智能手持設備在企業(yè)管理中的應用研究

引言

物聯(lián)網(wǎng)作為具有戰(zhàn)略意義的高新技術和新興產業(yè)，早已引起世界各國的高度重視。物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和完善將進一步助力企業(yè)管理水平的提升。本文在綜述了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和關鍵技術的同時，提出了物聯(lián)網(wǎng)技術在國內電力企業(yè)中的最新應用，即以手持智能終端（智能手機或PDA）為應用中心的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)模型，并在此模型下，提出了電力企業(yè)設備維護和管理工作的新思路。

1企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的概念

企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)概念是在物聯(lián)網(wǎng)概念的基礎上，將其范圍縮小到一個企業(yè)中的任何物品與物品之間進行信息交換和通信的網(wǎng)絡概念。企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)概念的定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備,按照約定的協(xié)議，把企業(yè)中任何物品與企業(yè)局域網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡概念。

2智能手持設備在企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)中的應用

目前，國內電力行業(yè)按照分工不同可以簡單劃分為能源開采企業(yè)、發(fā)電企業(yè)、輸電企業(yè)、售電企業(yè)及用電企業(yè)。企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)的一個微觀縮影。本文涉及的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)模型是以電力行業(yè)中的一個企業(yè)為樣本，對該樣本企業(yè)管理的各種資產進行識別、定位，并將這些資產信息按照約定的協(xié)議,與企業(yè)局域網(wǎng)相連所形成的物聯(lián)網(wǎng)稱之為企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展方向可以簡單劃分為兩個方面：一是物品與物品之間的信息交換和通信技術的發(fā)展；二是物聯(lián)網(wǎng)信息與用戶端交互的發(fā)展。提高企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的管理水平不僅要提高物與物之間的信息交互技術，更重要的是要提高人與物的信息交互水平,這對提高整個企業(yè)的管理水平有著重要意義。

智能手持設備是計算機和通信技術高度濃縮的產物（比如智能手機等），是物聯(lián)網(wǎng)信息與用戶端交互的深度發(fā)展。隨著芯片技術的不斷發(fā)展，智能手持設備的計算能力越來越強,再加上擁有優(yōu)秀的便攜性，它的應用領域越來越廣闊。智能手持設備的應用使得企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)更加貼近員工，使企業(yè)員工能夠隨時隨地用其來管理本企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)中的各種設備，進一步提高員工的工作效率。本文以廣州南方電力集團科技發(fā)展有限公司研發(fā)的智能手持設備為例來說明當今物聯(lián)網(wǎng)前沿技術給電力企業(yè)高效管理帶來的便利。

本文以售電企業(yè)為模型樣本來介紹智能手持設備在該模型中所發(fā)揮的作用。在售電企業(yè)中有多種信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)通過感知設備和其他設備（如電力一次設備、二次設備）進行信息交互和通信，而人則通過和信息系統(tǒng)交互來管理各種設備的運行。如果能夠把這些信息系統(tǒng)的核心功能移植到智能手持設備上，也就是把企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)延伸到員工隨身攜帶的設備上，員工就能通過該手持設備知道各個設備的運行情況并進行管理，這將極大地提高員工的工作效率七

圖1  企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)簡化圖

智能手持設備系統(tǒng)是企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的延伸，信息化的再次擴展。圖1所示是一個簡單的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)簡化圖。通過圖1可見，售電企業(yè)中的各種信息系統(tǒng)通過和智能手持設備系統(tǒng)相連，便可以把各個系統(tǒng)的核心業(yè)務擴展到企業(yè)員工的智能手持設備上，這樣，企業(yè)員工通過隨身攜帶的智能設備手持就能夠隨時隨地對所負責的系統(tǒng)及相關設備進行維護和管理工作。該系統(tǒng)程序主要由后臺程序和智能手持設備程序兩部分組成。其中后臺程序一方面和其他系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫層面上進行數(shù)據(jù)交流，另一方面又和智能手持設備通過多種無線通訊方式進行交互，可謂是智能手持設備和其他業(yè)務系統(tǒng)交互的紐帶。后臺程序管理著企業(yè)所有的智能手持設備的運作，只有登記注冊的設備才能夠和其他設備進行交互，也就是說，只有指定的設備和配套的SIM卡合二為一,才能夠通過后臺程序的安全認證,當然，這只是后臺程序安全認證的一部分。

智能手持設備程序可安裝在PDA、智能手機或平板電腦上。安裝有該程序的智能手持設備可以通過VPN等無線通訊方式和后臺程序進行交互，并由后臺程序整理驗證智能手持設備提交的各種信息的合法性和可行性。

3手持設備系統(tǒng)的主要功能

3.1信息主動推送功能

該功能主要是指后臺程序能夠把信息主動發(fā)送到智能手持設備上，而不是智能手持設備連接到后臺輪詢是否有本設備需要的信息。該功能的技術實現(xiàn)思路是從被動輪詢到主動發(fā)送的本質改變，其技術難度也有著天壤之別。該功能的實現(xiàn)可滿足其他業(yè)務系統(tǒng)產生的報警等信息，能夠及時推送到相應人員的智能手持設備上，從而使相關人員在第一時間獲得報警信息，以縮短設備運行的時間。

3.2業(yè)務交互功能

該功能是指智能手持設備系統(tǒng)能夠和其他系統(tǒng)進行業(yè)務上的交互。通過智能手持設備發(fā)出命令后，后臺程序將對該命令進行驗證和分析，如果合法，后臺程序便與其他系統(tǒng)進行交互來執(zhí)行該命令，其他系統(tǒng)再把執(zhí)行結果發(fā)給后臺程序,后臺程序把這個結果信息發(fā)送到智能手持設備上。比如，通過手持設備查詢其他系統(tǒng)管理的設備運行情況，或者是對這些設備進行控制操作等。該功能的實現(xiàn)可為工作地點經常變動的相關人員提供很好的幫助，特別是對于設備巡檢工作人員。

3.3GIS地圖功能

該功能是在智能手持設備內置百度地圖和導航地圖，通過所具有的地圖功能來引導搶修人員快速抵達事故地點。該功能主要是和企業(yè)的GIS系統(tǒng)相銜接，手持智能設備通過GIS系統(tǒng)獲得故障設備的經緯度，再結合自身攜帶的電子地圖協(xié)助搶修人員快速抵達故障地點開展搶修工作。另外，在企業(yè)GIS地圖上也能夠顯示每個智能手持設備的運動軌跡，以便為搶修工作提供決策依據(jù)。

3.4遙視功能

該功能是把視頻監(jiān)控系統(tǒng)信號發(fā)送到智能手持設備上,以便管理人員和搶修工作人員通過智能手持設備查看相關的視頻信號。該功能可對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的視頻信號進行壓縮和加密，然后發(fā)送到智能手持設備上，并且允許智能手持設備對攝像頭進行控制，以實現(xiàn)真正意義上的遙視。目前，筆者正在全力研發(fā)視頻逆向傳輸技術，也就是把智能手持設備作為視頻拍攝工具，把拍攝的圖像實時傳輸給后臺程序，再經過后臺程序的處理把圖像信息發(fā)送到監(jiān)控中心或相關領導手機上。視頻逆向傳輸技術的實現(xiàn)將為領導決策提供強有力的依據(jù)。

3.5拍照定位功能

該功能是指智能手持設備在進行拍照時，自動獲得拍照位置的經緯度，并根據(jù)經緯度信息從百度地圖上獲得相應的地理位置信息的一種技術。該功能主要用在日常巡檢的工單系統(tǒng)中，以監(jiān)控工作人員在正確的地點上記錄現(xiàn)場環(huán)境情況和工作完成情況。

3.6程序自動升級和“炸彈"功能

自動升級功能是指當智能手持設備系統(tǒng)有更新時，系統(tǒng)會自動升級而不需要人工干預。隨著智能手持設備系統(tǒng)的不斷完善，系統(tǒng)升級將是不可避免的事情。如果每臺手持設備都需要連接到電腦上進行升級操作，那將是一份費時、單調的工作。“炸彈”功能是指當智能手持設備丟失后，后臺程序給該設備發(fā)一條“炸彈”信息，那么該設備的存儲系統(tǒng)將進行格式化，這樣，所有的數(shù)據(jù)將會消失。該功能主要用于保證丟失設備的安全性。

4智能手持設備系統(tǒng)的安全性

智能手持設備系統(tǒng)的應用可以給企業(yè)設備的管理和維護帶來許多便利，也使之成為管理維護工作人員的必備工具。該系統(tǒng)是一套以VPN傳輸技術為基礎的最新應用系統(tǒng)，因此,在整個系統(tǒng)的開發(fā)過程中，無論是在開發(fā)技術上，還是在應用規(guī)范上，都進行了嚴密的安全考慮，以保障整個應用系統(tǒng)的安全可靠。其安全策略主要包括硬件加解密、VPN傳輸通道安全和應用過程的安全。

4.1硬件加解密

在智能手持設備系統(tǒng)中，不論是后臺程序還是手持設備,在發(fā)送數(shù)據(jù)時，都要對數(shù)據(jù)進行硬件加密；接收數(shù)據(jù)時，也都要經過硬件解密。該系統(tǒng)使用的加、解密硬件設備都是目前成功應用于我國軍隊信息系統(tǒng)上的設備，安全級別達到目前國內最咼水平。

4.2VPN傳輸通道安全

首先，其數(shù)據(jù)傳輸應使用專線通道；其次，應使用專用的傳輸協(xié)議，而且應當對傳輸內容進行SSL加密和AES內容加密，從而從根本上確保數(shù)據(jù)在傳輸方面的安全性。

4.3應用過程安全

在智能手持設備系統(tǒng)啟動之前，一般都需要先啟動密碼，也就是說，在沒有啟動密碼的前提下，任何人是不可能進入系統(tǒng)的，而且其登入賬號也是分配專用的，從而確保信息的安全性。另外，將手機SIM卡號碼和智能手持設備系統(tǒng)的登錄賬號設置為唯一標識，也使他人無法獲取信息，并在這個基礎上，還應將數(shù)據(jù)在智能手持設備內部加密保存。

這些安全措施的應用，不僅可以保證智能手持設備系統(tǒng)始終處于嚴格監(jiān)控下，并且也保證了該系統(tǒng)能在絕對安全的環(huán)境下運行。

5結語

企業(yè)的發(fā)展離不開高科技的支持，企業(yè)的有效管理更是需要科技輔助。智能手持設備在電力企業(yè)中的應用，體現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)前沿技術為智能電網(wǎng)建設和管理提供了新的方法。

智能手持設備系統(tǒng)作為計算機技術和移動通信技術相結合的產物，其核心功能是通過智能手持設備對電力設備進行維護和管理，并且將設備運行狀況及報警信息等第一時間發(fā)送到維護人員的手持設備上，從而大大擴展了工作人員的工作空間。同時，其地圖導航、拍照定位等功能的應用也極大地提高了工作人員的溝通效率和效果。該系統(tǒng)的開發(fā)和應用，可以使企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理水平更上一個臺階，而且對具體企業(yè)管理來講,也更便利、更先進、更有效。

該系統(tǒng)在實際應用中已充分體現(xiàn)出了其優(yōu)越性，同時也證明了該系統(tǒng)在我國電力行業(yè)中，在管理和技術上已處于領先地位。該系統(tǒng)的應用，為電力企業(yè)各種運行設備的監(jiān)控、維護等工作提供了新的思路和辦法，也為城市各種設施的維護和管理提出了新的解決方案。

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