如何成功開發(fā)和運營物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品？

過去20多年里，Telenor成功地幫助全球領(lǐng)先企業(yè)開發(fā)和運營物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在此期間，我們見證了物聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造巨大的價值，捕捉新機遇，并顯著提升效率。

然而，仍有許多企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面遭遇重重困難。許多企業(yè)在擴展物聯(lián)網(wǎng)連接方面遇到障礙，一些企業(yè)從未達到既定的數(shù)量目標，而另一些則未能挖掘物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值。

即便在今天，盡管許多企業(yè)做出了最大努力，但我們?nèi)匀豢吹皆谖锫?lián)網(wǎng)項目的實施績效上存在顯著差異。

這便引出了一個重要問題：為什么一些企業(yè)能夠成功達成目標，而另一些卻未能實現(xiàn)目標？如何避免常見的錯誤？

成功應(yīng)對物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)

一些企業(yè)成功地開展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，而另一些卻舉步維艱。為了更深入地了解它們之間的區(qū)別，Telenor開展了一項關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)部署的研究。研究表明，在實施物聯(lián)網(wǎng)項目的企業(yè)中，只有10%在前三年里達到了聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)量目標的20%以上。Gartner也給出了類似的估算數(shù)字，其研究顯示，75%的物聯(lián)網(wǎng)項目花費的時間將比計劃長一倍，而且成本會大幅超支。

我們的合作伙伴Triathlon集團已協(xié)助多家工業(yè)制造企業(yè)踏上了數(shù)字化和物聯(lián)網(wǎng)之旅。我們與Triathlon攜手合作，整合了知識和經(jīng)驗并編制了這份路線圖，以幫助企業(yè)避開物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最大和最常見的誤區(qū)。我們的戰(zhàn)略建議包含一些基本的成功因素和最佳實踐，將幫助企業(yè)避開誤區(qū)，從而使他們能夠?qū)Ｗ⒂谧畛醯哪繕耍赫嬲诰蛭锫?lián)網(wǎng)的價值。

推動業(yè)務(wù)發(fā)展

放眼全球，數(shù)字化方興未艾。

領(lǐng)先的工業(yè)制造企業(yè)通過采用新技術(shù)和新的商業(yè)模式來應(yīng)對數(shù)字化浪潮。有時，這意味著經(jīng)歷重大的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型——從以產(chǎn)品為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅胤?wù)的模式。

許多公司實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略依據(jù)是通過現(xiàn)有產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造更大的價值，并通過真實的使用數(shù)據(jù)，更好地了解產(chǎn)品的使用情況和生命周期，從而提高客戶忠誠度和粘性。

由于聯(lián)網(wǎng)解決方案有助于簡化操作，減少現(xiàn)場訪問次數(shù)，并在減小硬件占地面積的情況下提供新的功能，因此，在成本節(jié)約和在可持續(xù)發(fā)展方面也具有顯著的益處。作為實現(xiàn)數(shù)字化價值的一個重要的核心推動因素，物聯(lián)網(wǎng)連接能確保原始設(shè)備制造商在任何時間和任何地點都與其產(chǎn)品保持連接。

什么是智能產(chǎn)品？

智能產(chǎn)品能夠接入網(wǎng)絡(luò)，并且采集和傳輸數(shù)據(jù)。智能產(chǎn)品一般通過Wi-Fi、5G等不同的無線協(xié)議與其他設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)相連，可以在一定程度上實現(xiàn)交互和自主運行。這個術(shù)語也可以指具有普適計算特性的設(shè)備，包括（但不限于）人工智能。

管理總擁有成本

對于許多企業(yè)來說，每個聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的總擁有成本正在成為關(guān)鍵的KPI指標，因為它將和預(yù)計營收共同決定物聯(lián)網(wǎng)解決方案的長期利潤率和投資回報率。

如下圖所示，有幾個因素會影響完成第一代物聯(lián)網(wǎng)解決方案部署的總時間和成本¹。企業(yè)必須考慮不同成本之間的因果關(guān)系，因為一個領(lǐng)域的成本降低可能導(dǎo)致另一個領(lǐng)域的成本增加。

舉例來說，內(nèi)部開發(fā)工作占比高，會導(dǎo)致項目成本增加，而且產(chǎn)品上市時間往往會延長。而一旦解決方案推向市場并穩(wěn)定下來，運營成本可能會隨著時間的推移而降低。然而，這也存在風(fēng)險，因為它對達到目標數(shù)量提出了更高的要求，以控制總擁有成本。

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說明

【1】對于產(chǎn)品更新?lián)Q代周期為10-20年的工業(yè)產(chǎn)品制造商來說，物聯(lián)網(wǎng)解決方案更新?lián)Q代的生命周期通常為5-6年。

關(guān)于TELENOR CONNEXION

Telenor Connexion是世界主流移動網(wǎng)絡(luò)運營商Telenor集團的全資子公司。作為專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商，Telenor Connexion憑借20多年的物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，為擁有大量物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的企業(yè)以及第三方服務(wù)供應(yīng)商提供全球物聯(lián)網(wǎng)管理連接服務(wù)和云服務(wù)。

Telenor Connexion為沃爾沃、斯堪尼亞、日立、Verisure Securitas Direct和富世華等全球客戶提供物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在全球190多個國家管理逾1,000多萬臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。公司總部和技術(shù)中心位于瑞典，在英國、美國、德國、意大利、南非、新加坡、韓國、中國和日本有銷售辦事處。

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