一位微軟技術(shù)大牛,工作8年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享
進(jìn)擊的叻叻是小灰的一位朋友,本文整理了他今年9月返校進(jìn)行校友職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享的內(nèi)容,從職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展、工作體驗(yàn)和職業(yè)認(rèn)知四個(gè)方面,分享自己微軟八年職業(yè)生涯的經(jīng)歷和感悟。這篇文章是對(duì)當(dāng)時(shí)校友職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)內(nèi)容的精煉和補(bǔ)充,一來(lái)更符合書(shū)面表達(dá),二來(lái)適合更廣泛的人群。
后文中的“我”不是小灰,而指這位朋友。
簡(jiǎn)要自我介紹我本碩就讀于北郵,研究生畢業(yè)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院交換與智能控制研究中心。畢業(yè)后一直工作于微軟STCA(互聯(lián)網(wǎng)亞洲工程院),先后從事Bing、Cortana和Microsoft Search產(chǎn)品相關(guān)研發(fā)工作,目前在MSAI部門(mén)任高級(jí)軟件工程師。
Microsoft?Search,?Assistant?and?Intelligence?(MSAI)?brings?together?multiple?areas?of?research?to?innovate?in?the?products?that?millions?of?people?use?everyday.?We?power?features?in?Outlook,?Teams,?Word,?Sharepoint,?Bing,?Windows?and?others.https://www.microsoft.com/en-us/research/group/msai/
講什么?
主要講四部分內(nèi)容:職業(yè)選擇:現(xiàn)在還值得加入微軟等IT外企嗎?
職業(yè)發(fā)展:如何進(jìn)行良好的職業(yè)規(guī)劃?工作體驗(yàn):在外企英語(yǔ)和文化對(duì)日常工作有多大的影響?
職業(yè)認(rèn)知:如何在職場(chǎng)里緩解焦慮,保持清醒認(rèn)知?這些主題是我從提前收集到的學(xué)生問(wèn)題里提取出來(lái)的,我認(rèn)為它們也是應(yīng)屆畢業(yè)生以及步入職場(chǎng)后的人所關(guān)心的主題。其實(shí)還有一類(lèi)問(wèn)題學(xué)生們比較關(guān)心,即求職和面試準(zhǔn)備。雖然我畢業(yè)后第一次回校做分享的就是求職經(jīng)驗(yàn),但是現(xiàn)在的我再介紹這部分內(nèi)容很可能過(guò)時(shí)了。建議你們了解近1-2年的求職面試經(jīng)驗(yàn)分享。
職業(yè)選擇現(xiàn)在還值得加入微軟等IT外企嗎?也許我的職業(yè)經(jīng)歷已經(jīng)VWYF(Vote With Your Feet)給出了答案,至少對(duì)于微軟而言,否則我也不會(huì)一直在微軟工作到現(xiàn)在。之前我回答過(guò)“2021 年的微軟,是否還值得加入?”,簡(jiǎn)單分享過(guò)選擇微軟對(duì)職業(yè)發(fā)展的一些優(yōu)勢(shì)。如果要一概而論地評(píng)價(jià),我認(rèn)為現(xiàn)在還是值得加入目前蓬勃發(fā)展的IT外企的,能滿(mǎn)足個(gè)人短期和長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展。首先,從短期發(fā)展看,IT外企依舊是一個(gè)穩(wěn)健的職業(yè)選擇。在IT外企,我們?nèi)菀讓で笠粋€(gè)穩(wěn)健且綜合的個(gè)人職業(yè)發(fā)展,因?yàn)橥ǔK鼈冇休^良好完備的職業(yè)發(fā)展路徑、相信理性且人性化的管理、強(qiáng)調(diào)多元化與多樣性文化、注重工作生活平衡的自主權(quán)等良好的制度和文化。而且,在IT外企里個(gè)人發(fā)展空間和速度并不比國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)差多少。注意,在任何大企業(yè)里,晉升的真相總是殘酷的:一小部分人幸運(yùn),一大部分人一般和一小部分人不幸。在同一檔次的不同企業(yè)里,相同發(fā)展?fàn)顩r的人之間差距并不明顯。別幻想哪里存在普天同慶的情況。近年來(lái)IT外企越來(lái)越重視對(duì)中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的投入。許多發(fā)展趨勢(shì)良好的IT外企都在國(guó)內(nèi)建立研發(fā)部門(mén)甚至不斷加大投入,一來(lái)為了人才,二來(lái)為了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我覺(jué)得目前人才因素重于市場(chǎng)因素。外企在國(guó)內(nèi)招人,首先是肯定是為了減少成本,畢竟國(guó)內(nèi)的人力成本還是比美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家要低;其次,國(guó)內(nèi)研發(fā)人員的能力和成績(jī)是持續(xù)被認(rèn)可的,因此即使人力成本逐年上升,許多外企依舊持續(xù)加大投入,甚至擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,而不是簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移到成本更低的地區(qū)。隨著團(tuán)隊(duì)的壯大,職業(yè)發(fā)展空間自然會(huì)更大,比如微軟中國(guó),從我入職到現(xiàn)在研發(fā)人員規(guī)模已經(jīng)大了一倍不止,整體職級(jí)結(jié)構(gòu)持續(xù)良好向上發(fā)展,國(guó)內(nèi)職級(jí)天花板抬到了CVP。注意,要持續(xù)獲得投入離不開(kāi)實(shí)實(shí)在在的成績(jī),畢竟企業(yè)都是商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)的,不分國(guó)外的企業(yè)還是國(guó)內(nèi)的企業(yè)。外企需要在中國(guó)投資,而我國(guó)的全面發(fā)展同樣希望獲得致力于國(guó)際化的優(yōu)秀外資的助力,這符合我國(guó)全面提高對(duì)外開(kāi)放水平的基本戰(zhàn)略之一——“引進(jìn)來(lái)。因此,在外企工作是很正常的職業(yè)選擇,同樣享有作為勞動(dòng)者的合法權(quán)益。其次,從長(zhǎng)期發(fā)展看,在IT外企培養(yǎng)的國(guó)際化職場(chǎng)能力能夠迎合IT行業(yè)未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。如果堅(jiān)信全球化/國(guó)際化是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)而且技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)此進(jìn)程的關(guān)鍵力量,那么在優(yōu)秀的IT外企能夠讓自己走在這個(gè)歷史潮流的前沿,哪怕談不上影響,至少可以更近距離地觀(guān)察、感受和學(xué)習(xí)。同時(shí),我國(guó)優(yōu)秀IT企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)未來(lái)會(huì)越來(lái)越需要國(guó)際化職場(chǎng)人才。我國(guó)全面提高對(duì)外開(kāi)放水平的另一個(gè)基本戰(zhàn)略是“走出去”。雖然國(guó)內(nèi)IT企業(yè)出海依舊困難重重,但我們已經(jīng)看到好的苗頭,比如TikTok,我堅(jiān)信未來(lái)能成功走出去的優(yōu)秀產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多。那個(gè)時(shí)候國(guó)內(nèi)IT行業(yè)會(huì)越來(lái)越需要具備國(guó)際化職業(yè)視野和能力的技術(shù)及管理人員。選擇IT外企作為職業(yè)起點(diǎn),但終點(diǎn)不必是IT外企。
如何做出適合自己的職業(yè)選擇?上面我簡(jiǎn)單講了一下加入IT外企有益的一面,但這些只是我個(gè)人的想法,事物總有兩面性,有的優(yōu)點(diǎn)對(duì)于其他人可能是缺點(diǎn)。記得,職業(yè)選擇是個(gè)人選擇,沒(méi)有對(duì)于所有人都成立的最優(yōu)選項(xiàng)。每一個(gè)人追求的職業(yè)和生活不同,每一個(gè)企業(yè)能提供的職業(yè)發(fā)展條件不盡相同,我們要做的是根據(jù)自己情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做出適合自己的職業(yè)選擇。以下我從選擇行為的時(shí)間線(xiàn)談?wù)勛约簩?duì)職業(yè)選擇的一些看法。
首先,在選擇之前,具備選擇權(quán)是最重要的事情。沒(méi)有有效選項(xiàng)的選擇題并不成立。我們不必為了將來(lái)可能的選項(xiàng)而過(guò)慮,應(yīng)該將時(shí)間和精力集中在學(xué)習(xí)知識(shí)和培養(yǎng)能力上,有了選項(xiàng)再去考慮選擇問(wèn)題。當(dāng)我們面試拿到了offer,我們也才真正了解選項(xiàng)的細(xì)節(jié)。提前發(fā)揮想象力多是徒增煩惱的行為。
其次,在選擇時(shí),保持良好的選擇心態(tài),了解自己想要什么,選項(xiàng)能給什么,然后抓住主要矛盾。人生的選擇題都如「帕拉圖摘麥穗問(wèn)題」:走在一片麥田里摘最大的麥穗,只能往前走,不準(zhǔn)后退,只能摘一次。雖然在職業(yè)選擇中我們大概率不會(huì)像柏拉圖那樣選擇困難到空手而歸,我們總會(huì)選擇一個(gè),但面臨的選擇挑戰(zhàn)是類(lèi)似的:我們只能看到身邊觸手可及的麥穗,卻不知道是做出選擇還是期待前方能摘到更大的。有沒(méi)有確保能摘到最大麥穗的策略?我不知道,所以只能選擇一顆自己能接受的,同時(shí)堅(jiān)信人生未來(lái)還會(huì)不斷進(jìn)入麥田,而下次會(huì)摘到更大的麥穗。判斷選項(xiàng)是否適合自己,先要了解我們自己想要什么以及選項(xiàng)能給什么。在了解自己想要什么方面,絕大多數(shù)人都容易直接列舉很多因素,比如薪酬、發(fā)展空間(個(gè)人、部門(mén)、企業(yè)、行業(yè))、工作地點(diǎn)、社會(huì)地位、確定性、自主、公正平等、人際網(wǎng)絡(luò),等等。然而,通常offer給不出這么多有效信息。除了薪酬和工作地點(diǎn),其他都存在較大的不確定性,比如入職后的項(xiàng)目工作,未來(lái)團(tuán)隊(duì)和部門(mén)的發(fā)展情況,工作氛圍等等,校招統(tǒng)招下很多人甚至不清楚自己會(huì)進(jìn)入什么部門(mén)(同一家企業(yè),不同部門(mén)不同團(tuán)隊(duì)不同老板情況都可能差別很大)。雖然我們可以通過(guò)師兄師姐甚至網(wǎng)絡(luò)上陌生人的分享了解一些側(cè)面,但真實(shí)性難以保證。實(shí)習(xí)會(huì)幫助我們了解一些,但也就冰山一角。因此,我們要懂得在信息不充足的情況下抓住主要矛盾從而做出選擇;當(dāng)初我選擇加入微軟,很大方面是因?yàn)閷?shí)習(xí)體驗(yàn)良好(工作有挑戰(zhàn)性,和周?chē)讼嗵幱淇?,相信公司和團(tuán)隊(duì)會(huì)向上發(fā)展),其次離對(duì)象工作地點(diǎn)近,再次薪酬待遇和發(fā)展空間尚可。再次,在選擇之后,要明白這只是收獲的開(kāi)始而不是結(jié)束。選擇了一份職業(yè),就像選擇在一個(gè)地方播下了果樹(shù)的種子。土壤和氣候固然重要,但是要收獲甜美的果實(shí)始終離不開(kāi)辛勤勞動(dòng)。而且,通常一份高薪酬好前途的工作經(jīng)營(yíng)的難度也不會(huì)小。別相信獲得一份好工作后就能選擇不努力甚至躺平而職業(yè)生涯還能自然而然地往前發(fā)展。我們始終要注重能力的提升,不管是為了選擇一個(gè)適合自己的職業(yè),還是為了在職業(yè)生涯不斷前進(jìn)。我選擇職業(yè)的時(shí)候更看重工作體驗(yàn),因?yàn)橛幸粋€(gè)好的心情更有機(jī)會(huì)做出好的工作。
分享會(huì)時(shí)有提問(wèn),“我還會(huì)不會(huì)在微軟待下一個(gè)8年?怎么看待跳槽?”我不確定還會(huì)不會(huì)待下一個(gè)8年,至少我不會(huì)以此作為目標(biāo),我一直留在微軟主要是因?yàn)檫€能持續(xù)有更大的挑戰(zhàn),以提升目標(biāo)的職業(yè)能力。關(guān)于跳槽,我認(rèn)為跳槽時(shí)要考慮的內(nèi)容和上面說(shuō)職業(yè)選擇要考慮的內(nèi)容差不多,要額外補(bǔ)充的想法是:跳槽應(yīng)該是一個(gè)從白盒去到黑盒的過(guò)程;白盒表示我們理應(yīng)能看清未來(lái)的發(fā)展可能性,黑盒反之;我們要考慮有哪些是白盒給不了我們而我們想要的,而黑盒是不是能提供;如果黑盒可以提供,選擇黑盒后能接受的最壞情況是什么,問(wèn)自己是否值得冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
職業(yè)發(fā)展在介紹軟件工程師的職業(yè)能力模型之前,我想先探討另一個(gè)另一個(gè)問(wèn)題:不了解系統(tǒng)的職業(yè)能力模型,不做職業(yè)生涯規(guī)劃,我們的職業(yè)發(fā)展真的會(huì)受到阻礙嗎?幸運(yùn)的是,通常這不怎么影響我們的職業(yè)發(fā)展,尤其在職業(yè)早期(前5年)。這些年來(lái)IT行業(yè)仍然在不斷快速發(fā)展,產(chǎn)品、商業(yè)模式和技術(shù)的不斷演進(jìn)給我們帶來(lái)了足夠多的挑戰(zhàn),迫使我們不斷提高自己的技術(shù)能力和職業(yè)能力,以取得更有業(yè)務(wù)影響力的績(jī)效,推動(dòng)我們職業(yè)生涯道路上的前行。哪怕只關(guān)注當(dāng)下,走好一步再看下一步,只要保持砥礪前行,也能擁有良好的職業(yè)發(fā)展。也許選擇加入大廠(chǎng)在這方面有較大的優(yōu)勢(shì),因?yàn)榭傆薪?jīng)理(manager)甚至導(dǎo)師(mentor)能給出一些經(jīng)驗(yàn)性的建議和指導(dǎo)。然而,這樣做有明顯的弊端。長(zhǎng)時(shí)間缺乏系統(tǒng)化的角度觀(guān)察和調(diào)整個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,容易遺失對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)的掌控感,不容易經(jīng)受逆境的考驗(yàn),遇到不確定性更容易迷茫,找不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)定位,難以根據(jù)當(dāng)前工作狀況、能力狀況和職業(yè)目標(biāo)制定具體可執(zhí)行可衡量的計(jì)劃。因此,我認(rèn)為我們始終需要樹(shù)立管理職業(yè)生涯的意識(shí),系統(tǒng)化地思考和規(guī)劃自己的職業(yè)能力發(fā)展。
如何進(jìn)行系統(tǒng)性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?現(xiàn)在我們并不缺乏足夠的理論指導(dǎo),因?yàn)闀?shū)籍和網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的職業(yè)規(guī)劃方法和模型。無(wú)論選擇哪一種方法和模型,只要具備「成長(zhǎng)性」和「系統(tǒng)性」,并且持續(xù)執(zhí)行、復(fù)盤(pán)和調(diào)整,我不認(rèn)為結(jié)果會(huì)有根本性的差距,而且通常最終我們會(huì)融合建立適合自己的一套方法論。
下面是我結(jié)合自己工作中的實(shí)踐思考整理的軟件工程師職業(yè)能力發(fā)展模型。左邊的圓形描述的是系統(tǒng)化的能力模型,從內(nèi)到外分別是核心能力、職業(yè)能力和崗位關(guān)鍵結(jié)果。越往內(nèi),越是通用;越往外,越能有效表示職業(yè)價(jià)值。每一個(gè)能力在不同的職業(yè)階段會(huì)有不同的要求。右邊向上的箭頭描述軟件工程師的職業(yè)路徑,從初級(jí)工程師、中級(jí)工程師、高級(jí)工程師、主管或高級(jí)專(zhuān)家等。越是往后,所承擔(dān)或要求的業(yè)務(wù)影響力越大。目前各大公司都通過(guò)職級(jí)描述了各個(gè)崗位的職業(yè)路徑。軟件研發(fā)工程師通常都需要經(jīng)歷從初級(jí)中級(jí)高級(jí)到更高職級(jí)的職業(yè)發(fā)展路徑,雖然各大公司對(duì)其定義不盡相同,但大致如下:
- 初級(jí)工程師,作為團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的萌新成員,基本職責(zé)是良好地執(zhí)行交代的具體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)任務(wù),或者能夠如期完成可獨(dú)立設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能。
- 中級(jí)工程師,作為團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的骨干成員,需要有能力端到端(從頭到尾地)地主導(dǎo)涉及多人協(xié)作的業(yè)務(wù)功能的交付。
- 高級(jí)工程師,作為團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的專(zhuān)家,需要有能力端到端負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的項(xiàng)目交付,良好地完成跨團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作。
- 主管/高級(jí)專(zhuān)家,則負(fù)責(zé)更高層次的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或產(chǎn)品的研發(fā),影響的團(tuán)隊(duì)規(guī)模更大。
- ……
在不同的職業(yè)階段,能力要求的差異通常不在于具體能力類(lèi)別的差別,而在于要求的程度不同,因?yàn)樗袚?dān)在業(yè)務(wù)職責(zé)大小不同,比如到了高級(jí)工程師后除了自己要具備這些能力還需要輔導(dǎo)和訓(xùn)練項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)成員提升能力。下面簡(jiǎn)單介紹核心能力、職業(yè)能力和關(guān)鍵結(jié)果的具體內(nèi)容。核心能力指的是能夠跨專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域遷移的通用能力,具體包括:
- 判斷力:能夠有效地界定問(wèn)題,辨別關(guān)鍵問(wèn)題、利益相關(guān)人和結(jié)果;能夠構(gòu)建并應(yīng)用與工作相關(guān)的知識(shí)庫(kù);能夠確信地做決策。
- 結(jié)果導(dǎo)向:能夠堅(jiān)持追求積極的結(jié)果,用有效的方法解決問(wèn)題;能夠履行承諾并尋求更具挑戰(zhàn)性的工作;能夠?yàn)樗说男袨?、決定和目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任。
- 影響力:能夠有效地溝通和搭建人際網(wǎng);能夠傾聽(tīng)他人的想法,關(guān)注和承認(rèn)不同的觀(guān)點(diǎn),以尊重的方式與他人溝通;能夠成功地說(shuō)服和影響他人;
- 協(xié)作:能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)、部門(mén)或跨組織邊界的團(tuán)隊(duì)合作;能夠整合資源,共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)、部門(mén)以及公司的目標(biāo)。
- 適應(yīng)力:能夠表現(xiàn)出好奇心并積極地探索各種選擇;能夠快速有效地響應(yīng)需求和環(huán)境的變化,在不明朗的場(chǎng)景下有效地發(fā)揮作用;能夠在壓力下保持著有建設(shè)性的態(tài)度。
- 時(shí)間管理:能夠在有限的工作時(shí)間里有效地完成更多高優(yōu)先級(jí)的任務(wù)。
職業(yè)能力指的是在軟件工程領(lǐng)域里的通用能力,具體包括:
- 組織領(lǐng)導(dǎo)力:能夠在團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)創(chuàng)建清晰的目標(biāo),確認(rèn)彼此有一致的理解,定義行動(dòng)計(jì)劃;能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)和組織成員的活力、樂(lè)觀(guān)心態(tài)和創(chuàng)造力,創(chuàng)造良好的環(huán)境,促成團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng);能夠幫助團(tuán)隊(duì)和組織交付成功,推動(dòng)人們喜愛(ài)的創(chuàng)新,尋求解決方案不設(shè)置邊界,堅(jiān)持不懈地追尋正確的結(jié)果。
- 技術(shù)卓越:能夠展示技術(shù)深度、解決問(wèn)題的能力,適應(yīng)能力和好奇心;能夠?qū)⒊掷m(xù)學(xué)習(xí)應(yīng)用于技術(shù)挑戰(zhàn)中;能夠積極尋求新的、困難的挑戰(zhàn),去測(cè)試和應(yīng)用新的技術(shù)成果。
- 端到端創(chuàng)新:能夠結(jié)合客戶(hù)關(guān)注、創(chuàng)新和端到端思維,交付具備產(chǎn)品完整性的創(chuàng)新成果;能夠堅(jiān)持使用系統(tǒng)或工具來(lái)產(chǎn)生可行的想法;能夠裂解產(chǎn)品或服務(wù)生命周期,主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理流程提出改進(jìn)建議。
- 客戶(hù)關(guān)注:能夠預(yù)見(jiàn)客戶(hù)需求,主動(dòng)滿(mǎn)足并超越客戶(hù)期望;能夠認(rèn)識(shí)到客戶(hù)想要解決的問(wèn)題,并創(chuàng)造或促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)造,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
- 計(jì)劃、組織及管理:能夠?yàn)閱为?dú)的項(xiàng)目和程序的實(shí)施創(chuàng)建并推動(dòng)計(jì)劃能夠通過(guò)有效的溝通、度量、組織和領(lǐng)導(dǎo)力,推動(dòng)項(xiàng)目相關(guān)利益人之間的協(xié)調(diào)一致。
- 高管成熟度:能夠在壓力下有效地管理自我和人際關(guān)系;能夠進(jìn)行規(guī)?;念I(lǐng)導(dǎo),并通過(guò)他人推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力議程;能夠在不同的場(chǎng)景適宜地應(yīng)用不同的管理方法。
關(guān)鍵結(jié)果指的是在軟件工程師崗位里需要交付的關(guān)鍵結(jié)果,具體包括:
- 產(chǎn)品和技術(shù)的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn):能夠構(gòu)建正確的產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)預(yù)期的價(jià)值和必需的商業(yè)目標(biāo);能夠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)地洞察需求并結(jié)合對(duì)全局商業(yè)目標(biāo)的理解去做出決策;能夠開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的代碼,滿(mǎn)足技術(shù)需求,并滿(mǎn)足期望的ROI(投資回報(bào)率),比如擴(kuò)展性、全球性交付和在分布式系統(tǒng)、監(jiān)控、可服務(wù)性、調(diào)試和維護(hù)上的實(shí)現(xiàn);;能夠運(yùn)用技術(shù)上的軟件研發(fā)技能去鑒別問(wèn)題和倡導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)的改善。
- 卓有成效的團(tuán)隊(duì):能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中采取建設(shè)性的行動(dòng), 以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率、影響力和士氣;能夠主動(dòng)跨越團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、服務(wù)或平臺(tái)邊界工作, 以共享信息和技術(shù), 并確保對(duì)等團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致;能夠在適當(dāng)?shù)那闆r下構(gòu)建團(tuán)隊(duì);能夠輔導(dǎo)他人, 主動(dòng)向他人尋求輔導(dǎo)。
- 質(zhì)量工程生命周期:創(chuàng)作和驗(yàn)證高效的(低時(shí)延,高吞吐),穩(wěn)定的,安全的,可維護(hù)的,可擴(kuò)展的,高性能的,經(jīng)過(guò)良好測(cè)試的和可復(fù)用的代碼以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶(hù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)。構(gòu)建正確的測(cè)試和工具去驗(yàn)證代碼符合質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。分析數(shù)據(jù)并以適當(dāng)?shù)姆绞降贸鼋Y(jié)論以確保自己和同伴理解和解決問(wèn)題。確保在整個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期內(nèi)保持質(zhì)量。使用、定義和改進(jìn)編碼和測(cè)試實(shí)踐、流程、工具、基礎(chǔ)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn),為微軟和客戶(hù)提供預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)果,提高效率。
- 產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán):能夠一貫和強(qiáng)烈地展示了個(gè)人對(duì)整個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)以及用戶(hù)體驗(yàn)的質(zhì)量和完整性的責(zé)任感;能夠保持自豪感和工藝感, 使產(chǎn)品具有美感和技術(shù)價(jià)值。
注意,在職業(yè)發(fā)展中,我們大可不必做到面面俱到,完善上述所有能力。通常我們只需要重點(diǎn)了解自身情況,以及影響自己進(jìn)入下一個(gè)職業(yè)臺(tái)階所需要的具體能力及要求,找到?jīng)_突,衡量差距,然后通過(guò)針對(duì)性的訓(xùn)練和實(shí)踐提升所需的能力,按新的要求交付關(guān)鍵結(jié)果,以能力提升目標(biāo)為先,最后無(wú)論是耐心等待還是積極爭(zhēng)取都能飽滿(mǎn)自信。
工作體驗(yàn)
狹義地說(shuō),這部分談?wù)摰膯?wèn)題只和外企有關(guān)系,而且和日常溝通協(xié)作有關(guān),即英語(yǔ)和文化差異對(duì)在外企工作甚至外企職業(yè)生涯發(fā)展的影響。不過(guò),我覺(jué)得本質(zhì)上這都是需要在職業(yè)上面對(duì)的溝通協(xié)作問(wèn)題,只不過(guò)在外企里給做得不好的溝通情況多了兩個(gè)看似合理的借口。
先說(shuō)英語(yǔ)。英語(yǔ)固然重要,畢竟它是在外企里人與人基本的溝通工具。我們內(nèi)部寫(xiě)郵件用英語(yǔ),發(fā)即時(shí)通信消息用英語(yǔ),和國(guó)外同事開(kāi)會(huì)講話(huà)用英語(yǔ),公司/部門(mén)等員工大會(huì)講英語(yǔ),甚至和國(guó)內(nèi)同事討論工作也總參雜著英文單詞,當(dāng)初面試微軟還幸運(yùn)遇到不會(huì)說(shuō)中文的面試官。如果說(shuō)進(jìn)外企英語(yǔ)不重要不是門(mén)檻,那肯定不現(xiàn)實(shí)。然而,英語(yǔ)這個(gè)門(mén)檻,實(shí)際上并沒(méi)有想象那么高,稍微努努力就可以邁過(guò)。相信努力復(fù)習(xí)考過(guò)全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)的學(xué)生都容易邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。我英語(yǔ)就一般般,考六級(jí)花了不少錢(qián);不是考了好幾次才過(guò),而是一開(kāi)始低分過(guò)了,之后想著刷分,結(jié)果沒(méi)一次比之前更高分;感覺(jué)上天認(rèn)為我之前過(guò)六級(jí)太便宜了,冥冥中讓我多交了幾次錢(qián)。作為過(guò)來(lái)人,我理解大家對(duì)使用英語(yǔ)的不自信,畢竟平時(shí)用得少。不過(guò),環(huán)境增益的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想象中強(qiáng)大,或者對(duì)方對(duì)我們的期望并沒(méi)有我們想象中那么高。語(yǔ)言就是一個(gè)工具,而熟練需要實(shí)踐的積累。而且,我個(gè)人感覺(jué),熟練主要先是練膽,而不是要說(shuō)得多么標(biāo)準(zhǔn)。只要膽子夠大,敢說(shuō)敢問(wèn),便能溝通起來(lái)。對(duì)方?jīng)]聽(tīng)懂,自然會(huì)問(wèn)你的。其實(shí),不止英語(yǔ),語(yǔ)言溝通這個(gè)問(wèn)題在我們身邊也很常見(jiàn)。作為一位從小說(shuō)粵語(yǔ)的廣東人,來(lái)北京上大學(xué)就是一直沒(méi)說(shuō)我的母語(yǔ)。本科畢業(yè)后,我一位本科同學(xué)和我坦言,當(dāng)初大一第一次班里自我介紹的時(shí)候他就沒(méi)聽(tīng)懂我說(shuō)了什么;我微笑回復(fù),我也一樣。而且,很多溝通問(wèn)題并不是語(yǔ)言問(wèn)題,而是表達(dá)邏輯問(wèn)題。一般國(guó)語(yǔ)表達(dá)清晰的人,英語(yǔ)表達(dá)一般都不會(huì)差,頂多是口音一般和缺乏高級(jí)詞匯罷了。英語(yǔ)說(shuō)得好的人,我相信國(guó)語(yǔ)表達(dá)也會(huì)條理清晰?,F(xiàn)實(shí)中,我們少有刻意提高國(guó)語(yǔ)溝通的表達(dá)能力,即使啰里啰唆我們也自然認(rèn)為對(duì)方聽(tīng)得“懂”,然而切換成英文后啰里啰唆看似成為比簡(jiǎn)練精準(zhǔn)的更困難的一件事。從另一個(gè)角度,這說(shuō)明了有效提高表達(dá)邏輯能力是學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)的一大好處。講英語(yǔ)的時(shí)候,我們不自然地會(huì)刻意鍛煉表達(dá)的準(zhǔn)確性,最好還能少說(shuō)幾個(gè)單詞。漸漸地,我們國(guó)語(yǔ)的表達(dá)邏輯也會(huì)改善的(雖然口音依舊)。
接著,說(shuō)說(shuō)文化差異的影響。簡(jiǎn)單說(shuō),相比英語(yǔ),文化差異問(wèn)題通常對(duì)我們?nèi)粘贤ㄓ绊懜 W邍?guó)際化道路的IT外企都無(wú)比重視「多元化與包容性」(D