。

在俄亥俄州，學(xué)生的數(shù)據(jù)被送入教師用的工作情況儀表板，可以幫助教師向?qū)W生傳送課件和課程計(jì)劃。由此可見，這種方式也是創(chuàng)建教育“云”的機(jī)會(huì)，就像北卡羅萊納州立大學(xué)那樣向?qū)W生和教員的研究工作、學(xué)生學(xué)習(xí)和管理提供計(jì)算能力和IT工具。

盡管世界各地的財(cái)政壓力十分緊張，經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃仍然為促進(jìn)教育方式的創(chuàng)新提供了真正的機(jī)會(huì)。許多地區(qū)、州和省正在探討新的模式，包括為常規(guī)活動(dòng)提供共享服務(wù)。由此導(dǎo)致的節(jié)省開支可以投資到改善教師待遇和關(guān)鍵領(lǐng)域，例如數(shù)學(xué)和科學(xué)學(xué)科的人才聘用。不管怎么說(shuō)，智慧教育系統(tǒng)最終的主要受益者必然是教師和學(xué)生。

二十智慧政府

為了刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展并使居民獲得實(shí)惠，地方和國(guó)家政府正在致力于將智慧注入到運(yùn)輸、能源、供水、電信和其他系統(tǒng)。由此也弓出了這樣的問(wèn)題：能否使政府的運(yùn)作本身變得更加智慧？

智慧政府將不僅僅是簡(jiǎn)單地調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)出和社會(huì)及各種系統(tǒng)，其本身將是一個(gè)順利運(yùn)作的系統(tǒng)，與公民、社區(qū)和企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地互連，以刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、創(chuàng)新和進(jìn)步。政府所面臨的挑戰(zhàn)是多方面的，諸如部門精筒、處理延誤、透明度欠缺和問(wèn)責(zé)制。但是，全球的政府正在顯示出實(shí)際的進(jìn)步。

智慧政府意味著跨部門合作、與社區(qū)合作變得更加透明和負(fù)責(zé)任，更加有效地管理資源，向居民公開影響到其生活的相關(guān)決策信息。在英國(guó)，第一西南航空公司是一個(gè)創(chuàng)新的合資企業(yè)，它通過(guò)整合薩默塞特郡議會(huì)、陶頓迪恩鎮(zhèn)理事會(huì)、埃文及薩默塞特警方的許多職能來(lái)提供共享服務(wù)。在阿爾伯克基，一個(gè)商業(yè)化的智慧解決方案，可使城市的報(bào)告生成能力和向居民傳達(dá)信息能力的效率提高2000%。

智慧政府意味著通過(guò)平順?lè)爆嵉牧鞒獭⒑?jiǎn)化報(bào)告要求,幫助促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。繁瑣的程序和報(bào)告要求對(duì)于很多小企業(yè)來(lái)說(shuō)更是特別沉重的負(fù)擔(dān)。例如，馬里蘭州的勞動(dòng)許可部門可以在線更新專業(yè)執(zhí)照以及對(duì)許可證持有人的有效性進(jìn)行公開驗(yàn)證。

還有比利時(shí)的十字路銀行針對(duì)社會(huì)保障提供了42項(xiàng)自動(dòng)化服務(wù)，而且減少了50個(gè)社會(huì)保障申請(qǐng)表。由此導(dǎo)致的結(jié)果是,采用電子申報(bào)方式后，2008年2300萬(wàn)份的電子申報(bào)所節(jié)省的費(fèi)用大約有1.7億歐元，為比利時(shí)商業(yè)活動(dòng)帶來(lái)了不小的收益。

在最初級(jí)的基本層面上，智慧政府意味著讓業(yè)務(wù)和服務(wù)真正以民為本。先進(jìn)的政府正在整合它們的服務(wù)提供方式，建立支持多種服務(wù)的辦公室，把最常辦的業(yè)務(wù)放到互聯(lián)網(wǎng)上處理。例如，澳大利亞的中心鏈接服務(wù)供應(yīng)商在幫助政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供基于市民生活相關(guān)事件的服務(wù)，如結(jié)婚、兒童出生和照顧老人的需要。在日本京都，創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站，讓所有的人，不論其能力或母語(yǔ)，都可以訪問(wèn)城市的信息。

還有一些時(shí)候，快速和準(zhǔn)確地以公民為中心提供服務(wù)可能是一件生死攸關(guān)的事情。最近在加利福尼亞發(fā)生的野火,政府機(jī)構(gòu)在Twitter網(wǎng)上發(fā)布關(guān)于火災(zāi)狀況的實(shí)時(shí)信息——不是用權(quán)力，而是用移動(dòng)通信裝置（手機(jī)）來(lái)指導(dǎo)人們?cè)诠雀璧貓D上獲得撤離路線等信息。

IBM曾在柏林召開“智慧城市”系列高峰首次會(huì)議。有來(lái)自世界各地的領(lǐng)導(dǎo)人和前向思想家圍繞著智慧醫(yī)療衛(wèi)生、智慧交通、智慧水管理、智慧能源等方面進(jìn)行交流研討。在所有的創(chuàng)新中，高峰論壇主要關(guān)注的是最有希望的創(chuàng)新，而且政府將采用那些創(chuàng)新。

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