長慶鉆井公司統(tǒng)一通信平臺的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)

引 言

長慶鉆井公司的鉆井施工地域覆蓋范圍較廣，涉及專業(yè)內(nèi)容十分廣泛，同時分支機(jī)構(gòu)分布分散，從總部到指揮部再到井隊，信息管理內(nèi)容繁多，層級限制要求較高。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，及時、高效地處理突發(fā)問題是生產(chǎn)運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)需要， 要求企業(yè)內(nèi)部組織之間通過多種通信手段來保障和提高協(xié)作溝通的效率 ；另一方面，由于工作地域的廣闊性和分散性，員工移動性越來越高，產(chǎn)生了跨地域和移動中的辦公協(xié)同需求， 這不僅為現(xiàn)有信息系統(tǒng)的安全和應(yīng)用帶來挑戰(zhàn)，也對各種通信方式的融合提出了新的要求。此外，過去分散建立的信息系統(tǒng)及采用的技術(shù)，在實(shí)際應(yīng)用中往往可能形成 信息孤島 ， 因此及時、準(zhǔn)確的信息傳遞是信息系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵。

鉆井總公司現(xiàn)有的生產(chǎn)區(qū)域橫跨陜、甘、寧、蒙四省（區(qū)），有鉆井隊 140 余支。鉆井隊作業(yè)流動性大，沒有固定電話，且作業(yè)環(huán)境偏遠(yuǎn)惡劣，部分鉆井隊作業(yè)點(diǎn)手機(jī)信號差甚至沒有信號，使得生產(chǎn)中的聯(lián)系溝通非常不便。

隨著衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)在鉆井隊的全面覆蓋，信息中心在原 RTX 網(wǎng)絡(luò)溝通 平臺基礎(chǔ)上，通過測試研究，實(shí)現(xiàn) 了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)線電話的推廣應(yīng)用，降低 了通訊成本，提高了即時通訊效率。 RTX 網(wǎng)絡(luò)電話解決了公司內(nèi)部的通 訊問題，但無法與辦公固定電話、外 部固定電話、手機(jī)通信工具互通。

2015 年底，根據(jù)鉆井隊生產(chǎn)現(xiàn) 場的通訊需求，在信息中心 21 層機(jī) 房搭建了4 路外線，100 個內(nèi)線 IP 電話交換機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)以現(xiàn)有的騰訊 RTX 電話為基礎(chǔ)，除 IP 電話交換機(jī)外，無需增加其他硬件，只要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就 可以完成手機(jī)、RTX 電話、市話的內(nèi)外網(wǎng)自由通訊，無需支付 通訊費(fèi)用，目前在 2 個井隊已進(jìn)行了一年多的測試應(yīng)用，完全 滿足了井隊生產(chǎn)現(xiàn)場的通訊要求。且鉆井隊生產(chǎn)現(xiàn)場的手機(jī)用 戶也可以借助 WiFi 接入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無手機(jī)信號情況下的語音 及數(shù)據(jù)通訊，同時可以彌補(bǔ)短信數(shù)據(jù)平臺無手機(jī)信號時無法 上傳數(shù)據(jù)的缺陷，真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、語音的統(tǒng)一通信。

1  長慶UC統(tǒng)一通信平臺的構(gòu)建

長慶 UC 統(tǒng)一通信平臺拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖 1 所示。采用IP PBX 系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)，進(jìn)行語音視頻交互、文件傳遞等，用戶可跨平臺使用UC 平臺中的各項功能，將各種新型通信服務(wù)靈活、快速、高效的部署、運(yùn)行和集成到 UC 平臺中。此舉不僅可以顯著降低企業(yè)的通信費(fèi)用，還可以大大提高服務(wù)效率。各級員工可以隨時隨地了解需要處理的待辦事宜， 無需進(jìn)入不同應(yīng)用系統(tǒng)逐個查看事務(wù)，極大地提高了工作效率，

使通訊和協(xié)作不再受地域限制，縮短了決策和應(yīng)急處理的時間。同時，統(tǒng)一通信平臺也可以監(jiān)控企業(yè)信息流轉(zhuǎn)，有助于保證企業(yè)的信息安全。

2 長慶統(tǒng)一通信 UC平臺系統(tǒng)的分層設(shè)計

對設(shè)計原則和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析可知，統(tǒng)一通信平臺利用現(xiàn)有通信信息網(wǎng)絡(luò)采用融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)與語音分離、呼叫控制與承載分離的軟交換平臺的特性，設(shè)計由用戶層、網(wǎng)絡(luò)控制層、數(shù)據(jù)承載層、系統(tǒng)應(yīng)用層組成的統(tǒng)一通信平臺， 其結(jié)構(gòu)如圖 2 所示。

(1) 用戶層主要是員工客戶端，包括 PC客戶端軟件、基于 iOS或 Android操作系統(tǒng)的移動終端客戶端軟件。員工通過RTX登錄系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)桌面終端與移動終端、電話座機(jī)之間的語音通信，也可通過網(wǎng)絡(luò)查看相關(guān)業(yè)務(wù)信息，并處理具體業(yè)務(wù)事件。

(2) 網(wǎng)絡(luò)控制層以實(shí)體設(shè)備形式體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)控制層的核心是軟交換平臺，用以完成基本的實(shí)時呼叫控制和連接控制功能。本項目根據(jù)實(shí)際需求擴(kuò)容了部分VoIP設(shè)備和服務(wù)器。

(3) 數(shù)據(jù)承載層是不同業(yè)務(wù)和流媒體數(shù)據(jù)傳遞的通道， 利用已建成的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)。

(4) 系統(tǒng)層包含兩部分功能，一部分是在連接建立的基礎(chǔ)上為系統(tǒng)運(yùn)行提供管理維護(hù)。另一部分是已建成的長慶企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)集成。

3 基于SOA云服務(wù)平臺的系統(tǒng)集成

長慶現(xiàn)已建有云計算平臺，且在云平臺上部署了井隊生產(chǎn)現(xiàn)場移動信息數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)，還有騰訊公司的RTX 企業(yè)即時通信平臺及企業(yè)微信平臺等應(yīng)用系統(tǒng)，通過構(gòu)建基于SOA 的企業(yè)統(tǒng)一通信平臺，在不改變各用戶原有工作習(xí)慣的前提下，對已經(jīng)部署的異構(gòu)數(shù)據(jù)中心構(gòu)建索引服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)長慶公司內(nèi) 部員工在不改變原有業(yè)務(wù)邏輯的前提下，自由的一站式使用權(quán) 限內(nèi)可以享受的各系統(tǒng)服務(wù)。

長慶統(tǒng)一通信平臺采用業(yè)界成熟的 Web Service 技術(shù)實(shí) 現(xiàn) SOA，首先將每個已有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)檢索功能封裝成服 務(wù)的形式，然后在服務(wù)管理中心（UDDI）發(fā)布。服務(wù)發(fā)布選 用 Apache 組織的開源系統(tǒng) Tuscany，Tuscany 通過提供服務(wù) 組件框架來實(shí)現(xiàn) SOA，其核心組件提供了一整套 API，開發(fā)者 可以利用這些 API 把原本在本機(jī)執(zhí)行的功能函數(shù)發(fā)布成能被 其他異地主機(jī)調(diào)用的服務(wù)。UC 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成如圖 3 所示。