智慧城市圓桌對話

以下為第三屆中國國際物聯(lián)網(wǎng)大會智慧城市圓桌對話的文字實錄:

楊冰之：很高興能夠主持第三屆中國國際物聯(lián)網(wǎng)大會的最后一個論壇，這個論壇的主題叫智慧，智慧是比財富、權(quán)利、榮耀更尊重的一個詞，智慧在中國是一個讓很多人夢寐以求的詞，我們在無錫有山有水的地方來探討智慧城市，今天這么多嘉賓還在堅持參加會議，我想也是奔著智慧而來的。

為什么我們的政府對智慧城市這么熱情，不就是對技術(shù)的偏愛，還有快速建立城市的過程中出現(xiàn)了很多問題，我們市領(lǐng)導班子雖然都很智慧，但還是感覺到智慧不夠用，所以希望通過智慧城市建設(shè)不斷提高智慧。

今天很榮幸地邀請到IBM智慧城市資深架構(gòu)師苗凱先生，微軟亞太研發(fā)集團、云計算創(chuàng)新中心、云計算架構(gòu)師邱爵榮先生，無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長沈杰博士，首先請邱先生講一下微軟對智慧城市的理解。

邱爵榮：我們在智慧城市這邊的一些努力對微軟來說是一個全新的體驗，我理解微軟是做產(chǎn)品，做軟件的，所以平常對服務沒有經(jīng)驗，原來的想法是做一個東西盡量能讓很多人用。第一個，我們的習慣說去想真正用這個東西的人的感覺，所以要針對每一個很特定的狀況有處理方式。對智慧城市來講，我們用這樣的方式去做可能需要用三年時間，這三年只是把品牌做出來，也就是說城市在用的時候可以慢慢加要用的東西。我們在智慧城市上有一整個團隊，他們純粹在里面研究城市代碼、軟件代碼，希望在座的各位專家可以和我們有很多的互動，這個研發(fā)不賺錢,希望每個城市能得到更好的服務，提高整個城市市民的生活水平質(zhì)量。謝謝！

楊冰之：今天大家圍繞智慧城市來談，IBM在智慧城市上面也有實踐，接下來請苗凱先生說一下IBM在智慧城市方面還有哪些新的動作和建議。

苗凱：很感謝今天有這么好的平臺，和各位專家討論智慧城市。的確像楊總說的，IBM提出了智慧地球的概念，現(xiàn)在智慧城市在全國遍地開花，IBM提出智慧城市是本身的內(nèi)在思考。既然IBM提出了智慧地球，本身也做了一些分析，智慧地球真正的實現(xiàn)要從智慧城市開始，所以，從智慧城市概念來說，這個理念在全國相對比較成熟了。

那么智慧城市給我們帶來什么或者我們注重的焦點是什么？從IBM角度來講，城市的核心要素到底是什么？現(xiàn)在城市發(fā)展很快，每天都有新的樓盤在建,

法叫貼心，貼心是我們自己構(gòu)思的；第二個，我們要同時帶來了交通問題、環(huán)境問題，那么城市的需求是

什么？我們歸結(jié)為四類：第一個是安全需求，第二個是便捷性需求，第三個是人類進入城市以后，不管是普遍個人還是實體都需要機遇；前面三個基本的要素期望有長足的發(fā)展，所以最后需要持續(xù)的需求。這是從對很多城市需求來看。那么從城市供給來看，也是要滿足這四大要求。從一些基礎(chǔ)要求來講，希望人類有更好的生活保障和消費保障，需要創(chuàng)造更多的工作機會和培訓機會，繼而滿足企業(yè)需求。

IBM做這個工作，是在分析城市需求和供給關(guān)系上的核心要素，每個城市核心要素應該都一樣，所以IBM后來提出自己的解決方案、思想理念，基本上現(xiàn)在都在做。通過把這些基礎(chǔ)資源互通，讓互相之間的協(xié)同更加有效，也減少城市資源的浪費，解決方案是對關(guān)聯(lián)性的數(shù)據(jù)重新思考、分析。這是我們從自己關(guān)注的領(lǐng)域所做的事情，從更廣泛的智慧城市角度來講，會弓發(fā)數(shù)據(jù)處理。實際上智慧城市帶來的是更廣泛的或者創(chuàng)新的合作模式。

楊冰之：我們知道，智慧城市跟微軟關(guān)系緊密,但是物聯(lián)網(wǎng)如何應用到智慧城市中去，這里我們請教一下沈總。

沈杰：非常榮幸能夠參加圓桌論壇，今天我們是在國際物聯(lián)網(wǎng)大會背景下談智慧城市，意味著物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。前不久我看了幾個報道,什么樣的城市才可以在大眾心里或者政府心里、企業(yè)心里產(chǎn)生智慧城市的感覺,首先城市環(huán)境要非常優(yōu)美，社會治安狀態(tài)非常好，城市管理者管理這個城市，市民在這里生活，在這里所遇到的相關(guān)問題能夠依托于城市機制很好地運行或很好地得到解決，這樣的城市生活會非常舒服。

總的來看，為什么產(chǎn)生這些問題，怎么樣才能建立智慧城市？現(xiàn)在的問題有幾個:

第一個問題，智慧城市應該是遇到問題了反映非常及時和實時，但是現(xiàn)在部門的應急聯(lián)動非常慢。要有實時獲取信息的能力，我們面對的第一個問題是全面實時地獲取各方面信息，這其實也是物聯(lián)網(wǎng)所能夠提供的最重要的支撐。

第二個問題，智慧城市反映狀態(tài)應該是除了實時知道信息，一個城市的信息關(guān)聯(lián)性非常強。比如你的手拿著茶杯，水很燙，你就會把手縮回來。在我們車、出租車由交通局管理，而交通道路擁堵是由交警負責，現(xiàn)在所有這些事情一旦發(fā)生的時候，部門的聯(lián)動性非常差，只能靠政府某個領(lǐng)導打電話安排會議，主要是靠人為方式。

物聯(lián)網(wǎng)在智慧城市當中發(fā)揮了很大作用，盡管智慧城市不是物聯(lián)網(wǎng)最重要的事情，但是在一個問題很復雜，多部門都有關(guān)系的時候，往往得有一個人唱主角，把這件事情往前推。中國現(xiàn)在恰恰要借助物聯(lián)網(wǎng)推動部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動，這里需要有個契機進去。物聯(lián)網(wǎng)在中國所提到的高度創(chuàng)造了這個歷史機遇，智慧城市在協(xié)調(diào)聯(lián)動中遇到的問題引用物聯(lián)網(wǎng)可以解決。物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種渠道，也是一種契機。

第三個問題，剛剛我查了領(lǐng)導介紹的新的商業(yè)模式，智慧城市真正發(fā)展不是政府工程，實際上是整體的社會協(xié)作結(jié)果。社會協(xié)作最主要的主體是要有企業(yè)推動，畢竟企業(yè)和政府有很大的相關(guān)性，這樣要解決智慧城市有自己的生命力，而不是說只是作為政府的口號、工程，最重要的是新的商業(yè)模式以及和政府聯(lián)動的協(xié)作關(guān)系。

物聯(lián)網(wǎng)不是說做一個傳感器、做一個軟件就是物聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)，更重要的是依托新的系統(tǒng)產(chǎn)生新的服務模式和商業(yè)模式，能夠給大家?guī)砀嗟膬r值。這里必然需要有商業(yè)模式保障。剛剛講智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系，我認為要推動我剛才提的三個比較核心的問題，這之間有很強的關(guān)聯(lián)性。

楊冰之：我有一個觀點，智慧和聰明，聰明的人犯了一次錯誤不再犯這樣的錯，而智慧的人看到別人的錯誤自己能不犯這個錯法。我想請問三位老總，你們心目中的智慧城市是什么？你們的技術(shù)怎樣支撐實現(xiàn)你們的智慧城市標準？

邱爵榮：我們這邊做智慧城市的目標是讓這個城市的市民可以很驕傲地跟來這個城市旅游的人說我們這個城市什么什么很好，市民的口耳相傳是對這個城市最好的宣傳，目標是讓民眾認同這個城市做的事情,我們提供的服務包括技術(shù)、IT軟件等，還有對人的服務，讓市民覺得這個是他真正需要用的。現(xiàn)在很多城市已經(jīng)在做這個東西，但是沒有區(qū)別。我舉個例子,各位在用的導航都是一樣的，而智慧城市跟這個系統(tǒng)合作，有后續(xù)數(shù)據(jù)支撐。我剛剛講要體貼和有感，之

目前的城市現(xiàn)狀當中，中國城市缺乏智慧表現(xiàn)，公交前我們在討論天災，這是因為北京上一次的事情，我

們怎么樣通知到人，整合水的、環(huán)境的信息，判斷哪些地方有水災，然后把信息推送出去，這是比較長遠的目標，這些都是標準。

苗凱:其實楊總的問題挺難回答的，IBM是從一些指標體系在做，我就是說調(diào)度信息，與問題的具體情況統(tǒng)統(tǒng)整合，甚至加上預估，都可以提供給客戶。我到無錫這邊，有一個師傅接我，問我到哪個酒店,然后在快到這個酒店的時候就打電話到這個酒店說待會兒有個客人要來，安排一下，個人認為這已經(jīng)達到智慧城市的一個階段了。

沈杰：我理解楊總所說的問題，城市就像人、像機器一樣，有頭、手、腳，但我們感覺城市還是沒有達到這樣的水平，那么我們怎么逐步地推動這個事情？

舉個例子，比如說我們認為什么樣是智慧，現(xiàn)在中國經(jīng)過二三十年改革開放以來，很多地方政府為了推動本地經(jīng)濟發(fā)展、促進就業(yè)，就會引進很多產(chǎn)業(yè)，事實上在引進產(chǎn)業(yè)當中產(chǎn)生了造紙廠鋼鐵廠等等,這種產(chǎn)業(yè)引進來勢必造成環(huán)境污染，這是中國城市發(fā)展當中最深惡痛絕的事情。我們?yōu)榱税l(fā)展經(jīng)濟，但是付出了巨大的代價，水沒法直接喝，空氣越來越臟。我要發(fā)展經(jīng)濟，要讓很多賺錢的企業(yè)到我這兒來發(fā)展，至于會不會產(chǎn)生污染現(xiàn)在沒法預測，對后果都沒有考慮。所謂智慧，要恰當?shù)匕盐掌胶舛鹊膯栴}，有利的部分更好地發(fā)揮，不利的部分降低一下。

有的企業(yè)剛開始是非常清新的，但是在生產(chǎn)過程當中會發(fā)生變化，慢慢的就會被淘汰，我們要實時知道這個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)污染排放的情況，這里面還是逐步地要把更多資源綜合考慮起來。

楊冰之：剛才三位的回答，微軟主要觀點是提供差異化、個性化服務，IBM苗先生說的是提供可信的服務，沈先生提到了政府發(fā)展經(jīng)濟的不平衡度，如何優(yōu)化資源、減少浪費。我們知道智慧城市需要一大批智慧企業(yè)，微軟和無錫物聯(lián)網(wǎng)公司都是高技術(shù)公司,在智慧當中，我想請教一下各位為了智慧城市，企業(yè)在智慧化方面做了什么？

邱爵榮：從智慧角度看微軟的話，我覺得微軟要恩威并施。我這次聽到一個故事，微軟請了新的全球副總裁，他一進來，安全長就給他一個賬號讓他設(shè)密碼，當時也沒教他怎么設(shè)；他就找IT,IT跟他講了很多規(guī)矩，他說這輩子設(shè)密碼就三個，太復雜了不記得。安全長就說如果你沒有辦法記得這個密碼,我們公司就不是你可以工作的地方。他對每一個新員工都說，對全球副總裁都是這樣的要求。這是威，當然也有恩，如果微軟員工今天突然不想進公司，我們的工作不一定非要在公司，我們在這個地方工作能得到很好的工作空間。

苗凱：智慧的企業(yè)，我從IBM說一些案例吧,目前我們正在跟國內(nèi)的電器零售商合作，這種傳統(tǒng)的電器賣場怎么向電子商務緊密結(jié)合，雙方都在思考和探索。這個和智慧城市聽起來沒有關(guān)系，實際上IBM做智慧城市的時候，注重為公眾提供什么，還有為政府提供什么。智慧城市現(xiàn)在很多是朝一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

沈杰：我從我們企業(yè)推出的項目上來談，智慧城市一個是自下而上，一個是自上而下。自下而上是安全、交通、安檢局部的應用方面尋找一些更好的解決實際問題的解決方案；自上而下，比如說做傳感器的智能信息處理。作為智慧城市來講，不能完全由下面雜草式地上漲，所以另外一個理念是從智慧城市的頂層設(shè)計到標準平臺建立，能夠很好地在智慧城市初期就能夠有效地整合相互資源。國家發(fā)改委去年在無錫有一個物聯(lián)網(wǎng)應用示范點,建設(shè)智慧城市平臺。我們說不僅是在自下而上的局部應用里面更好地應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和其他技術(shù)，還要從政府頂層規(guī)劃上考慮，比如說建立標準化平臺去協(xié)調(diào)和整合不同地域的運作機制。

楊冰之:謝謝幾位嘉賓、專家給大家貢獻了智慧。剛才聽了三位嘉賓對智慧城市的看法，智慧這個詞非常大，什么是智慧，什么是智慧城市，智慧城市中的智慧如何體現(xiàn)，老百姓如何感受智慧城市、如何參與到智慧城市建設(shè)中去，如何享受到智慧城市給人們帶來的好處，這需要我們的思考。作為人類最美好的追求，我們的智慧城市正在快速而有效地推進，在大員工都很有智慧，不見得很聽話，大家都有自己的想家的共同努力下，智慧城市在未來會提供更好的服務,使我們的生活更加美好！

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